不用扎堆去醫院，不用擔心交叉感染，隔著屏幕就能向專業醫生問診，使用醫保在線支付，由專業送藥小哥送藥到家——這是醫藥新零售企業叮噹快藥線上線下一體化「網訂店送」服務的最新寫照。
近日，為更好服務深圳市民健康，進一步便民、利民，叮噹快藥宣布在深圳地區率先推出 「醫保到家」服務，市民可選擇使用醫保購藥，且享受專業醫生在線問診、28分鐘送藥到家服務。
叮噹快藥開通「醫保到家」服務
助力智慧監管 促進安全用藥
據了解，叮噹快藥「醫保到家」項目由深圳市醫保局指導完成，目前已實現與醫保系統數據打通、實時同步。叮噹快藥「醫保到家」項目重點解決了醫保資金安全和用戶用藥安全兩個問題。
在確保醫保資金合規使用、降低風險方面，叮噹快藥通過用戶實名認證及AI、大數據、雲計算等信息技術，針對系統採集到的多個維度數據綜合評估，精準判定用戶身份真實性以及用戶與所購藥品的匹配性，有效防範風險。此外，平臺用戶從在線問診到下單購藥、醫保支付的全流程數據得以完整記錄實現可追溯，這不僅進一步提升資金安全性，更有助於政府主管部門對醫保資金的管理。
基於大數據和AI技術的安全用藥管理系統，快速完成用戶用藥量和用藥周期、藥品適用人群、禁忌以及藥物相互作用等深度分析，在藥品交付時再進行藥師人工審核和用藥指導，促進用戶合理用藥、安全用藥。
叮噹快藥「醫保到家」服務示意圖
叮噹快藥持續打磨便民新業務
對於叮噹快藥來說，政策加持、市場潛力、服務升級是帶動叮噹快藥迅速發展的三駕馬車，疫情則成為進一步提速的契機。
從市場總量來看，大健康行業潛力巨大。《「健康中國2030」規劃綱要》明確指出，到2020年，基本形成內涵豐富、結構合理的健康產業體系。
疫情之下，越來越多的用戶開始從線下走到線上，愈加習慣「網訂店送」服務。叮噹快藥依靠「28分鐘送藥到家」服務迅速走進廣大民眾之中。數據顯示，叮噹快藥在疫情期間，訂單量達到平日的8倍，在高峰期用戶訪問量達到平日裡的50倍。
疫情開始以後，叮噹快藥迅速推出「疫病諮詢綠色通道」為用戶提供科學防疫服務。伴隨防疫「戰線」拉長，大量慢性病患者「續藥難」問題凸顯，像哮喘、糖尿病、高血壓、冠心病這幾類慢性病，疫情疊加病情，一旦停藥可能引發各種斷藥反應。叮噹快藥特別推出「慢病無憂保障計劃」，為用戶提供慢病複診、在線審方服務，還聯合德國拜耳、德國費森尤斯、美國輝瑞、美國默沙東、英國阿斯利康等知名藥企提供藥廠直供的優質平價藥品，解決長期慢病用戶尋醫問藥的需求。
事實上，為了解決用戶在線購藥、問診的支付問題，叮噹快藥籌謀已久。2019年6月，叮噹快藥就與泰康在線合作推出針對家庭日常用藥的保險產品「泰康在線小藥箱」，後續還將探索包括門診險、商旅健康險等在內的多種創新型健康險產品。本次叮噹快藥「醫保到家」服務的上線，意味著其在現有布局基礎上，進一步完善健康管理閉環服務。
叮噹快藥創始人兼董事長楊文龍介紹，「過去幾年裡，叮噹快藥在政策加持下，藉助模式創新和科技創新獲得長足的發展。深圳醫保到家項目的落地是我們推動三醫聯動的有力踐行。未來，叮噹快藥還將圍繞服務百姓健康這一宗旨，不斷推出新服務、積極引進新技術，探索新模式，讓百姓健康觸手可及。」