從1946年品牌誕生至今，洲際酒店及度假村的足跡已遍布全球超過65個國家和地區，擁有194家物業，與各界名流結下了不解之緣。為了讓賓客在下榻期間深入洞悉所在目的地，洲際特色禮賓司應運而生，跨越國界的強大服務網絡，讓禮賓司和賓客分享洲際酒店及度假村70餘年不斷累積的本土精髓及全球智慧，並時刻將賓客需求牽掛於心，始終堅持以專業態度和細緻服務應對各類問題，協心協力滿足賓客需求，打造難忘旅行體驗。
熟悉洲際酒店及度假村的賓客，大多聽說過香港洲際酒店首席禮賓司Louis Baleros的名字。他已在酒店工作二十餘年，獲得了全球唯一擁有87年歷史的權威品牌服務組織——金鑰匙的光榮肯定，更因其真摯專業的服務留下無數讓人津津樂道的精彩故事。Louis Baleros始終如一踐行的，正是洲際禮賓司對客人無微不至的關懷和高水準的服務標準，收穫無數口碑讚譽。
洲際特色禮賓服務分為十類，涉及旅途方方面面，旨在讓每一位賓客的旅行更加舒適順暢，於行程中始終保持愉悅心情和上佳狀態。
精彩旅行，一手在握
初抵某地，難免會有人生地不熟的迷茫。如何規劃最佳行程？如何深入體驗當地風情？此地最近有何活動值得前往？這些問題，統統交給洲際禮賓就好。他們個個都是本地通又擅規劃，熟知當地特色去處，能夠根據客人需求提供最佳建議，制定完美行程，讓賓客無論是休閒度假還是商務出差，都可盡享在地之樂。
美食娛樂，盡享紛呈
想前往大受歡迎的餐廳用餐無奈預訂不到位置，希望購買一張熱門演出的門票卻不巧錯過了時機，鍾意知名設計師的限量商品但不知去哪裡選購……在洲際禮賓看來，這些都不是問題，作為資訊達人和專業人士，他們可一手包攬從提供享樂資訊到安排親身體驗的諸多事務，為賓客打造繽紛旅途。
代訂禮物，浪漫滿心
是充滿愛意的大捧玫瑰，是訴說親情的一條圍巾，是為至交好友慶祝生日的美味蛋糕，是慶祝同伴事業成功的精緻袖扣。多年以來，自洲際禮賓之手傳遞出去的心意與深情數不勝數，送禮人在禮賓的協助下預訂並送出滿懷情誼的禮物，收禮人收穫著驚喜、感動、淚水，而正是洲際禮賓的細緻與周到，成就了這令人感動的一幕幕。
禮服租借，光新亮麗
臨時需要出席重要活動，卻沒有合適的禮服；將要進行商務會談，不料西服被不慎弄上汙漬；帶上了心愛的真絲長裙想在海邊留下美麗照片，拿出來時卻滿是皺褶？無需擔心，洲際禮賓的服務內容之一就是將你從此類窘境中解救出來。他們可以協助租借禮服，找最專業的人員幫忙清除汙漬和整燙衣物，助賓客在旅途中時時保持光鮮形象。
貼心幫護，悉心隨侍
出行在外，如若抱恙則讓人倍感難受，既有可能耽誤行程，對當地就醫狀況的不了解更有可能延誤病情。不過，有洲際禮賓在則完全不用擔心。從感冒這類普通疾病的常備藥品，到當地最適宜的醫療機構，禮賓都有萬全準備。細緻耐心的幫助與陪伴，必然會令人不快的病痛經歷，也化為一段暖心記憶。
託付修理，便捷及時
對於能幹的洲際禮賓來說，必須能夠遊刃有餘地處理客人的各類需求，幫助他們解決各種難題。當電子產品出現故障、心愛的首飾搭扣鬆脫、華美的衣物勾線脫絲時，洲際禮賓會聯絡本地最好的技術人員，妥善修理問題物品，令賓客輕鬆享受無憂旅途。
轉交遞送，使命必達
洲際特色禮賓的周到服務涵蓋了方方面面，為客人收取、轉交信件包裹和文件物品也是其中重要的一項。禮賓以一絲不苟的態度和使命感，讓每一件被遞送的物品都按時準確送達，幫助客人節省了寶貴的時間和精力。
尊崇接送，座享安心
即使需要在凌晨或深夜到達某個目的地，也無需為前往當地的洲際酒店而擔心。洲際特色禮賓樂於呼應賓客隨時隨地的出發需求，時間早晚永不是問題，沉穩的司機和優質的車輛將搭載客人抵達洲際，或踏上新旅程的起點。
專屬座駕，自由出行
出行車輛，是旅途舒適指標中的重要一項。對於賓客，有的渴望自駕體驗在路上的樂趣，有的則需要專屬司機駕車前往不同場所。擅於應對不同需求的洲際禮賓可提供各類車型的租用和接送服務，滿足各類場合的需要，確保賓客擁有一段安全舒適的旅程。
行李託管，安心無憂
當你一踏進洲際酒店的大門，行李員就會微笑著接過你的行李，讓你可以騰出雙手辦理入住手續，輕鬆前往客房；離店時需要出去逛街購買手信，拖著行李不方便，那就把它留給酒店保管吧，一點也無需為此擔憂，享受周到順暢的安心旅程。
關於洲際酒店及度假村
洲際酒店及度假村擁有194家下屬酒店，分布在全球超過65個國家，有70餘年的經營歷史。洲際酒店及度假村秉承卓越務實的服務理念，認為先進的設施必不可少，但令洲際酒店及度假村脫穎而還是酒店對顧客的誠摯關懷。洲際酒店及度假村的宗旨是讓顧客盡情享受每分每秒。洲際酒店及度假村向喜愛旅行的顧客介紹所在城市的獨特之處，藉助洲際酒店及度假村對當地的了解使得他們享受純正的風情、豐富他們的人生、開拓他們的眼界。如需了解更多詳情，請訪問官網。