新冠肺炎疫情之下,中國乃至世界旅遊業如何進行復甦與振興成為了行業內重點討論的話題。如今,有著「中國道教仙山」之稱的江西省龍虎山風景名勝區(以下簡稱龍虎山)通過建立「傳統旅遊景區+農特產品電商」的模式,打造了景區數位化轉型升級的新樣板,也讓當地百姓在詩情畫意的美景中脫貧致富。
龍虎山是中國道教發源地,有著中國道教仙山之稱,整個景區面積220平方公裡,是我國典型的丹霞地貌風景。龍虎山以「丹霞絕美,道宗絕聖,古越絕唱,陰陽絕妙」享譽海內外。
9月26日,第八屆中國淘寶村高峰論壇開幕,龍虎山作為首家5A級景區的「旅遊+電商」淘寶村受邀入駐淘寶村永久博物館。龍虎山的展位以龍虎山景區導覽圖為背景,示意著「綠水青山就是金山銀山」,而樹立在展位一側的景點指引牌頗有「文藝範兒」,成為很多論壇嘉賓的合影留念「打卡地」。
誠信超市聯通「線上線下」 開啟「旅遊+電商」新模式
中共龍虎山風景名勝區委員會書記雷紀文說,今年疫情對旅遊業重創程度很高,全國各大景區都不同程度地受到影響。如今無論哪個產業都無法跟「數位化」脫鉤,這是一個良性的嫁接,必須搭上這條大船。所以,龍虎山把所有的旅遊產品進行數位化打造,把線上和線下結合,並立誠信服務體系,給遊客更優質的體驗感。
基於龍虎山豐富的旅遊資源和道教祖庭文化資源,以龍虎山特色旅遊及農產品產業為切入點,2020年5月,龍虎山淘寶村運營中心正式創建,實現了鷹潭市淘寶村數量「零」的突破。作為全國首例旅遊淘寶村,龍虎山鎮龔店村填補了龍虎山電商產業發展的空白。
據了解,龍虎山淘寶村運營中心基於「旅遊+電商」的模式,在龍虎山以直播帶貨、短視頻宣傳、旅遊直播等主要營銷方式進行全網引流,有效傳遞景區旅遊品牌信息。並且,結合飛豬後臺大數據分析,通過自有優質天貓店鋪及其他分銷店鋪對龍虎山旅遊產品進行銷售扶持。對旅遊商品進行信息化整理,在遊客的遊覽過程中成功實現線上與線下之間互相轉化。
7月24日,龍虎山舉行了量販式誠信旅遊超市發布儀式。據雷紀文介紹,如今該景區擁有線下和線上兩個平臺的超市。線下實體超市,囊括了該景區所有旅遊產品和服務產品。而線上的量販式誠信旅遊超市,則保留了實體超市的「便捷、產品豐富、價格體系明朗」等特點,讓遊客的可選擇度和產品的可信度都非常高。通過數位化模式,最大程度地把景區的景點和服務通過數位化模式推介過去,使更多遊客來景區之前就可以信息互通和交流,線上、線下同時得到體驗。
「這樣的平臺來之不易,下一步我們要把它實踐好、維護好。我們的數位化內容要越來越多,數位化建設和數位化管理要越來越健全。」雷紀文說,他們當下的準入機制很嚴格, 必須對所有的商戶和服務產品進行「一對一」培訓,然後通過超市這種形式上線服務。
雷紀文欣喜地向記者介紹,雖然受到疫情衝擊,但是通過網絡營銷和宣傳,該景區今年的夜經濟銷售額較去年有所增長,帶動了更多農產品走向夜市。
負責龍虎山淘寶村運營中心的杭州鋒度科技有限公司董事長、「美縣美品」創始人祝升鋒表示,龍虎山的「旅遊+農產品」的模式是非常有意義的典型案例,中國也有很多以旅遊為主的村莊或縣域,他們通過網際網路化、數位化,藉助阿里平臺實現阿里淘寶村的打造,為其他地區提供了範本。
基層黨組織發揮帶頭作用 用好平臺培育「種子」選手
據了解,龍虎山淘寶村運營中心還充分發揮了基層黨組織與共產黨員在發展農村電商中的先鋒模範作用,由基層扶貧隊伍帶動,組織貧困人口參與電商扶貧,使黨建與電子商務、產業項目等有機結合。該運營中心還為龍虎山當地貧困戶提供電商產品集貨、分級包裝、品牌營銷、物流配送、售後保障等規範化服務,逐步改善貧困戶生活難、就業難的現狀,助力脫貧攻堅,支持電商扶貧行穩致遠,實現增收致富。
「我們的根本目的是群眾增收、老百姓富裕。」雷紀文表示,在政策上他們通過「黨建+電商」的模式將基層黨支部書記培養成為帶貨能手,讓他們感受到數字經濟對他們的影響,了解數字發展的巨大魅力。
雷紀文說,如今農村的一大問題是農民不知道有什麼產品,不知怎麼賣產品。而數位化經濟可以解決市場上需要什麼產品,以及農民應該生產什麼樣的產品。通過農村電商,龍虎山從生產、營銷、市場進行了很好地連接。所以當地農民不再為銷路發愁。在這個過程中,農民看到了數位化帶來的成果和收益,而對數位化認識的改變則對當地的發展的影響更加深遠。
未來,龍虎山以村鎮為單位逐步建立倉儲、物流等基礎設施,逐步完善服務架構和體系。龍虎山將通過基礎設施建設、政策支持以及資金扶持等鼓勵電商發展,讓致富帶頭人發揮更大的作用。
據了解,龍虎山有4.5萬人口,18個行政村、2個鄉鎮一個國有林場。目前50%以上的行政村在逐步建立農村電商。
祝升鋒表示,疫情期間直播成為了生鮮原產地或者旅遊非常好的推手,因為傳統電商是賣圖片和文字,很難讓消費者更加直觀地了解農產品的生產環境。如今,直播讓農產品種植環境、成長過程包括旅遊生態等信息更加生動地呈現給消費者,把原來生鮮電商的痛點解決了。他對生鮮電商和旅遊地電商融合的未來充滿信心。
本地年輕人「返巢」增加鄉村發展內生動力
第八屆中國淘寶村高峰論壇26日在河北舉行。阿里巴巴集團董事會主席兼執行長張勇當日在論壇表示,中國最活躍的經濟細胞來自於最基層的村、鎮和企業。如何把最活躍的經濟細胞和創業者、年輕人組織在一起,淘寶村是個很好的載體。
1986年出生的黃長城是土生土長的江西鷹潭人,從小就住在龍虎山40公裡外的他對龍虎山充滿了感情。於是,在看到龍虎山淘寶村運營中心這個項目將落地時,他從上海辭職回到老家務工,並應聘成為該運營中心的經理。
「如今不僅能留在家鄉照顧家庭,而且通過我自己的努力可以讓家鄉更美、讓家鄉的百姓更富裕,特別有成就感。」黃長城說,龍虎山淘寶村運營中心不僅讓龍虎山以前小而散的農業做了品牌升級,也給更多年輕人提供了就業崗位和在「家門口」實現夢想的機會。
雷紀文說,這樣的平臺建設很大程度上把農村的「90後」從外出務工拉回了自己的家鄉,外面的世界雖然很精彩,但如今家鄉的世界也很精彩。隨著網絡建設電商平臺,農村的年輕人在家鄉一樣能夠觸摸到世界的精彩,也能把家鄉的產品和世界進行分享,極大程度地促進城鄉融合。
祝升鋒表示,農村電商的發展,讓今年受新冠疫情的影響農村年輕人從「走不了」到「不想走」。「美縣美品」項目將以淘寶村打造為突破口,導入整個阿里生態其他涉農部門的資源幫助這些年輕人,甚至會成立運營中心,提供大量指導、精品網紅打造、培訓等。
祝升鋒說,有了人才有了希望,很多人從大城市回來的農村年輕人有網上消費的習慣,也懂得如何網絡賣貨,他們在家鄉賺了錢後也有消費能力,未來空間非常大。
「新冠肺炎疫情為農村電商帶來新的風口,也讓我們學會如何從『危』中找『機』, 農村電商未來會有很大的發展空間。」祝升鋒說。