（圖片由長榮航空提供）
據臺媒報導 長榮航空11月14日舊金山－臺北BR17航班於航行途中，發生一名旅客破壞廁所燈具，並拿著燈具企圖攻擊空服員的事件，所幸在空服員們及一名男性旅客協助下，未發生意外，航班抵達桃園機場後，該旅客立即被航警帶走依法做後續處理。長榮航空表示，感謝機上見義勇為協助處理此案的的畢姓旅客，也對當班空服員表達關心及慰問，並會給予適當獎勵。
長榮航空11月14日舊金山－臺北BR17航班於航行途中，一名男性旅客多次將自己反鎖於廁所內，均在空服員關懷後才離去；在飛機抵達桃園機場前約4小時，該旅客再次將自己反鎖於廁所內，空服員除關懷之外並試圖將盥洗室的門打開。
未料該旅客拒絕開門並破壞盥洗室內的燈具，且拿盥洗室內被破壞的燈管企圖攻擊空服員，最後在多位空服員的勸導及一位畢姓男性旅客協助下，該不理性旅客才肯返回座位，畢姓旅客也自願持續安撫及陪伴該名旅客直到下機，空服員則持續觀察旅客狀況，避免有異常狀況再發生。
事後就有旅客投訴，為何發生這樣的事情，機長、副機長都沒有出來處理，長榮航空事後也沒有通報國家運輸安全調查委員會。長榮航空表示，飛航員職責是以維護航機安全為最高考量，依航空保安規範，客艙遇有乘客滋擾事件，操作航機飛行員不得離開駕駛艙，該班機機長於事發後已依依標準作業程序，發電報請地勤人員向航警報案，並持續掌握空服員及畢先生協助處理狀況，也保持警覺以隨時機動做必要之進一步處置。