雙11購物狂歡節餘熱未褪，2684億的全天成交額，再次證明了這場購物狂歡的巨大號召力，但雙11早已不單是電商的線上狂歡，更在給傳統零售商業帶來巨大的變革。
今年雙11，各大實體商超和購物中心也紛紛啟動優惠活動，借著節日分「一杯羹」。
在這場線上線下共同打造的購物狂歡中，北京華聯購物中心BHG Mall（以下簡稱「BHG Mall」）深入洞察消費者購物需求，利用借勢營銷、錯位競爭，重磅推出了「BHG Mall超級會員日」特惠促銷活動，充分發揮線下商場的體驗式優勢，通過自身強大的服務能力，為消費者提供了更全面的雙11線下消費體驗。
借勢營銷
會員日打造「另類」雙十一
會員資產是購物中心的重要資產，粉絲經濟時代到來後，購物中心開始在營銷中增加與會員消費者情感連接，變得更懂、會撩消費者，豐富多元的場景互動體驗更能引發消費者共鳴。
辦活動不能自嗨，而是應該聯動廣大消費者、品牌，激發巨大的消費力，從而提升消費額和人氣。從活動概況和特點來看，此次BHG Mall超級會員日活動以會員回饋為主，這也表明經營會員並將會員轉化為巨大消費力，成為精細化運營時代購物中心運營大勢所趨。
娛樂、餐飲、文化活動等多維度、互動的購物場景和消費體驗，正是線上購物所不能實現的。此次活動中，BHG Mall利用「餐飲」和「娛樂」兩大線下購物中心的優勢功能，將線下購物中心的差異優勢進一步擴大，形成「雙線融合」。
同時，BHG Mall以強業態聚人氣強化體驗，通過整合外部資源開展兒童活動，聯動多家餐飲商戶試吃、派發、美食市集等，趣味互動為線下聚攏人氣，將購物從單純的消費升級為一次全新的體驗，補足電商所缺乏的「參與感」，真正為用戶提供一個完整、有趣的消費感受。
此外，BHG Mall全國聯動22家門店共同聯動舉辦此次活動，在統一規劃和把控下，實現了優質資源的疊加，形成強大的品牌宣傳合力，達到塑造品牌形象的目的。
其實通過商品折扣就能引來客流的作用力仍然存在，但如今的消費者可能是最嚴格的一屆，BHG Mall深知，想要真正地抓住消費者的心，最好的套路就是真誠，對於優惠放「價」而言，複雜冗長的規則會不斷打消消費者的購物慾，簡單真誠的優惠手段才是消費者喜歡的形式。
作為首屆超級會員日活動，BHG Mall充分讓利於會員，結合積分回饋，開展了6大會員獨享回饋禮，強化會員權益，以打造BHG Mall會員尊享感，並再次掀起會員招募熱潮。據悉，在短短3天的超級會員日活動期間內，BHG Mall的新增會員量環比增長170%，會員消費佔比同比增長218%，而全國門店客流環比增長27%，此舉不僅在業績上實現了一次上揚，也讓無數消費者認識到，電商購物不是雙11的唯一選擇。
服務鄰裡
讓消費者擁有尊享體驗
打造品牌營銷活動應該順著人性去做規則，而非逆著人性去做，通過分析消費者的心理狀態，有助於提升消費者行為的產生。作為社區型購物中心，BHG Mall的消費者多來源於周邊社區，以社區居民消費需求為核心。
經過多年的陪伴，購物中心與消費者逐步成為彼此日常生活的重要組成，此次BHG Mall超級會員日回饋用戶打造尊享體驗，正是通過多年洞察，在了解居民所需、所想後進行的一次重磅回饋。
BHG Mall超級會員日不僅用心打造了充滿新意的購物場景，配合可以全家參與的體驗活動，讓各個年齡層的消費群體都能加入其中，更緊密圍繞「尊享、趣味」的價值理念開展營銷活動，深入社區，增強體驗感，從而塑造BHG MALL社區型購物中心領導品牌的形象。
BHG Mall超級會員日，開展了覆蓋兒童、餐飲、服飾、日用、珠寶等多個類別的品牌促銷活動，涵蓋社區生活方方面面，並在此基礎上，進一步強化購物中心的服務優勢，通過發放現金券、試吃、滿減、親子互動等六大超級會員日活動，將有溫度的購物服務、有深度的購物細節傳遞給消費者，滿足人們對美好生活的追求。
通過洞察消費者需求，BHG Mall藉助自身強大的服務能力去滿足消費者需求，全新玩法與消費群體建立深層連接，打造更全面、更溫馨舒適的購物環境，服務鄰裡，實實在在優惠消費者，更讓無數消費者重新認識了BHG Mall這個雖陪伴多年，但依舊富有著新生活力的購物中心。
- 結 語 -
短短十年間，營銷活動已發生翻天覆地的變化，沒人能預知下一階段的影響商業發展的決定因素，因為創新和變化永遠是商業世界的主旋律。
已經走過12個春秋的「北京華聯購物中心」一直在求新求變。在今年的7月26日-28日，BHG Mall原創的BHG DAY品牌營銷活動也成功引爆消費者參與熱情。
而此次BHG Mall超級會員日活動也充分證明了，作為線下商業的核心優勢，體驗與服務的重要性正在愈發凸顯，商業零售應該發揚自身差異化優勢，彌補電商無法滿足的消費體驗，從而讓消費者可以以電商+線下結合的方式，獲得完整的購物體驗。
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