民宿酒店體驗卡的「坑」,還是高額保證金

2020-10-27 四川新消費

近期,民宿酒店經營平臺在促銷上再出新招,推出「超低價體驗卡」,宣稱此卡可以入住多個高端民宿酒店,由於價格超低,極具誘惑力。而很多消費者購買後才發現,這個體驗卡跟以前的會員年卡(會員年卡:一年內不限次數免費入住平臺內全國各城市、景區的高品質度假酒店)一樣,不僅要提前預約,而且預訂需要繳納高額保證金。短期內無房可訂導致高額保證金會在商家手上停留幾個月,如果取消訂單,還是會面臨損失保證金的風險。不同的卡片,卻是同樣的連環套,套住的還是高額保證金。

案例一:王女士投訴某微信公號團購平臺,稱在該平臺購買一張民宿酒店體驗卡,此卡由第三方酒店經營平臺提供,價格為58元,宣稱可以入住多個酒店,高級酒店住一晚,普通的可以住兩晚。預約時才發現幾乎近期的都無法預訂到,好不容易選到幾個月後的酒店,卻被告知還需要支付房費作為保證金,說是為了防止惡意退房。她選的酒店房費是1980元,標價非常高。客服人員還說,預訂入住時間48小時前取消訂單保證金原路退回,48小時內取消訂單會扣除30%的保證金,未入住也未取消訂單,保證金不退回。在網上搜索,竟然發現很多人買卡預訂後取消訂單被扣了錢,她認為這種操作模式毫無邏輯,純粹是消費陷阱。

案例二:徐女士投訴某微信公號團購平臺,稱10月13日在該平臺購買一張由第三方民宿酒店平臺提供的體驗卡,宣稱可以入住多個酒店。購買前還特意問了,會不會出現預訂無房的情況,回答是不會。而預約時才發現近期無房可訂,幾個月後有房,卻發現保證金非常高,且48小時內取消要扣保證金,怕有變化不敢繼續預訂,要求退卡退費,被拒絕。

四川消費網提醒消費者

1、記住一句俗語「便宜無好貨」。「超低價」作為一種營銷手段,商家大概率會賠本賺吆喝,為了盈利,必然增加限制條件,甚至暗藏貓膩和陷阱。消費者一不留神,可能就會落入陷阱和套路,千萬不可貪圖便宜盲目輕信。

2、「超低價體驗卡」更像是一個連環套,套住的是消費者高額的保證金。看起來價格便宜,但購買的實際上只是一種預約的資格,不預約無法入住,而常常又是近期無房可訂;而預約需要繳納高額保證金。

3、預訂房間後可能會面臨損失保證金的風險。一是由於酒店房間緊俏,近期無房可訂,預訂的可能是幾個月後的房間,提前預訂的時間越長,變數就越多,往往面臨行程調整等各種變化,而一旦在48小時內取消訂單,就會面臨損失保證金。二是如果預約的時間過長,就意味著高額保證金會在商家手上停留的時間就越長。這期間如果平臺出現經營困難等的問題,商家倒閉或者跑路,也會面臨損失保證金的風險。(金 良)

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  • 【12晚住宿年卡,睡遍全國】499元搶12間夜次卡~周末節假日通用!貢嘎神湯溫泉酒店、浮雲海子等民宿可用 爆品!
    * 關於訂單:僅保留1個有效訂單,民宿未結束前一個訂單,不可繼續預定。* 關於高端酒店:可預訂[高端房源]版塊內全部房型最多預定2次,1次最多1晚。我的→兌換中心→輸入兌換碼→兌換成功(預訂房間時綁定入住人身份證信息即可)*使用兌換碼激活後,次卡會員可以於一年內在「寄居蟹旅行」平臺享有12晚免費預訂房間特權,入住時間段不限■溫馨提示為了方便協調庫存,平臺存會開放每個酒店未來半年的庫存,每個月初會開第六個月庫存*為避免惡意訂房,會員訂房時需預付房費作為保證金