新冠肺炎疫情發生以來，很多日本民眾通過發送電子郵件，講述自己同中國的淵源，表達對受疫情影響地區的擔憂，向與疫情勇敢鬥爭的中國人民表示慰問。一字一句真情流露，令人暖心感動。
譯文：我來自廣島，曾到中國的20多個地方旅遊，在各地都感受到中國人民的熱情，在此表示感謝。現在新冠肺炎疫情形勢不容樂觀，我對此也感到很擔心。一直在想為大家做點什麼，就先祈禱中國人民的生活儘快恢復正常吧。希望中日作為重要鄰國，今後也能互相幫助。
譯文：大使館和中國的朋友們，我曾經兩次和家人一起到中國旅遊。中國人民的熱情給我們留下愉快的旅途體驗。現在通過新聞知道大家正在全力應對疫情，希望大家注意身體健康，祈禱疫情早一天平息。
譯文：通過新聞我了解到這次新冠肺炎疫情給武漢和中國帶來嚴重影響，衷心希望受感染的人能早日恢復健康，武漢的社會生活早日恢復正常，不要有新的患者出現。從十年前開始我每年黃金周都會去吉林省延吉和圖們（在中國也只去過吉林省）。每次去都能感受到當地人的和藹可親。對我來說中國近在身邊，希望大家依靠「CHINA POWER」度過這次疫情難關。
近日，孔鉉佑大使覆信日本民眾感謝他們對中國人民抗擊新冠肺炎疫情所給予的關注、理解和支持並表示，日本國內當前也面臨疫情擴散風險，我們對此感同身受，願盡力提供支持幫助，與日本朋友共克時艱。我們堅信在中國共產黨和中國政府的堅強領導下，依靠中國人民的不懈奮鬥，在包括日本人民在內的世界各國朋友們的鼎力協助和支持下，勝利的曙光就在前面！
覆信中文全文如下感謝您對中國人民抗擊新冠肺炎疫情所給予的關注、理解和支持。讀了您的來信，我和同事們都深受感動。
這次疫情發生以來，本著對人民生命安全和身體健康高度負責的態度，中國黨和政府團結動員全國人民，調動各方資源力量，迅速建立應對疫情的舉國體制，採取應對疫情的有力措施。
為挽救人民的寶貴生命，全國頂尖的醫學專家夜以繼日奮戰，迅速查明病原體、判定病毒種類並緊鑼密鼓地投入到疫苗和藥物研發工作中。全國三萬餘名醫護人員主動請纓奔赴疫情最為嚴重的湖北省，幫助患者與病毒做殊死搏鬥。
為使更多人了解疫情，我們的衛生健康部門本著公開、透明、負責任和實事求是原則及時向社會發布權威信息，並與包括日本在內的有關國家和世界衛生組織（WHO）等國際組織共享信息，幫助大家及時掌握疫情動態，做出準確判斷。
為防止疫情向外擴散，我們果斷延長了春節假期，對部分地區的交通和人員流動實施了限制。短時間內建成兩所專科醫院，並啟用「方艙醫院」以實現對病患的及時集中收治。
為確保經濟社會穩定，我們集中力量保障生活物資足量供給，全國各地紛紛向湖北省提供支持援助。及時妥善處理應對疫情中出現的矛盾和問題。幫助在華外國人解決實際困難，保障大家的安全健康。協助滯留海外的中國公民返回祖國。
中國應對疫情的全方位政策和果斷措施，遠遠超出國際上應對突發事件的相關要求，受到世界衛生組織（WHO）認可，我們的努力得到了包括日本在內國際社會的高度評價和鼎力支持。
我們不會忘記，日本各界給中國、給武漢的有力聲援。他們有的來自資深政治家、有的來自普通公司職員、有的來自街頭青年、有的來自年幼的小學生，一句句令中國人民暖心。
我們不會忘記，日本各界為我們籌集的口罩、防護服、護目鏡以及大量善款。這些無私捐贈有的來自日本政府、有的來自中國的友城、有的來自日本的企業、有的來自普通民眾，一件件令中國人民感激。
我們不會忘記，日本各部門為我們提供的幫助。為救治在日確診的病患，為確保援華防護物資迅速出關，為協助中國僑民返回祖國，無數日本工作人員甚至整夜都沒有合眼，一樁樁令中國人民動容。
這場疫情讓許多素昧謀面的中日民眾像親人一樣緊緊相連，帶給我們無窮力量和勇氣，描繪出這個春天最靚麗的一道風景線。
當前，日本國內也面臨疫情擴散風險，我們對此感同身受，願盡力提供支持幫助，與日本朋友共克時艱。
面對疫情，我們是「山川異域、風月同天」的近鄰。抗擊疫情，我們是守望相助的夥伴。中日兩國民眾沒有因疫情的肆虐而疏遠，中日友好的紐帶也不會因此而隔斷。
與疫情的鬥爭仍在持續，我們堅信在中國共產黨和中國政府的堅強領導下，依靠中國人民的不懈奮鬥，在包括日本人民在內的世界各國朋友們的鼎力協助和支持下，勝利的曙光就在前面！
在此，我要再次向您表示衷心感謝！歡迎您和家人在方便的時候到使館做客。也歡迎疫情結束後，您到中國走一走，看一看，特別是到湖北，到武漢，遊東湖，登黃鶴樓，吃熱乾麵。
祝好！
中華人民共和國駐日本國特命全權大使
孔鉉佑
二〇二〇年二月
覆信日文全文如下