為了進一步落實公司關於開展微笑服務、精細化管理和安全隱患排查三項活動的安排意見，確保景區內各項運營工作優質高效，杜絕安全事故發生，7月12日至7月13日，公司特組織進行部門之間交叉檢查活動。
上午九點，各部門及其班組負責人準時在遊客中心南廳會議室籤到
票務中心暢桂榮講：「我們以窗口形象、兩兩監督和提示微笑到位及文明用語的使用來體現微笑服務。每日有值日組長負責當天的工作正能量分享和工作總結。員工工作期間佩戴頭花，工裝保持整潔，確認購票人數無誤、收銀無誤、找零無誤和手勢指引到位，保證遊客購票滿意。票務中心在防假幣、防盜方面，增強防範意識，時刻保持警惕。」
景區運營部喬瑞鵬講：「我們在工作中進行員工輪流晨會負責制，安排專人進行院落巡查，發現問題及時處理。我們計劃根據院落情況在適當位置設置微笑服務諮詢臺，在遊客較多、容易聚集或者相關敏感的地方張貼微笑服務提示語，及時幫助遊客解答疑惑。」
後勤部胡翔宇講：「每天定時檢查指揮部各個部位，及時排除安全隱患，保障員工食堂菜品質量和公司車輛等財產不出問題。」
工程部趙立峰講：「工程部建立了部門職責、員工職責與施工員職責。專門建立資料員管理制度，並編制各種表格，在查閱、報送、收發資料時有登記記錄。每周定期要召開周例會，貫徹落實公司方針目標，做好內部工作小結。工程部工作重點是施工安全，人身安全和財產安全等。」
財務部段雪婷講：「我們的服務宗旨就是在既保證效率又保證準確率的前提下，微笑面對每一個人，體現自己的涵養，體現公司服務宗旨，調整好自己的態度情緒，積極應對並處理各種問題。日常工作必須保證及時性與效率性，日常收支及時入帳，日常申報準確及時，保證效率。在精細化管理中，我們追求做到周密、細緻，確保公司財產安全。」
查閱資料
設置微笑服務公示欄
綜合辦公室田衛民講：「每天8點10分-8點20分，我們部門要召開例會，把每一項工作細化到每個人、每個崗位，做到分工明確，責任到人，日清日結。綜合辦公室積極推行首問責任制。組織員工觀看其他行業（高速、高鐵）微笑服務的視頻，通過對比，找出差距，來提高員工微笑服務水平。設置微笑服務公示欄（溫馨提示、微笑服務工作照），每天不斷提醒員工微笑服務水平。在精細化管理方面，對公司制度進行彙編、對本部門各崗位職責進行梳理。在安全隱患排查方面，確保信息安全，防止資產流失。」
遊客中心王南講：「我們是景區的窗口，面對遊客時我們微笑服務，認真、耐心、細心的為遊客仔細解答，讓遊客有賓至如歸的感覺。我們在確保環境衛生整潔的同時，還要加強知識儲備，這樣可以使遊客休息的舒心，在回答問題時讓遊客滿意。」
導遊部喬新明、孔令豔講：「每一位導遊每天早上開始就進行咬筷子的微笑培訓；講解過程中全程保持微笑；與遊客交流時語氣適中，語言親切，照顧好每一位遊客；講解中提醒遊客上下臺階時注意安全，看護好老人與小孩。精細化方面是導遊詞精細化與管理的精細化，對導遊詞錯字、錯詞、用詞不當的地方進行收集整理並及時修改處理。」
安全檢查部範偉講：「停車場這一塊，是我景區的重中之重，每一名安保人員要做到指揮好每一輛車，站好每一班崗，微笑面對每一位遊客，保障好遊客車輛的安全，防止剮蹭、丟失等事件發生。在遇到遊客丟失物品時及時處理，第一時間調取監控，爭取最快效率的為遊客解決問題，做到真正意義上為遊客服務的宗旨。每天安排人員檢查巡視整個景區，預防景區的安全隱患，保障遊客的旅遊質量與人身安全。」
通過本次活動，公司員工的工作責任心和精神狀態得到了進一步的提高。