「今天在中山新增10家門店，爭取在年底實破70家。」10月12日，在中山市東區星月居3棟，天天洗衣與中山市家裡網絡科技有限公司（簡稱「家裡網絡」）隆重舉行新店開業儀式，天天洗衣當天迎來10家新店開業。
作為中國洗衣行業領導者和先行者，廣州本土企業巨頭天天洗衣加速布局粵港澳大灣區，賦能社區服務行業，宣布與家裡網絡達成戰略合作協議，正式進軍中山市場。天天洗衣在家裡網絡線上平臺上植入自身成熟產業鏈條，在中山市內新增近百個社區服務網點，將一系列線上線下洗護服務帶給中山市300萬人民。天天洗衣董事長盧志基稱，這既是天天洗衣實現「建平臺建生態」戰略發展目標的重要一步，也是一次全新的探索。
賦能社區平臺+洗護生態，到底會擦出怎樣的火花？又是否能引領行業轉型新趨勢？廣州企業巨頭進軍中山市場，能否真正打造中山廣州同城智慧生活？記者就此展開調查。
（十家中山新店連發 天天洗衣打造中山廣州同城智慧生活）
十店齊開 創新社區服務新模式
10月12日，天天洗衣中山十店開業啟動儀式於星月服務站點隆重開幕。天天洗衣董事長、家裡網絡董事長葉凱、天天洗衣中央工廠總設計師和項目總顧問李淨錦、中山市家庭服務業協會會長梁彩萍、天天洗衣市場部總監鄒永波、天天洗衣服務有限公司管理團隊負責人何玉梅等相關領導和嘉賓出席了開業慶典。
中山家裡網絡董事長葉凱在致辭中表示，此次合作是中山家裡發展歷程上濃墨重彩的一筆，雙方合作共同創新服務模式，為構建人民美好生活添磚加瓦。
近年來，黨和政府高度重視社區服務業發展。通過多種形式延伸管理鏈條，提高服務水平，讓千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖」。隨著我國新型城鎮化進程的加快，很多社區的便民服務還存在不少短板。而洗衣作為與居民生活關係密切、千家萬戶必不可少一種剛性需求，還缺乏有效服務供給。
天天洗衣董事長盧志基表示，天天洗衣入駐中山，不單單是把服務帶到中山各大社區，更重要的是要把天天洗衣門店打造成社區裡一道靚麗的風景線，讓大家願意常來，把洗護服務當成一種享受和一種習慣，在忙碌的生活中搶出寶貴的『時間差』。
（天天洗衣董事長盧志基致辭）
記者了解到，此次落地的首批天天洗衣門店一共十家，分別位於：中山市東區的興文路、富灣南路美居產業園、星月居、西區的大信新家園、南區的金時代花園、星匯雲錦花園、港口鎮美景東路3號康城花園、石岐區的金域藍灣花園、火炬開發區的凱茵新城、君華新城二期。
中山市民如何選擇天天洗衣的洗護服務？天天洗衣相關負責人介紹，用戶搜索「家在中山」服務號（或安裝「家在中山」APP），進入平臺，找到自己對應的小區，點擊進入「家裡驛站」頁面，即可實時了解小區周邊的天天洗衣網點位置及聯繫方式，自主選擇預約或上門服務。所有的待洗衣物都將通過物流直接運送到天天洗衣的智能化洗衣中央工廠進行標準化洗滌，隔天就能把乾淨的衣物送回。
中山市民熱烈歡迎廣州企業 粵港澳大灣區加速融合
天天洗衣是廣州「老字號」，這次入駐新城市是否會「水土不服」，中山市民們又會不會買單呢？記者了解到，門店開業期間至2020年1月22日，天天洗衣推出了多項獨屬於中山市民的洗護優惠，力爭開門紅。
（天天洗衣中山星月居服務點）
另一邊，很多前來圍觀的小區居民都表示了極大的消費意願。「聽說天天洗衣是大企業，在廣州很出名，加上是和社區服務站合作，把衣服交給他們也比較放心。」「以前洗衣服都是就近選擇乾洗店。現在天天洗衣的門店就在家門口，體驗好了自然會來第二次。」
更有不少社區的長者對天天洗衣的到來表示了熱烈歡迎。「現在正值換季時期，天天洗衣來得很及時，而且門店就在社區裡，收送衣服省時又省力，今年家裡的被褥大衣就不愁清洗了。」
「我在微信上關注這個消息有挺久一段時間了，早早就將家裡要洗的西裝、外套整理好了，就等店開業做第一個客人。」開業儀式結束沒多久，市民林阿姨就和朋友一起拎著兩袋衣服進店。林阿姨稱，有廣州的洗衣企業要過來開店這個消息，業主們早在半個月前就口耳相傳討論得十分熱烈。
「之前的社區服務站主要是以政務服務為主，不斷拓展，現在有了天天洗衣，在家門口就能洗衣了，就更是給老百姓帶來了方便。經過了解得知天天洗衣的世界級工廠，品質有保障。希望天天洗衣能把門店開到更多地區，便利更多居民。」
作為參觀過天天洗衣智能化中央工廠的中山家裡員工，李小姐表示天天洗衣的服務實力和多元化服務讓自己和周邊親友很驚喜。「光是乾洗機就有好幾十臺。這麼大規模的洗衣工廠還是第一次見到！而且，天天洗衣不僅僅是家洗衣企業，還可以提供買衣、租衣、改衣、洗衣、日化產品購買、奢侈品洗護和買賣的一條龍服務。能把天天洗衣如此先進的服務帶到中山，我們既振奮，又感到責任重大。」
（開業當天，社區服務點人員接收市民送洗衣物）
天天洗衣智能化中央工廠總設計師李淨錦介紹，「傳統的洗衣方式是『佛系』洗衣，洗好洗壞由洗衣機說了算；但隨著消費觀念的升級及行業的普及，越來越多人意識到不同面料的衣服需要分類洗滌，洗多久、用多少溫度的水、放多少洗滌劑等等每一環節也不該全憑個人感覺。另一方面，很多用戶擔心衣物送出去洗，會被混洗亂洗不乾淨。目前國內家庭只有1%的衣服會被拿出來送洗。天天洗衣貫徹健康洗衣的理念，對標國家行業標準，通過專業的洗護技術、十六道洗滌工序、多重殺菌消毒程序，保證洗滌質量的同時，實現洗後衣物的潔淨程度達到食品級標準，解決用戶健康洗衣的痛點。」
李淨錦表示，天天洗衣擁有世界級的中央工廠、全國領先的技術和服務能力。通過強強聯合，在社區服務站增設服務網點，將居民服務與政務服務結合，讓中山居民享受到世界一流的洗護服務。這種模式如果成功，代表著未來可以有更多行業進入到社區中來，拓展更多社區消費場景，打造全新的社區生活中心。「天天洗衣擁有全國領先的技術和服務能力。我們不僅要做加法，以中山為首站開始邁向全國；也要做乘法，為智慧社區發展『賦能』。」
（天天洗衣智能化中央工廠總設計師李淨錦致辭）
家裡網絡董事長葉凱表示，家裡社區服務體系的構建初衷是通過社區資源整合，導入一流的產品和服務，便利千家萬戶。將最好的洗護服務與政務服務、公益服務等服務資源疊加，打造全新社區服務模式，更貼近老百姓需求，是雙方不謀而合的理念，同時也是響應粵港澳大灣區高質量一體化發展、順應市場要求走出的第一步。
（家裡網絡董事長葉凱致辭）
小門店大能量 搭建城市一體化發展樣本
美國沃頓商學院市場營銷學教授大衛·貝爾在《不可消失的門店》一書中這樣說：「在現實世界中，距離的遠近和社會傳遞是親密無間的。這就是為什麼線上的商品和服務信息能從現實世界的消費者之間相鄰中獲益。」利用社區效應創造社區商業，天天洗衣在中山百店齊發，構建連結中山市種子消費者的發力之源。換句話說，未來天天洗衣的中山社區服務網點將增至近百個。
「天天洗衣計劃在中山，珠海，東莞，深圳，惠州，佛山，廣州6個城市形成社區服務平臺，為行業及用戶洗護體驗賦能增值，積極響應大灣區實現一體化的發展目標。」天天洗衣市場部總監鄒永波表示，在珠三角推進同城化的進程中，天天洗衣第一站落戶中山，是打造智能服務生態平臺的關鍵一環，不僅能夠實現鄰城優勢資源互補，搭建起經貿、產業、技術、人才等領域的交流合作平臺，還能以此為著力點，帶動智慧型社區服務模式輻射大灣區，為布局全國的戰略邁進關鍵一步。
（天天洗衣市場部總監鄒永波接受記者採訪）
「連鎖門店作為天天模式的關鍵一環，連接信息流、人流、資金、產品流、物料、數據流，形成當地市場的晴雨表。」鄒永波指出，天天洗衣投資4個多億，打造了世界上最大的智能洗衣中央工廠，目標不單是日洗10萬件衣服。天天洗衣要真正改變消費者習慣，打造洗護生態圈，輸出整體解決方案為合作夥伴加持和賦能，並在城市生活、便民服務、產業經濟三大方向的業務場景應用中沉澱核心能力，更好地推進城市精神氣質和經濟基礎的可持續發展。