新京報訊（記者 李一凡）生鮮電商平臺「我廚」被曝暫停服務一事，引發關注。今日（12月13日）上午，新京報記者登錄該款APP發現，其使用服務僅限上海地區。有消費者對新京報記者稱，自11日起「『我廚』的官網和APP暫停服務」。隨後，新京報記者致電「我廚」客服熱線，一名工作人員回應稱，目前網站、APP已恢復使用，「之前停用是因為系統升級。」此外，「我廚」作為被告涉及的3起買賣合同和服務合同糾紛案件，將在本月開庭。
一名消費者稱，12月11日，「我廚」APP和網站無法打開。 受訪者供圖
「我廚」被曝暫停服務，引消費者不滿
自12月11日起，有關「我廚」暫停服務的消息在網絡上傳播，部分用戶發帖稱「已無法正常使用」。
今日（12月13日），新京報記者聯繫到一名經常通過「我廚」APP購買生鮮的用戶，他介紹，「以前使用該軟體非常方便，蔬菜也很新鮮，主要是配送快」，不過12月11日那天，他再次打開軟體發現，APP頁面顯示空白，隨後他又登錄我廚網，顯示「無法訪問此網站」。
而新京報記者今日上午點開「我廚」APP，發現其提供服務的屬地一欄顯示「上海」，無法切換至其他地區。此外，我廚網已可以打開。「我廚生鮮」官方微信公號最後一條動態更新時間，為今年11月9日，目前已停更一個多月。
工商資料顯示，生鮮電商平臺「我廚」的法定代表人為金光磊，運營公司成立於2014年12月16日。 公示信息截圖
客服：停用因系統升級，現已恢復
據我廚APP「快報」發布的「營業資質公示」顯示，該生鮮服務平臺的運營公司為我廚（上海）科技有限公司。今日（12月13日）上午，新京報記者撥通了該公司的工商註冊電話，提示音為「對不起，您撥打的用戶目前暫停服務。」
此後，新京報記者多次致電「我廚」官方客服電話詢問此事。一名工作人員告訴新京報記者，現在APP、網站均已可以使用。對於停用原因，其回應稱，「是因為系統升級。」同時，這名客服人員向新京報記者明確表示，「我廚」服務只在上海地區提供使用。
我廚網公開信息顯示，我廚網是由望湘園上屬公司原微集團傾力打造，落戶於上海浦東世紀大道。工商資料顯示，「我廚」的法定代表人為金光磊，運營公司成立於2014年12月16日，註冊資本為9171.8169萬元人民幣。該公司留有7次行政處罰、2份裁判文書記錄，值得注意的是，開庭公告多達28份。
新京報記者梳理發現，目前我廚作為被告的3起買賣合同和服務合同糾紛案件，將在本月開庭。
新京報記者 李一凡 編輯 白馗 校對 李銘