打通服務群眾的最後一分鐘!濟寧兗州區人社服務窗口提供延時服務獲...

2020-12-15 齊魯網

齊魯網·閃電新聞4月16日訊 「張科長，你要不要休息一下，剛剛摔的可不輕!」近日，在濟寧市兗州區社會保險服務中心辦理相關業務的太陽紙業集團的人力資源專員母慶安說：「真的很感謝社保中心的張科長，我來晚了，她加班半個多小時給我辦業務，為了讓我少等一會兒，摔傷後仍然堅持給我們辦理，一句怨言都沒有，感謝！」母慶安激動地到政務服務管理辦公室實名表揚人社大廳窗口服務。

「這沒什麼，應該的。」被點讚的濟寧市兗州區社會保險服務中心企業徵繳科的張迪菲說，「我服務多一分鐘，他就可以少跑一趟。平時他們企業很忙，上班時間來不方便。」

為滿足群眾需求，兗州區人社服務窗口堅持提供便民利民的延時服務，對下班時間尚未辦結的事項實行延時服務直至當天辦結為止，確保每個取了號的辦事企業、群眾都可以當天辦理完畢，避免辦事群眾「白跑一趟」，打通服務群眾的「最後一分鐘」。

近年來，兗州區人社局以為群眾提供滿意服務為目標，內強素質，外樹形象，努力建設一流隊伍，打造一流服務，深化「放管服」改革，打造「有溫度的智慧人社」。

為提升業務能力和執行力，兗州區人社局強化學習，進一步規範制度建設，將學習內容分為政治理論學習和業務知識、業務技能學習兩大類，每月制定學習計劃，確定學習專題，按月細化學習任務，堅持業務技能和操作能力學習常態化。

近年來，兗州區人社局持續豐富網上辦理事項內容，推動重點高頻事項網辦快辦，深入推進「網絡通、數據通、業務通」，真正實現讓信息多跑路，群眾少跑腿。全面推行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制和AB角等制度，對前來辦事的服務對象，必須熱情接待，及時答覆，力求辦得公、辦得快、辦得好。

閃電新聞記者 李蕾  通訊員 董銳 徐泉 濟寧報導

想爆料？請登錄《陽光連線》（ http://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0537-6591156，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0537-6591156，誠邀合作夥伴。

相關焦點

  • 濟寧市兗州區新時代文明實踐中心:打通為民服務「最後一公裡」
    ，突出「管用實用」，築陣地、抓隊伍、建機制，打通為民服務「最後一公裡」，把新時代文明實踐中心打造成群眾的「連心橋」，百姓的「新家園」。馬兆文口中的新時代文明實踐課堂也叫「蒲公英」夜堂，是兗州區新時代文明實踐中心發起的志願服務活動，選派各類實用技術人才，利用茶餘飯後及節假日時間，為百姓提供管用實用的各類知識及服務。
  • 兗州「紅色物業」 打通服務群眾最後一公裡
    濟寧新聞網訊（記者 李斐）日前，記者來到兗州區龍橋街道新百匯物業公司，工作人員正在為小區的孩子列印學習資料。疫情發生後，全區中小學開啟了網課模式，列印學習資料成了很多家長的難題。為解業主燃眉之急，新百匯物業公司在小區業主群中下發通知，可為孩子免費列印學習資料。
  • 打通基層醫療服務「最後一米」 兗州區新驛鎮中心衛生院完成升級改造
    改造後的新院佔地70餘畝，建築面積6000平方米，為轄區群眾看病就醫提供了安全、溫馨、便利的醫療服務場所。　　針對偏遠鎮街群眾查體不便問題，兗州區創新「網際網路+醫療健康」服務理念和模式，在全區範圍實施「家門口查體，小病不出村」衛生惠民活動，將醫療查體車開到群眾家門口，為重點人群、貧困人口、弱勢群體提供5大類40餘項健康服務。
  • 為民服務不打烊 濟寧任城區行政審批服務局高效服務獲群眾點讚
    大眾網·海報新聞記者 宋子群 通訊員 李運宇 濟寧報導任城區行政審批服務局著力創新服務舉措、提升群眾滿意度，精心打造 「仁誠服務」品牌，實行「365天不打烊」工作模式，建立了24小時自助服務區，雙休及節假日實行預約服務
  • 兗州區新驛鎮打造計生服務品牌
    齊魯網濟寧7月1日訊(兗州臺 王和平 通訊員 代傳春 )兗州區新驛鎮計生系統以打造計生紅色服務品牌為主題，以爭創計劃生育目標一等獎為目標，強化推進措施，嚴格督查問責，營造了建過硬隊伍
  • 「智慧人社」為群眾提供便捷服務
    新疆新聞在線網4月19日消息(新疆臺記者董智勇、通訊員熱米拉)：眼下，我區打造集窗口經辦、電話諮詢、移動服務等於一體的「智慧人社」服務平臺，為各族群眾提供更加便捷、高效的人社服務。這兩天，烏魯木齊市民古力尼歌·艾合買提患上了感冒，她通過「新疆智慧人社」手機APP申領到的電子社保卡，在藥店成功掃碼購買到了感冒藥。
  • 打通服務群眾的「最後100米」 濟寧這個社區「點子」多
    大眾網·海報新聞濟寧12月30日訊(記者 李丹)為打通服務群眾的「最後100米」，濟寧市任城區阜橋街道粉蓮街社區以居民群眾的「滿意度、獲得感、幸福感」為導向，先後打造「紅帆驛站」「紅色物業」「紅色業委會」等一系列服務平臺，贏得了社區居民的一致好評。
  • 石獅打造社區「15分鐘生活圈」 打通服務群眾「最後一公裡」
    經工作人員示意，小吳用手機掃了掃牆上《金曾社區「十五分鐘生活圈」示意圖》對應的二維碼，立馬獲取最近的德輝超市位置及導航路線。事實上，除了金曾社區，石獅市其他26個社區也都構建起便民、惠民、利民的社區「15分鐘生活圈」，打通服務群眾「最後一公裡」。「社區雖小，但連著千家萬戶，做好社區工作十分重要。」
  • 贛州市行政審批局著力打通便民服務「最後一百米」
    推動「黨建+政務」向基層延伸贛州市行政審批局著力打通便民服務「最後一百米」「新農機具買回來後，在鄉裡便民服務中心就可以辦理農機購置補貼手續，不用費時費力跑去縣城辦理，真方便！」為進一步推進「放管服」改革，提升為民便民服務效率，今年起，安遠縣率先將2000元以下農機購置補貼申報工作下放至各鄉鎮便民服務中心，此舉為購機農戶提供了便利，獲得當地農戶一致好評。近年來，贛州市行政審批局堅持以黨建為引領，不斷夯實載體，推動政務服務向基層延伸，促進社會治理與便民服務深度融合，著力打通便民服務「最後一百米」。
  • 七賢人社獲濟南人社系統優質服務窗口稱號
    大眾網濟南6月29日訊（通訊員 胡文杰 記者 王亞男）在6月26日召開的濟南市人社系統「優質服務窗口」表彰暨窗口單位轉變作風提升行動動員部署會議上，濟南市人社局下發【2015】56號文件《關於表彰2014年度全市人力資源和社會保障系統優質服務窗口的通報》，七賢人社中心作為市中區僅三家榮獲該榮譽的窗口單位之一
  • 打通服務交易主體「最後一分鐘」
    自優化營商環境專項巡察工作開展以來，汝州市公共資源交易中心針對市委第七巡察組提出的巡察整改建議，從工作紀律、工作作風、辦事效率、項目辦結質量、推進全電子化交易等方面入手，狠抓工作紀律，加強作風建設，提高了辦事效率和服務質量。
  • 濟寧任城區行政審批服務局為民服務不打烊 提升群眾滿意度
    齊魯網·閃電新聞6月28日訊 端午節上午，愛客多商貿有限公司的程經理來到濟寧任城區為民服務中心，想要為公司鑫宇店
  • 「一二三四」工作法,打通服務群眾最後一納米
    （原標題：「一二三四」工作法，打通服務群眾最後一納米）
  • 市人社局社保卡服務中心「不見面」「一站式」服務受到群眾歡迎
    如今，線上服務已滲透到生活的方方面面，衣食住行無所不包，尤其在抗擊疫情的新形勢下，「線上服務」減少人員聚集成為阻斷疫情傳播的有效手段。與之相隨，市人社局社保卡服務中心創新「網際網路+社保卡」服務模式，社保卡業務從線下轉到線上，並積極拓展社保卡銀行合作網點，滿足了人民群眾防疫期間需求，為打贏疫情防控戰阻擊戰貢獻了人社力量。
  • 市民服務中心成為服務百姓的溫馨窗口
    辦事不求人 最多跑一趟 　　我市在解放思想推動高質量發展暨我為招商引資做貢獻大討論中，創新思路和工作舉措 ，實施 市民 服務 中心「綜 合窗」改革，改進服務模式、完善基礎設施、簡化審批程序、優化窗口服務，實現從「多窗式」辦理到「一窗式」辦結、「辦事找熟人」到「辦事不求人」轉變，以「線上一網通辦、線下只進一扇門、企業群眾最多跑一次
  • 【鎮街】通濟街道:基層「政務公開」打通服務群眾「最後一公裡」
    【鎮街】通濟街道：基層「政務公開」打通服務群眾「最後一公裡」 2020-09-28 17:02 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
  • 惠民辛店鎮人社所服務群眾零距離
    齊魯晚報·齊魯壹點 記者 王文彬 通訊員 翟永華近日，惠民縣辛店鎮劉集社區的群眾李某來到社區，想查詢新農保業務。這在以前需要到鎮上人社所才能辦理，而現在她只要在濱州市人社鄉村服務平臺終端設備上刷一下身份證或插入社保卡，就能輕鬆查詢社保相關信息。而這臺查詢機，不僅能在社區查詢社保信息，還可以入戶幫群眾辦理業務。
  • 義烏廿三裡街道「三服務」站打通服務群眾「最後一公裡」
    前兩日，他在廿三裡街道「黨建+單元」企業二級作戰群內再次看到了街道「三服務」站工作人員的溫馨提醒後，嘗試著在群裡詢問了申請補助的相關事項，很快得到了工作人員的熱情回復。5月7日，他帶著相關證明到街道「三服務」站辦理了企業車費補助申領，整個辦理過程用了不到15分鐘。包括陳先生在內，到廿三裡街道「三服務」站辦過業務的市民都對這裡評價頗高。
  • 張掖山丹供電營業廳整合優化打通服務「最後一公裡」
    張掖山丹供電營業廳整合優化打通服務「最後一公裡」 來源：中國電力新聞網 2020-12-16
  • 賀蘭縣「小兵驛站」打通服務群眾最後一百米
    如何對症下藥，精準施策，破解村民網購「最後一公裡」難題，將物流體系延伸到最邊遠鄉村？欣榮村立足實際，創新思路，用實際行動搬掉了這一橫亙在農村電商「最後一公裡」上的「攔路石」。「一個多月前，我們對接銀川各大快遞公司，通過努力打通層層環節，目前已協商中國郵政可以直接送件到村裡，其它快遞公司我們可以去縣城網點直接取件拉回村裡。」