綜合各地文化和旅遊部門、通訊運營商、線上旅行服務商數據,經文化和旅遊部綜合測算,2019年國慶七天全國共接待國內遊客7.82億人次,同比增長7.81%;實現國內旅遊收入6497.1億元,同比增長8.47%。其中10月7日全國接待國內遊客5097.3萬人次,同比增長8.78%,實現國內旅遊收入407.8億元,同比增長10.34%。受景區降價、高速免費、文旅融合和監管有力等積極因素的影響,遊客滿意度和獲得感穩步提升。全國未發生重特大涉旅安全事故和重大投訴案件。
1. 以文促旅,文化活動豐富旅遊市場。
文化活動豐富多彩,愛國主旋律引領國慶假日旅遊市場。國家博物館延長多個展覽的展期,海南省博物館每日開放至21時,江西省博物館首次開啟夜遊模式,讓遊客體驗不一樣的「博物館奇妙夜」。天津市文博場館推出《我與祖國共成長》等100場文博展覽。武漢市屬博物館、紀念館推出40餘項紅色展覽活動。貴州、四川、湖南、吉林等地博物館、美術館、文化館主動延長開館時間,切實讓廣大群眾獲得更多的文化服務。中央和地方文藝院團推出了豐富多彩的文藝節目。北京各院團共上演134臺521場演出,同時開展了群眾文藝演出、主題展覽、書畫交流、圖書推薦等各類文化活動977項,滿足外來遊客和本地居民的多層次文化需求。調查表明,66.4%的遊客假日期間參觀了人文旅遊景點,59.45%的遊客參觀了歷史文化街區,86.36%的遊客參與了兩項以上文化活動。
2. 以旅彰文,假日旅遊傳承紅色價值。
旅遊企業採取有效措施方便遊客收看收聽慶祝新中國成立70周年紀念大會盛況,遊行主題方陣和地方花車展示元素成為遊客的網紅打卡地,紅色旅遊成為國慶假日旅遊市場主旋律。調查表明, 78.84%的遊客參與了各式國慶慶祝活動。中共一大會址、南湖紅船、楊家嶺、西柏坡、古田會議舊址、香山革命紀念地等紅色旅遊景區迎來客流高峰。鄂豫皖蘇區首府革命博物館、箭廠河等紅色景區和革命舊址群遊人如織,遊客紛紛攜家人重走總書記考察路線,緬懷革命先烈,感受紅色文化,傳承紅色基因。海南三亞紅色娘子軍演藝公園推出「壯麗70年,青春正當紅」系列主題活動。山海關景區布置「我與國旗同框」的拍攝背景,分發蛋糕為新中國慶生。北京、上海、廣州、天津、重慶、武漢、成都等城市夜間點亮地標建築,打出「我愛你中國」「祖國萬歲」等字樣告白祖國,順德華僑城、安慶太湖、江蘇周莊等景區的夜間燈光秀廣受遊客歡迎。
3. 主客共享,美麗風景映襯美好生活。
美麗中國旅遊夢越來越走進人民群眾的日常生活。景區推出多重優惠吸引遊客,安徽省38個國有重點景區降低門票價格,部分景區門票價格下調幅度超過10%,湖北十堰武當山景區實行「一票管三天」政策,吸引了大批遊客。全域旅遊效果明顯,遊客深入體驗城鄉美好生活,夜間旅遊方興未艾。調查表明,44.96%的遊客長假期間參與夜間旅遊活動。體現社會主義建設成就的城市地標、重大交通和水利工程、高科技成果,成為最新旅遊吸引物和網紅打卡地。重慶解放碑、天津之眼、廣州小蠻腰,新近投入運營的大興機場成為旅程中的時尚吸引物。京津冀、膠東、長三角、珠三角、雲貴、成渝、鄭汴洛等地重點城市、頭部景區、網紅打卡地迎來客流超高峰,同比增長15-50%。自駕遊、家庭遊、夜間遊、賞秋遊成為國慶假日旅遊市場新亮點。假日期間,「自駕遊」關鍵詞搜索熱度上漲35%,甘肅、青海、新疆、貴州、皖南川藏等地自駕路線登上熱搜榜。調查表明,國慶期間30.57%的遊客選擇自駕出遊。
4. 爭當文明遊客,自覺踐行社會主義核心價值觀。
經過文化和旅遊部門及相關部門多年的正面引導,加上不文明遊客「黑名單」等配套制度的落實,文明旅遊的社會基礎和行業氛圍已經成型,遊客自覺爭當文明旅遊踐行者。湖南、湖北、雲南、浙江、廣東、廣西、福建、寧夏、內蒙、黑龍江等地在各大景區景點通過文明旅遊提示牌、公益廣告等各種舉措,提倡大家共同維護良好的旅遊秩序和環境,引導遊客文明旅遊。各大重點景區設置了文明旅遊志願者服務站,維護車輛和遊客秩序,勸導不文明行為,免費提供熱水、急救藥品、手機充電燈便民「貼心」服務,得到遊客讚許。江西武功山景區活躍著身穿黃色和綠色馬甲的志願者,分別為老年人和殘障人士服務,實現他們登頂武功的夢想。
5. 出境旅遊,市場繁榮消費更趨理性。
國慶假期,全國口岸日均出入境旅客達到198萬人次,7天合計出境遊突破700萬人次。與數年前長假國人海外爆買不同,今年假期出境遊客更加注重放鬆心身,搶購馬桶蓋、感冒藥、電飯鍋等商品,甚至打包用小貨櫃運回國內的現象鮮有發生。國人青睞的海外旅遊目的地也日趨分散,盲從跟遊者越來越少。國慶期間,除日本、泰國、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、法國、義大利、俄羅斯等傳統目的地依舊火爆外,捷克、奧地利、匈牙利、斯洛伐克、波蘭、克羅埃西亞、馬爾他、柬埔寨等小眾目的地旅遊產品在線預訂量同比增幅超兩位數。
6. 遊客至上,市場安全平穩運行。
假日期間,各級文化和旅遊部門負責人深入客流集散地和旅遊企業明察暗訪,督促消除安全隱患,確保遊客安全;安徽黃山、吉林長白山、四川峨眉山等景區通過景區監測系統、寧夏發揮全域旅遊智慧管理與服務平臺作用,對景區客流量、車輛運行等要素提前預判,及時分流遊客,有效防範擁堵;江蘇、天津、上海、寧夏、四川等地文化和旅遊部門發揮「體檢式」暗訪、第三方評估機製作用,加強旅遊市場綜合監管和執法監督;「放心遊福建」服務承諾、黑龍江省旅遊誠信基金、雲南30天無理由退貨,讓遊客享受簡明快捷的維權通道;江蘇省揚州市委市政府大院免費向遊客開放內部停車場,重慶市倡議廣大市民把更多空間留給外地遊客,全國多個城市號召本地居民綠色出行,讓路於客讓景於客等,讓遊客感受旅遊城市的「溫度」;近年來,全國共建成旅遊諮詢服務中心11394個,新建改擴建旅遊廁所105892座,龍巖土樓景區、黃石仙島湖等景區還在假期增設移動廁所,有效緩解旅遊高峰期的如廁難問題。
外灘「雨刷式」導流10月7日,途牛旅遊網發布《2019「十一」黃金周旅遊消費報告》,對今年國慶期間旅遊市場遊客特徵和消費情況進行盤點。主要特徵表現在:
1. 國慶「微錯峰出遊」受追捧
今年國慶與中秋相隔較長「拼假」不易,從國慶期間的出遊情況來看,7天及以內的行程成為較多遊客的選擇,該部分遊客佔比高達70%。在出發時間分布上,假期前兩天(10月1日-2日)出發的遊客人次最多,合計佔比為40%,10月3日-4日客流量也保持在高位,出遊人次合計佔比為20%。此外,為了避開高峰期客流,有29%的遊客選擇請假提前至9月28日-30日出發,同時有11%的遊客選擇10月5日-7日延後出發,並將返程時間向後延遲,利用「微錯峰出遊」享受較高舒適度和性價比。
2. 銀髮族帶動重陽節出遊熱潮
在遊客年齡分布方面,26-35歲年齡段客人是今年國慶假期出遊主力軍,佔比高達50%,其次為36-45歲的遊客,佔比為25%。今年國慶假期最後一天(10月7日)恰逢重陽節,不少「銀髮族」趁著秋高氣爽之際登山遠足。因此,今年國慶出遊人群中,55歲及以上的遊客人次較去年上漲了32%。還不少父母選擇假期與孩子一起探索世界,樂享親子時光。受銀髮族、學生族兩大客群較為活躍影響,今年國慶假期三代同遊、多個親子家庭同遊很是普遍。
3. 上海市民出遊熱情高 「體驗」和「求知」成旅遊新訴求
哪些城市的消費者國慶出遊熱情最高?途牛大數據顯示,「十一」黃金周客源城市前十名分別是上海、北京、南京、天津、深圳、廣州、杭州、武漢、成都、瀋陽,主要為一線及新一線城市。上海市民不僅出門旅遊熱度高「上海旅遊節」的開幕也拉動了市民本地遊的熱情,使得上海更是實力霸榜。此外,隨著旅遊消費力的下沉,更多二三線城市居民也體現了驚人的消費力,大連、長春、合肥、濟南、哈爾濱、無錫、太原、福州、廈門、佛山等地消費者旅遊消費需求增長較快。
今年國慶長假,旅遊消費明顯升級,更多人願意把錢花在「體驗」和「求知」上,追求品質和探索當地特色成為遊客新的訴求點。這使得高品質的「牛人專線」產品在今年「國慶檔」大放異彩,分期免息、鐵定成團、價格保護、拼房無憂、退改保障等新增服務讓遊客無論是預訂還是出遊都沒有後顧之憂。
旅遊消費升級的另一大特徵是個性化和定製化服務的興起。途牛大數據顯示,今年國慶期間選擇定製遊服務的消費者大幅增加,境內雲南、四川、海南、廣東、北京以及境外泰國、日本、峇里島、馬爾地夫、新加坡等是途牛「朋派定製遊」服務的熱門方向。
4. 出遊主題豐富多元 新玩法層出不窮
今年國慶期間,出遊主題也更加豐富多元、各種新玩法層出不窮。賞秋遊、美食遊、紅色旅遊、戶外遊、鄉村遊、文化遊、古鎮遊、海島遊、樂園遊、郵輪遊等主題異彩紛呈。值得一提的是,不同於以往的「打卡式」旅遊,今年國慶期間,不少人躲避了人潮洶湧的景區,在當地嚮導的帶領下走街串巷,逛夜市、嘗美食、品文化,更舒服、更接地氣地感受目的地。此外,隨著國內高鐵網絡日益完善,圍繞高鐵的一站式旅遊服務也越來越成熟,不少遊客國慶期間選擇「乘著高鐵去旅行」。
5. 境內遊北上賞秋色、南下尋美食 文化古蹟、紅色景區人流如潮
隨著國家對文化旅遊的大力推進,今年國慶期間,很多遊客選擇前往文化古蹟和博物館,感受古色古香的建築之美和博大精深的中華文明。麗江古城、大理古城、束河古鎮、烏鎮、頤和園等歷史文化景點以及故宮博物院、秦始皇帝陵兵馬俑博物院、安陽博物館、陝西歷史博物館、湖南省博物館等博物館景區迎來了大批擁躉。
6. 赴日旅遊火爆 歐洲賞秋遊、南半球春遊人氣高
出境遊方面,日本、泰國、印度尼西亞、新加坡、越南、義大利、瑞士、俄羅斯、馬來西亞、法國等榮登「十一」黃金周出境遊十大熱門目的地國家榜單。隨著日本開放中國遊客在線辦理籤證,赴日遊升溫顯著,日本在今年「國慶檔」超越泰國成為出境遊熱門目的地榜單冠軍。與此同時,前不久在朋友圈瘋狂刷屏的周杰倫新歌《說好不哭》,也為國慶日本旅遊市場再添了一把「火」。作為國人最熟悉的日本城市之一,新歌MV取景地——東京再次獲得了人們的關注。純純的戀愛、滿滿的日式小清新,吸引了不少粉絲組團前往日本打卡MV中的網紅景點。東京鐵塔、晴空塔、Palace Side大廈、高圓寺商店街、谷中銀座,甚至是machi麥吉奶茶店,都出現了中國遊客的身影。除了東京之外,大阪、京都、奈良、鎌倉、福岡、札幌、衝繩、神戶、名古屋等也是國慶期間日本熱門旅遊城市。目前,日本已進入長達近3個月的「紅葉季」,從北海道至南邊的九州,以及京都嵐山、東福寺、琉璃光院等地,均進入了楓葉最佳觀賞期。
出境長線方向,歐洲褪去了夏季的炙熱,美麗的秋景讓人沉醉,義大利、瑞士、法國、德國、俄羅斯迎來大批遊人。而位於南半球的紐西蘭、澳大利亞正值春季,氣候溫暖舒適,不少遊客國慶期間前往南半球感受盎然春意,蹦極、跳傘、滑翔傘等戶外運動也備受青睞。此外,也有不少人避開熱門目的地轉向探索新興目的地,匈牙利、葡萄牙、斯洛伐克、荷蘭、摩洛哥、冰島、塞爾維亞、以色列、比利時、蒙特內哥羅共和國等成為不少遊客國慶出遊的新寵。
此外,普吉島、峇里島、馬爾地夫、塞班島、模里西斯、塞席爾、斐濟、甲米等支持免籤或落地籤的境外海島也是遊客國慶出遊的「真愛」,省卻了辦理籤證的時間,遊人們可以盡情享受陽光、沙灘、大海、熱帶水果、海鮮美味一起交織出的度假氛圍。
素材來源:文旅之聲 途牛小喇叭
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