「文明創建人人參與，文明成果人人共享。」在貴州凱裡的大街小巷，人們隨處可見這樣的宣傳標語。凱裡市始終堅持「創建為民、創建惠民、創建靠民」的工作理念，聚焦百姓關注的衣食住行、辦事效能、文化服務、精神生活等民生實事，把創建全國文明城市作為人民群眾對美好生活嚮往的切實回應和重大舉措予以開展，全力打好州市共建組合拳，全力推動凱裡市創建全國文明城市取得突破性進展。
共建：民生工程紮實推進
走進凱裡市洗馬河街道州氣象局改造小區，24字社會主義核心價值觀印入眼帘，右手邊「中華民族一家親、同心共築中國夢」的特色文化牆更是給小區增添了幾分生氣。街道2020年第二批老舊小區改造項目正在緊鑼密鼓建設中。
為推動全國文明城市創建工作，凱裡市委市政府把創建全國文明城市作為「一把手」工程高位推動，成立創建全國文明城市攻堅指揮部，大力實施基礎設施提升行動、城市環境美化行動、公共秩序優化行動、新時代文明實踐行動等四大重點行動。
目前，凱裡建成市級指揮部、鎮（街道）指揮所、社區指揮站、網格攻堅隊的四級指揮網絡體系，將「創文」區劃分為117個網格，制定《凱裡市創文攻堅工作推進計劃》，實行掛圖作戰，提升群眾參與度和滿意率。
「我們大十字街道『創文』攻堅網格每天按照市裡要求上報問題清單，及時研判，及時整改，限時銷號，掛圖作戰，將工作做細做實。」大十字街道人大工委主任王勝說。
「從全市動員大會開始，街道就成立了『創文』攻堅指揮所，各社區、村（居）成立了指揮站。我們根據選區劃分將街道19名人大代表分至5個指揮站，人大代表通過視察調研，按照市人大常委會人大代表在行動『6個1』要求，發現問題共260條，95%以上都得到了解決。」凱裡市洗馬河街道人大工委主任舒飛表示。
小區住戶施雯已經退休6年了，住在州氣象局已有28年，她說：「通過改造，現在停車位統一規劃，停車方便了，環境變美了。」
除了加快推進老舊小區改造工作之外，2019年以來，凱裡市還投入1.9億元升級改造10個農貿市場，新建10個臨時農貿市場，啟動新建2個現代化農貿市場工程；投入480萬元提升改造28座社會公共廁所、16座農貿市場附屬公廁，拆除18個社會旱廁，城區204個公廁全天候免費開放，有效取締23個公廁收費行為；對建築工地圍擋進行全面升級改造；城區內破損、存在安全隱患及其他不符合廣告設置規定的戶外廣告得到了徹底清除。
共治：攜手播撒城市文明
在全國文明城市創建工作中，凱裡市堅持人民群眾是創建活動的主體，始終把「創建靠民、創建為民」貫穿創建始終。
發揮黨員幹部帶頭作用，凱裡市委提出把「創文」作為轉變幹部作風的重要抓手，與「不忘初心，牢記使命」主題教育有機結合，組織黨員到社區報到，以社區為單位成立兼合式黨支部，組織開展形式多樣的社區黨員服務活動，並建成了32支行業志願服務隊，註冊志願者達到8萬餘人，廣泛持續開展了關愛他人、關愛社會、關愛自然和鄰裡守望活動。
同時，不斷加大群眾的參與度。在各類新聞媒體以生動豐富的形式推出了「文明創建大家談」、「文明瞬間、溫暖凱城」「創文」隨手拍、「創文鞏衛曝光臺」等專題專欄，在全市營造了濃厚的創建氛圍；開展文明家庭、優秀童謠、身邊好人評選等一系列全民參與的活動，同時在全市各級各部門建立了積德榜、相關單位建立了誠信紅黑榜、鎮村建立了鄉賢榜，啟動了覆蓋全市的文明實踐中心、所、站建設，全面調動激發了人民群眾關注和參與創建的熱情。
24歲的王智諧家住凱裡市市府社區，去年剛大學畢業，便參與到了街道的「創文」青年志願的隊伍中。
志願者向市民宣傳文明創建知識
「通過我們不厭其煩的勸導，每周周末舉辦各種『創文』活動之後，慢慢地，住戶也參與進來了。」王智諧說：「創文，除了完善基礎設施、美化環境，最重要的是提升公民的素養。」
為此，王智諧每天跟著志願者服務隊在社區舉辦各種「創文」活動。「希望能夠為凱裡『創文』貢獻自己一份力量。」王智諧說。
家住大十字街道博南新區的時芳，在社區的組織下，經常參加大掃除、夜間巡邏等志願活動。
「我們的社區志願微信群裡，經常安排一些志願活動，大家參與的積極性都很高。我相信通過大家一起努力，我們的環境會更美，社區更和諧。」時芳說。
共享：城市文明浸潤心間
一個不經意的舉手投足，總能影響著身邊人。
在大十字街道的和諧小區，有這樣一位小朋友，他到公園裡去玩，看到垃圾就自己撿起來放到垃圾桶；走路要走斑馬線，等綠燈；說話很有禮貌。
這位小朋友的行為總能收穫路人讚許的目光。
小朋友的外婆是一名老黨員，叫張燕君。張燕君退休之後，總是閒不住，當起了自己住的樓房的樓長，清理樓道亂堆的雜物，還背著小喇叭走街串巷宣傳「創文」知識，經常跟著外婆的小外孫，耳濡目染，也養成了良好的行為習慣。
「『創文』是一項複雜的大工程，同時也體現在細微之處，公交車上的一次文明禮讓、斑馬線上的井然有序、小區裡的規律作息，都是我們城市文明的體現，創建文明城市，人人有責！」張燕君說。
文明勸導志願者為學生放學擔當守護
「創建文明城市，是城市宜居、宜業、宜遊、宜商建設最有力的方式,文明讓城市更有溫度、更有魅力。」凱裡市物業協會會長石開安秉承著這樣的理念，積極參與到凱裡「創文」攻堅中。他帶領企業員工切實履行物業企業職責，同時開展了學雷鋒志願者服務，實時上門為空巢老人、病殘老人提供幫助200餘次，開展全小區免費上門技術服務1000餘次和24小時免費代收代管包裹服務100萬餘件次，常態化宣傳安全、健康、文明等居家知識。
凱裡市各志願服務隊參與各項志願服務工作
近年來，凱裡市文明單位、文明校園、文明社區、文明行業、文明窗口、文明村鎮等主題創建活動蓬勃開展，目前，榮獲全國文明單位２個、全國文明村１個、全國文明校園1個；榮獲省級文明鄉鎮6個、省級文明村10個、省級文明單位4個、省級文明校園1個。
一城文明如風。美好的事物總能浸潤人們的心田，當城市文明達到一定高度，總能夠釋放成倍的力量，滲透到城市的方方面面，不斷提升城市的品位、市民的素質，改變著人們的精神風貌。 （貴州日報當代融媒體 記者 餘光燕 通訊員 粟瓊）