好事不出門，壞事傳千裡。小米過了一個跌宕起伏的 11 月。
10 月 30 日，雷軍在微博上曬出市場研究機構 IDC 的最新報告，並表示「小米重返全球智慧型手機出貨量前三」。報告顯示該季度中，小米是同比增幅最大的一家企業，逆勢上揚。
11 月 18 日，雷軍在 2020 亞布力論壇年會上發表演講，以小米重回世界前三為引子，試圖向外界澄清「大家對小米的三個誤解」，分別是「小米產品都是中低端」「小米產品全是代工的」「小米沒技術」。它們猶如雷軍的心結，困擾著雷軍，也阻攔著小米的高端之路。
正當人們以為小米漸入佳境，王嵋的發言打亂了小米的節奏。11 月 21 日，小米集團清河大學副校長王嵋公開表示：「小米認為未來的天下，得屌絲者得天下，得年輕人得天下。」該言論無疑重創眾多小米粉絲內心，也給小米進軍高端的士氣潑了盆冷水。
「屌絲」二字本用於網民自嘲，公開場合用來指代年輕人顯然不妥。事實上，這兩個字是小米長久以來想擺脫的標籤。之後事件以小米公司道歉，王嵋請辭收尾。小米員工保留著這樣的思想，未對自身言論加以約束，小米的員工培訓還有很長的路要走。
若不是這一小插曲，小米於今年吹響衝擊高端的號角會更響亮一些。
衝擊高端
小米 2020 年第三季度財報顯示，小米總營收 722 億元，同比增長 34.5%，經調整淨利潤為 41 億元，同比增長 18.9%，收入與利潤均創歷史新高。智慧型手機業務自然是小米業務板塊中的重要力量，該季度智慧型手機業務收入達到 476 億元，出貨量 4660 萬部，同比增長 45.3%。
分析師稱 iPhone 12 系列延遲發售和華為在歐洲市場退潮給了小米更多的市場空間，從小米的實際表現來看，的確與該預測相符合，小米在西歐地區手機出貨量同比猛增 107.3%。
比起海外市場喜人的成績，小米的高端夢更令人魂牽夢縈。
2020 年新年伊始，國內正值疫情當中，雷軍戴著口罩登上小米 10 發布會舞臺，反覆強調「這是小米第一次真正衝擊高端市場」，打響衝擊高端第一炮。
小米 10 系列起售價 3999 元，頂配達到 5999 元，是小米數字系列定價最高的一次。相比之下，小米的「全面屏」開山鼻祖小米 MIX 系列起售價為 3499 元，目前小米售價最高的智慧型手機是 19999 元的概念產品小米 MIX Alpha——並不會量產發售。
3999 元的小米 10 系列被雷軍看作「再次創業的起點」。10 年之前，小米以 1999 元的小米手機殺入智慧型手機市場，收穫了大量忠實用戶，行業因此發生翻天覆地的變化。此次將腳步邁入新的價格領域，是小米長久以來想做的事情。
小米 10 系列發布半年之後，8 月 11 日，小米趁熱打鐵推出了被成為「超大杯」的小米 10 至尊紀念版，以此紀念小米 10 周年，其 6999 元的售價再次突破了小米數字系列的定價天花板。對於價格敏感的小米用戶來說，該定價無疑是「新鮮的」，但小米用這個價格交出的產品仍然受到用戶追捧。
小米的 Q3 財報顯示，截至 2020 年 10 月，小米的高端機在全球銷量超過 800 萬——高端手機指的是國內定價 3000 元以上，國外定價 300 歐元以上的產品。
從產品角度來說，小米 10 至尊紀念版是小米手機集大成之作。120Hz 刷新率屏幕、120W 有線快充、120x 最遠變焦等等特性，在用戶和媒體當中都獲得了不錯的口碑。
如此旗幟鮮明地衝擊高端手機市場，是 10 歲小米公司的第一次。事實證明小米的確在價格方面實現了突破，證明了自己有實力將更高售價的手機交付給消費者。
雷軍為了澄清「小米產品都是中低端」的誤解時，還提到了今年小米推出的售價 20000 元的電視，並表示「剛剛結束的雙十一期間，我們熱銷了 4000 多臺」。
價高不等於高端
高端手機往往給人的第一印象是「貴」，但顯然「貴」無法與「高端」畫上等號。究竟什麼是高端手機，雷軍其實自己也在思考，他說「大家理解的高端手機是什麼？是賣得貴嗎？我不知道。但是，我想小米產品只有在貴的產品中立住，大家才能真正認可我們做出的努力。」
提高價格並不能讓產品躋身高端行列。有媒體分析小米 2020 年 Q3 財報中，小米手機平均售價為 1022.3 元，同比提升 15.8 元，這其中離不開小米 10 系列的推波助瀾。但如果用這個理由來推斷小米高端手機成了，顯然立不住腳。
拉長時間線來看，小米公司 2018 年 Q3 財報顯示，小米手機平均售價達到 1052 元。彼時小米官方給出的一圖流寫道「手機逆勢增長，站穩高端市場」，小米公司 CFO 周受資在電話會議上解釋道，「站穩高端市場」指的是 2000 元以上的手機市場。但到了 2019 年 Q3 財報發布時，小米手機平均售價跌至 1006 元。
手機售價不能完全代表「高端」，但「高端」手機一定不便宜。價格之外，高端手機與品牌形象密切相關。
2020 年 6 月 2 日，小米公司宣布前魅族科技高級副總裁楊柘正式加入小米，出任小米公司中國區 CMO。此前楊柘曾在摩託羅拉、蘋果和三星等多家公司擔任過市場營銷管理職位，其中最為出名的是他擔任華為消費者業務中國區 CMO 時，打造了「爵士人生」標語，使得華為 Mate 7 一時間名聲大噪，包括「君子如蘭」等操盤在內，楊柘幫助華為 Mate 系列，甚至是華為 P 系列成功站位旗艦高端手機地位。
只要提到華為 Mate 系列與 P 系列，消費者自然會將它們與「高端」「旗艦」相綁定，第二印象才會是價格「貴」。在大部分消費者的心目中，普遍認為只有蘋果與華為才會賣很貴的手機，這同樣是品牌形象導致的結果。
楊柘入職小米，一度被外界認為小米為進軍高端市場招兵買馬。但不到半年時間，11 月楊柘卸任小米中國區 CMO 職位，轉任中國區營銷顧問，有消息稱是楊柘身體原因導致此次人事變動。而另有消息稱，是楊柘在此期間的工作並未得到雷軍的認可。短短 5 個月時間內，楊柘還沒有給小米帶來明顯的變化。
缺少高端基因
2011 年小米手機從 1999 元起步，雷軍也從做網際網路、軟體和投資跨入了智慧型手機行業，雷軍自稱「做手機我是外行」，小米一開始是按照零售的思路來運營的。
王嵋所說的「屌絲」指的是小米的用戶，而這部分用戶恰好是小米早期成長起來的主要動力，中低端用戶也是當今小米手機的基本盤，他們佔據著小米用戶的主流地位。「性價比」這個從 10 年前就給小米定下的基因，到今天為止小米都無法真正甩掉。
2019 年 1 月，小米將紅米品牌剝離出來，後者獨立運營。其用意便是讓紅米負責主流價位段產品，小米一身輕鬆去發力中高端市場。如今「分家」快兩年時間，紅米如預期一樣茁壯成長，在中低端市場殺得面紅耳赤，網上但凡推薦「性價比」手機都無法避開紅米。
儘管產品叫好又叫座，但紅米的獨立品牌形象建設幾乎為零。在廣大用戶心中，紅米仍然由小米背書，紅米主打中低端，那麼小米也與之脫不了干係。這與價格無關，仍舊是品牌形象的問題。
另一方面，雷軍作為成功的投資家，在創投圈頗有名氣。據 IT 桔子數字顯示，自 2006 年至今，雷軍投資的項目超過 40 個，超過 80% 的項目進入下一輪，多家公司成功上市，登陸新三板。不過它們絕大部分都是軟體、金融、文化娛樂、電商、企業服務等領域的項目和公司，與硬體相關的公司或是小米供應鏈企業或是小米的零件供應商。
因此 10 年前小米公司剛成立的時候，雷軍算初入製造業，他在今年的亞布力中國企業家論壇上說：「我就希望用提高商業效率、用性價比來幫助國貨改進產品、改進設計。」
而長時間以來，小米給公眾留下的印象除了「性價比」，還有「無印良品」。雷軍曾說美國著名商超 Costco 對他創辦小米有深遠的影響，因為 Costco 的運營模式幫助它將高質量的產品賣得很便宜，廣受消費者歡迎。而後來雷軍又提到，小米要做科技行業的無印良品，「讓每一個人能享受到科技的樂趣，用便宜的價錢買到優質的產品」。
這兩家公司給小米帶來的影響大家有目共睹，消費者從中也獲益匪淺。無可否認，小米用戶真的從小米公司買到了價格厚道的產品，小米做到了很多其他科技企業未做到的事情，為行業做了巨大貢獻。
遺憾的是，這些成就都與「高端」無關，小米從出生到現在沒有機會好好孕育高端基因。
2018 年 4 月小米 6X 發布會上，雷軍宣布「小米硬體稅後綜合淨利潤率永遠不會超過 5%。如有超過的部分，將超過部分全部返還給用戶」。無論小米如何去解釋「硬體綜合利潤率」這個新詞，該消息經過層層傳播鏈條到達用戶眼中，再經過長時間的衝刷，小米留給人們的印象只剩下「硬體利潤率不超過 5%」——小米手機便宜。