吸引小鎮青年返鄉創業 江蘇3地打造「客服縣」

2020-12-09 荔枝網新聞

2020年09月03日 15:56:57 | 作者:丁鳳雲 | 來源:荔枝網 | 點擊:正在獲取...

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  想去BAT工作,只能在大城市裡飄著;想返鄉創業,卻無奈沒有大的平臺。這是困擾很多「小鎮青年」的一個問題。「把大平臺引入到家門口來」!本周,江蘇豐縣、射陽、金湖多地先後引入阿里巴巴集團客戶體驗事業群(簡稱阿里CCO)「客服縣」模式,在當地建設客戶體驗中心,豐縣95後趙林第一時間做出了「回鄉」的選擇。

  在趙林的老家江蘇豐縣,近2000家電商從事果品銷售,年產值12億元。聞著豐縣果花香長大的他,眼看著家鄉從農業強縣成為全國知名的淘寶村聚集地,內心產生一個夢想:用數位化的方式,幫助老家的果農把電商做大做強!

  他大學選擇了電商專業,畢業後一直在尋覓電商領域的工作機會,希望能加強平臺規則、營銷玩法、客戶體驗這些課本知識之外的實操經驗,一直考慮去南京、杭州謀求發展。客服縣落地家門口的消息讓他激動不已,據了解,「客服縣」能夠有「理論+實踐」結合的培訓,以及在家門口實現就業,這些都深深吸引了趙林。

  豐縣地方政府透露,本次合作將快速推進,客服縣項目一期落地數字豐縣產業園,二期將擴建至佔地4000平米的豐縣數字大廈,打造容納近千人的阿里巴巴豐縣客戶體驗中心。「做客服是真正步入數字經濟的入場券。今天學到的客戶體驗,明天用來建設數字家鄉。」趙林正在摩拳擦掌,準備第一時間報名參加豐縣政府的「客服縣」人才選拔。

  阿里研究院副院長譚崇鈞指出,「客服縣」這一數字就業新模式,把人這一最活躍的因素,與科技因素、制度供給因素、數據生產要素完美地結合起來,所培育的數位化、懂客戶的人才,將成為地方數字經濟發展的最寶貴資產。

  繼「淘寶村」之後,眼下,江西、江蘇,河北、河南、重慶等多地,陸續湧現出20多個「客服縣」。
(來源:江蘇新聞廣播/丁鳳雲 編輯/蔣婕)

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