6月3日,記者在朋友圈中看到一條消息,說太平洋人壽保險有限公司的工作人員,在齊齊哈爾市金之緣商務酒店參加培訓學習,就餐後出現多人腹瀉嘔吐的事件。經過多方打聽,記者終於在齊齊哈爾一家醫院,找到了一位因為腹瀉嘔吐住院的保險公司員工。事情的經過究竟是怎樣的?有多少人出現了相同的症狀呢?
培訓遇上「晚飯」 反而住進醫院
依安縣的林詩詩在太平洋人壽保險有限公司工作,6月2日,公司安排她和同事到齊齊哈爾金之緣商務酒店參加商務培訓。在酒店吃過晚飯不久,林詩詩就感覺身體不適。
太平洋人壽保險股份有限公司工作人員 林詩詩
晚飯是五點準時開餐,我們吃完這頓飯的時候,和我同寢的人,晚上十點幾乎是和我有同樣的反應,就是噁心,嘔吐,肚子脹。
沒過多久,林詩詩和室友還出現了腹瀉的情況。剛開始她們以為是換了地方,身體抵抗力比較低,導致水土不服,就沒當回事。可第二天到培訓現場時林詩詩發現,和她有相同症狀的,還有很多人。
太平洋人壽保險股份有限公司工作人員 林詩詩
第二天到會場,就已經發現三樓和四樓衛生間,已經排了長隊,不只是我倆,得有二百多人排隊去衛生間,從第二天九點多到中午十一點左右。
林詩詩說,這次來齊齊哈爾金之緣商務酒店參加太平洋保險培訓的,一共有800多人,其中大概有一百多人出現了腹瀉嘔吐的情況。大家相互一打聽才知道,這些人都是在6月2日,在酒店吃過晚飯後,相繼出現這些症狀的。只不過有些人症狀比較輕,有些人比較嚴重。6月3日上午十點多,酒店的工作人員,把症狀比較嚴重的人,分別送往附近醫院。由於林詩詩的情況比較嚴重,當晚辦理了住院手續,一位自稱是齊齊哈爾金之緣商務酒店餐飲部經理的人,一直在醫院照顧她。
齊齊哈爾金之緣商務酒店餐飲部經理
(得多少人,也得有一百多吧?)沒有,沒有那麼多人,三樓四樓不得有啊,排廁所的,那沒有那是正常上廁所,你們是不知道,我們知道,因為有人給我們報數了,買藥是有數的。(多少人啊?)她說得個二 三十人,但是就你是最嚴重的。
除了情況比較嚴重的林詩詩,目前還在齊齊哈爾的醫院住院,其他症狀比較輕的,或是吃藥,或是打針之後,在6月3日當天就離開了齊齊哈爾。記者電話聯繫上了幾名和林詩詩有類似症狀的人。
太平洋人壽保險股份有限公司工作人員
我是壞肚子,肚子脹,肚子疼。晚上九點多,我什麼都沒吃了,就吃了酒店的飯,去醫院了,化驗之後,我點滴了,現在肚子還是不太得勁,有點難受。醫生說,可能是吃的東西不乾淨了,引起的急性腸炎。
太平洋人壽保險股份有限公司工作人員
我是十二點到一點,下半夜,一直也沒有消停。一直到3日一天,就是一直都沒有勁,賓館給買了點藥吃了,也沒當事。3日中午給送醫院去了,打點滴,因為我家裡實在有事,大夫說回家點也行,我就回家了。
太平洋人壽保險股份有限公司工作人員
是都吃壞肚子了,那天一開始吃完中午飯就覺得肚子不舒服,沒感覺太難受。後期吃完晚飯回來,就開始鬧肚子,鬧了一宿,第二天鬧了一天。我不是那麼嚴重,有上醫院的,我回來了。4日早上我就沒起來,就是冒虛汗,我沒去做檢查,但是有去做檢查的。
市場監督管理局介入 原因有待調查
6月4日下午,記者找到了齊齊哈爾市建華區市場監督管理局,和工作人員一起來到了金之緣商務酒店。
齊齊哈爾市建華區市場監督管理局 局長
(一共多少人?)七、八百人左右。(吃了多少桌?)2日晚上是65桌。(都按規定留樣了?)留了。
在酒店後廚的留樣冰箱裡,工作人員找到了6月2日晚餐的菜品留樣。市場監督管理局的工作人員介紹,由於留樣菜品已經超過48小時,即便是做抽樣檢查,也無法保證數據的準確性。按照規定,3人及3人以上出現腹瀉或者疑似食物中毒的情況,要在6個小時內,把事情反映給當地的衛生部門和食品藥品監督管理部門,以便第一時間抽樣檢測,查找原因。但從事情發生,到記者來到齊齊哈爾金之緣商務酒店已經長達48小時,這家酒店從始至終都沒有向相關部門匯報。不僅如此,對於出現腹瀉情況的人數,酒店的兩個管理人員,還給出了不同的說法。
齊齊哈爾金之緣商務酒店店長 盧靜波
你知道太平洋保險在這培訓的時候,吃完晚飯後很多人出現不同程度腹瀉嘔吐,你知道的吧?)不知道很多。(你知道多少?)就知道十個,領他們看病去了都。(在醫院陪護的是什麼人?)那是我們經理。(你們經理可說二、 三十人,和你所說的十人是不一樣的、)沒有,沒有那些。(你經理說,群裡通知了有二、 三十人,然後去買的藥。)我是這個店的店長,我知道的是十人,其他沒人找我的,我就不知道了。
齊齊哈爾金之緣商務酒店餐飲部經理
你們是不知道,我們知道,因為有人給我們報數了,買藥是有數的。(多少人啊?)她說得個二、三十人。
出現腹瀉嘔吐情況的究竟有多少人?酒店不能掌握準確的數字,那麼活動的組織者太平洋人壽保險有限公司,是不是掌握著準確的名單呢?就在記者準備進一步了解情況時,出現腹瀉症狀的林詩詩發來了一段電話錄音,她說太平洋人壽保險有限公司依安地區的一位負責人剛剛聯繫了她。
太平洋人壽保險有限公司依安地區的一位負責人
你現在看病就完事了唄,然後再涉及到啥的,再溝通,那何必打下那個底,非得讓人家關門停業,關門停業你的罪不也遭了嗎?
這些話如果真的是從保險公司領導口裡說出來的,是不是也太讓人寒心了?記者找到了組織這次培訓的太平洋人壽保險有限公司,齊齊哈爾中心支公司,經理表示,他們與金之緣商務酒店已經合作很多年了,之前並沒有出現過問題,接下來他們會和酒店協商解決事情。至於那位在電話中態度惡劣的工作人員,他們也會嚴肅處理。至於多人集體腹瀉的具體原因,相關部門仍在調查中。
員工維權,何錯之有?
來假設一下,如果您是酒店的經營者,發現多名客人在用餐後出現了嘔吐、腹瀉的症狀,您會怎麼做?我的答案是:一,迅速將患者送到醫院救治。二,匯報監管部門,檢測留樣菜品。三,與活動組織單位溝通,進一步明確出現腹瀉症狀的人數、配合相關部門調查腹瀉原因,做好後續工作。這三步,是我作為一名非專業人士給出的答案。那麼齊齊哈爾金之緣商務酒店的負責人,出現問題不及時反映、患者人數沒全面掌握、事發原因不主動排查,這名專業人士交出的,顯然是一份不及格答卷。轉換視角,我們再來看一看,太平洋人壽保險有限公司,在這一事件中充當的是什麼角色,又應該以什麼身份出現呢?事情發生後,公司有沒有幫助員工收集證據、找出真相?如果不是記者挨家醫院尋找,這些遭了一遍罪的員工們,是不是就要選擇集體沉默?在林詩詩提供的電話錄音中,有一句話讓人印象深刻「何必打下那個底,非得讓人家關門停業」。打下的是什麼底?在那位保險公司地區負責人眼裡,或許這是個不老實、喜歡起刺的員工。可員工維權,究竟何錯之有?如果更多的林詩詩能夠第一時間站出來,或許現在已經有了明確的調查結果。藏著掖著,只會越捂越餿。食品安全,又豈能兒戲?