11月1日，一汽-大眾大眾品牌廣州數位化品牌零售中心揭幕暨一汽-大眾超級APP上線儀式在廣州頂尖的時尚購物中心正佳廣場隆重舉行。
據悉，該店最大的特點是從用戶視角和網際網路思維出發，將零售、品牌展示與沉浸互動三大板塊集合在一起，並用數位化的技術給消費者帶來了全新的體驗感受。作為一汽-大眾大眾品牌數位化轉型的重要一步，廣州數位化品牌零售中心和一汽大眾超級APP高度運用網際網路思維、數位化技術，打造線下線上全新零售模式，以用戶思維驅動消費者的體驗升級。
正如董修惠先生所言，「一汽-大眾聚焦新時代發展趨勢，積極踐行數位化轉型戰略，推進以用戶為中心的網聯化、智能化、品牌年輕化，通過積極洞察並滿足新時代消費者的需求，為用戶提供超越期待的數位化體驗。」
當前，新生代消費群體在移動網際網路和電商的影響下，逐漸形成了「線下體驗、線上購買」的新型消費行為，並愈發需要便捷化、數位化、個性化的消費體驗。面對消費變革，一汽-大眾從用戶視角和網際網路思維出發，以數位化技術和開放的社區式文化驅動傳統經銷商4S店模式的變革創新。廣州數位化品牌零售中心改變了與消費者的地理距離、心理距離，來打造更便捷、愉悅、數位化、社群化的購物體驗。
與傳統4S店不同的是，廣州數位化品牌零售中心位於繁華的正佳廣場商圈，可以讓消費者像平常購物一般去體驗大眾最新產品，從而大大減少了用戶的時間和交通成本。同時一汽-大眾大眾品牌還順應目前的「線下體驗、線上購買」的新型消費行為，用戶在體驗過產品後，如有購車意向，即可在洽談滿意後線上下單。
一汽-大眾大眾品牌不只是在零售模式上進行革新，在產品體驗上同樣大膽探索。比如在AR互動體驗區，消費者可用平板電腦掃描店內展車，從而快捷的獲取該車的配置信息和性能數據；在數位化體驗區，用戶可通過OLED屏互動，實現實物與屏幕的交互體驗，讓用戶沉浸在真實的用車場景中，從而有一種身臨其境的感受。
作為基於全新大眾汽車品牌設計的全球首個超級APP，超級APP旨在為用戶提供一站式車生活平臺。
在便捷服務方面，一汽大眾超級APP集成了40+項功能模塊，覆蓋用戶從知曉、選車、購車、用車、回店到再購，為用戶提供用車場景全覆蓋的服務。在車聯網方面，一汽大眾超級APP已經實現了用戶實時管理車輛信息。預約維保服務、實時了解維保進度、查詢充電樁、呼叫代駕服務等日常用車場景下的實用功能也紛紛加入。
與此同時，基於對消費群體的洞察，一汽大眾超級APP還具有較強社交屬性的數位化渠道，塑造了用戶高互動的社區生態：「社區」功能，讓用戶與用戶可實現無縫高頻交流，還能自主打造個性化的興趣圈層；此外，用戶還可與專家24h零距離接觸，實現車主提問，經銷商專家技師快速、專業實時解答。
廣州數位化品牌零售中心和一汽大眾超級APP，是一汽-大眾推進數位化轉型的重要一步，也是一汽-大眾從車輛及服務提供商，向數位化精準營銷服務商轉變的重要一步。在汽車市場數位化與新零售的整體趨勢下，我們相信在未來，購車將不再是一件極具儀式感的事，而是像購物一般，是對一種生活方式和服務的個性化選擇。
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