利寶保險"2020客戶體驗節"圓滿閉幕

2020-12-19 手機鳳凰網

利寶保險2020年舉辦了客戶體驗節活動，是以提高客戶服務體驗滿意度為目的開展的綜合性主題活動。活動類型多種多樣，不僅利寶保險的客戶可以參與其中，利寶保險內部員工也可參與活動。

為更好的增進與客戶之間的聯繫，我們邀請客戶參與線上互動話題#你給理賠打幾分# 、#裝修避坑小知識#、#駕駛路上尷尬糗事分享集#、#雞肋物品斷舍離#等，收穫了很多客戶提供的有趣分享，為回饋客戶的支持，利寶保險在各個活動中，都抽取了幸運客戶，送出驚喜好禮，有數碼潮人中意的藍牙耳機，有養生人士喜愛的養生壺。關懷送到心坎裡，客戶才能真正滿意。除話題互動外，利寶保險為從投保，到服務、理賠等各個方面，廣泛聽取客戶意見，邀請客戶參與問卷調查，幫助利寶保險在整個保險服務的全流程中提升客戶體驗滿意度。

（活動中的客戶精選留言）

還有各種體驗類活動，如"查勘初體驗"、"電話中心大揭秘"等,還有一年一度的評比活動——評出電話客服最美聲音的"利寶好聲音"活動，評選優秀服務及理賠人員的"服務之星"、"理賠之星"活動。

客戶體驗節活動持續開展一個月，於近期落下帷幕。客戶板塊活動共有近60,000名客戶參與其中，獲得了近9,000份調查問卷，1,000+條線上留言。員工板塊活動共有近700名員工參與其中，獲得了9.49分（滿分10分）的高滿意度。利寶保險將繼續以秉承歷經百年的企業使命"我們致力於幫助人們擁抱今天，並自信的追求未來"，為客戶提供更加優質的服務體驗而不懈努力。

利寶保險

利寶互助保險集團創建於1912年，是全球第6大國際財險公司，目前在29個國家和地區設有800多家機構，有45,000多名員工。在2020年《財富》世界500強中排名278位。

1996年，利寶互助保險進入中國設立辦事處。2003年，在中國重慶設立分公司，成為第1家進入中國西部的外資保險公司。2007年，利寶重慶分公司升級為全資子公司，並正式更名為利寶保險有限公司，成為第1家將中國總部設在重慶的世界500強公司2009年起，利寶保險相繼在重慶、北京、浙江、寧波、廣東、山東、四川、石家莊、天津、河南設立分支機構，持續向中國更多市場快速穩健地引進外資保險服務。

憑藉廣泛的銷售渠道和多樣化的保險產品，利寶保險將為更多客戶提供優質創新的專業化服務，以秉承歷經百年的企業使命"我們致力於幫助人們擁抱今天，並自信的追求未來"

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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