早高峰北京地鐵過站不開門致乘客遲到?京港地鐵:正在調查

2020-12-16 中華網新聞

原標題：早高峰北京地鐵過站不開門致乘客遲到？京港地鐵:正在調查

17日早尖峰時段，有乘客反映，京港地鐵14號線經過大望路站時過站未開門，直接將乘客載到下一站九龍山站才開門。對此，京港地鐵客服回復稱，目前具體原因還在調查中，乘客可在今日14號線運營時間結束前，前往大望路站領取致乘客信。

市民劉先生告訴北青報記者，今早自己乘坐北京地鐵14號線上班，要在大望路站下車到公司。8點49分，列車經過大望路站，停車後卻沒有開車門，車上也沒有任何廣播信息，在大望路站停車兩三分鐘後，列車就直接開往了下一站九龍山地鐵站。

劉先生表示，當時正值早高峰，很多原本在大望路下車的乘客都直接被載到九龍山站。下車後，劉先生詢問站臺工作人員，對方表示不清楚原因，要進行調查。無奈，很多乘客只得從反方向乘車返回大望路站。劉先生告訴記者，因為人數很多，他等了兩趟車才上去，最終遲到十幾分鐘，「我們公司是按分鐘扣錢的」，劉先生說。

另一位市民張先生也是要在大望路站下車，因為列車未開門導致他遲到十幾分鐘。事後，劉先生又致電京港地鐵客服，客服表示原因正在調查中。「因為交通原因遲到的，公司需要憑證才能不算遲到，現在地鐵方面也沒有說法」，張先生說。

對此，北青報記者以乘客身份致電京港地鐵客服，工作人員表示目前列車在大望路站未開門的原因尚在調查中，因列車未開門產生影響的旅客可以在今天地鐵14號線結束運營前，前往大望路站領取致乘客信。

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