中國日報3月1日電 3月1日，中國旅遊研究院、攜程旅遊集團聯合發布《中國遊客中國名片，消費升級品質旅遊——2017 年中國出境旅遊大數據報告》。雙方專家團隊基於全年旅遊業數據，結合攜程3億會員以及業內規模最大的跟團遊、自由行訂單數據，對全年出境遊情況和遊客行為進行了全面監測。
報告數據顯示，2017年中國公民出境旅遊突破1.3億人次，花費達1152.9億美元，保持世界第一大出境旅遊客源國地位。出境旅遊呈現「消費升級、品質旅遊」的特徵與趨勢。選擇升級型、個性化的旅遊產品，深度體驗目的地的遊客佔比提升。出國目的也從觀光購物轉向享受海外優質生活環境和服務。出境旅遊已成為衡量中國城市家庭和年輕人幸福度的一大標準。
中國旅遊研究院院長戴斌表示，在「一帶一路」倡議、「旅遊年」推動下，旅遊合作更加緊密，跨越國境的旅行越來越便利。走出國門旅遊，更像是「串門兒」，去別人的城市住上幾天，換另一種生活方式。遊客越來越強調對城市生活方式的體驗，目的地則成為本地居民與遊客共享的生活空間。中國遊客就是行走的中國名片，豐富著世界對中國人和中國的認識。
一、1.3億人次，花費1152.9億美元，蟬聯世界第一大出境旅遊客源國
中國旅遊研究院、國家旅遊局數據中心發布的數據顯示，2017年全年，中國公民出境旅遊13051萬人次，比上年同期增長7.0%。中國已連續多年保持世界第一大出境旅遊客源國地位。
國人出境旅遊花了多少錢？根據中國旅遊研究院測算，2017年我國國際旅遊支出達1152.9億美元，相比2016年1098億美元增長5%。
在線旅遊平臺和手機端成為中國旅遊者的首選。根據攜程旅遊集團的統計，每5個中國出境遊客人中，就至少有1位是在攜程上進行的預訂。
（數據來源：中國旅遊研究院、國家旅遊局數據中心）
我國已成為越來越多國家最大的客源國。據報告統計，中國已經成為泰國、日本、韓國、越南、柬埔寨、俄羅斯、馬爾地夫、印尼、朝鮮、南非等10個國家的第一大入境旅遊客源地，中國遊客在這些國家國際遊客中的佔比最高達30%。中國也是美國、阿聯、英國、紐西蘭、菲律賓、斯裡蘭卡、加拿大等國家的重要客源國。2017年，中國還成為赴南極旅遊的第二大客源國。
（數據來源：目的地國家政府機構）
根據目的地相關機構的統計，2017年到訪香港的內地遊客為4444.53萬人次，同比增長3.9％；到訪澳門的內地旅客超過2219.6萬人次，上升8.5%。2017年大陸遊客赴臺人數為273.25萬人次，下降22.2%。2017年980萬人次中國人赴泰國旅遊，佔泰國接待全球遊客數的28%。同年赴日本中國遊客達到735萬人次，佔其國際遊客的25.6%。越南的國際遊客約三成來自中國。
二、籤證、匯率、航班三大因素推動出境遊熱
在收入增長和旅遊消費升級推動，以及籤證、匯率、航班等便利因素影響下，我國出境旅遊熱依然持續。特別是二三線城市新增了大量國際航線和籤證服務中心，出國越來越方便。
截至2018年初，持普通護照中國公民可以享受入境便利待遇的國家和地區增加到66個，其中包括12個可互免普通護照籤證國家，15個單方面允許中國公民免籤入境，39個單方面允許中國公民辦理落地籤證。
根據民航局發布的最新統計數據，2017年，國際航線旅客量達到5544.2萬人次，增長7.4%。港澳臺航線的旅客量達到1027萬人次，增長4.3%；合計乘坐飛機的出境旅遊總人次達到6571.2萬。從旅客周轉量看，國際航線同比增長14.6%,高出國內航線1.4個百分點。
近五年來，我國國際航線由381條增至784條，國際定期航班通航國家由52個增至61個，通航城市由121個增至167個；國際航空旅客運輸量年均增長18.8%。
2017年人民幣持續升值，也推動了出境旅遊熱。報告根據截至2018年1月31日的一年內人民幣匯率對各國貨幣匯率漲跌幅度，發布了年度「匯率漲幅十大目的地」：菲律賓、斯裡蘭卡、中國香港、越南、美國、日本、中國澳門、加拿大、俄羅斯、中國臺灣。人民幣對菲律賓比索、斯裡蘭卡盧比、港元以12.5%、11.4%、9.6%的升值幅度，排名前三。人民幣對美元以9%的升值幅度位居第五。預計匯率的利好還將影響2018年全年的出境旅遊市場。
三、中國遊客畫像：女性、年輕化、自由行定製遊
1.3億出境遊客，這些人是誰？數據表明，女性比男性更愛走出國門。報告根據攜程出境遊訂單的統計，2019年出境旅遊者中，59%是女性，41% 是男性，女性比例高18個百分點。
與其財富、體力相匹配，70，80 後依然是出境遊的中堅力量，80後佔比31%，70後佔比17%。70前的中老年人佔比24%。但越來越多的90、00後加入出境遊的隊伍，佔比分別為16%、13%。
出境遊，跟團還是自由行？我國遊客依然熱衷跟團遊，特別在是二三四線城市和地區。以攜程組織的數百萬出境遊客為例，跟團與自由行約各佔一半。但出境自由行增長是大勢所趨。除了跟團遊和自由行以外，定製旅行、私家團或者通過旅遊平臺預訂一位當地嚮導，成為中國遊客新選擇，2017年攜程定製旅遊增長達到220%。
出行遊伴方面，親子遊依舊比重最高，佔比30%。帶爸媽出遊逐漸成為孝親禮，佔比10%，出遊時間集中在節假日。攜程數據顯示，2017年獨自出遊的佔比為8%，旅遊成為單身男女最熱衷的休閒和消費方式之一。
隨著90、00後逐漸成為旅遊主力軍，「說走就走的旅行」不再是口號而轉為一代人的出遊習慣。攜程行中服務平臺「微領隊」的調查數據顯示，從自由行年輕人的統計看，「說走就走」的比例明顯增長，一周內出發的人群比例高達29%。
四、人均費用5800元增長7%，16大「新一線」城市出爐
我國旅遊者出境旅遊消費持續提升。根據旅遊研究院測算，2017年我國國際旅遊支出達1152.9億美元，同比增長5%。從在線預訂數據看，2017年出境遊人均旅遊費用達到5800元，同比增長7%。
哪些城市的市民出境遊平均花費最高？攜程跟團遊、自由行數據顯示：2017年人均花費最高的十大城市分別是：北京、上海、蘇州、溫州、瀋陽、長春、大連、青島、貴陽、濟南、。他們用於購買出境跟團遊、自由行產品的花費位居全國前列。其中，北京以6817元位居第一，其次是上海、蘇州、溫州。
根據攜程出境自由行、跟團遊的服務人數，報告發布了2017年排名前20位的出境旅遊出發城市，除北上廣深之外，還包括16個出境遊「新一線」城市。隨著國際航班、籤證中心的新增和加密，市民不再需要去大城市辦證和出發了，這些地區出境旅遊人數增長速度高於一線城市。
2017年排名前20位的出境旅遊出發城市為：上海、北京、成都、廣州、深圳、杭州、南京、武漢、天津、西安、長沙、重慶、廈門、昆明、無錫、哈爾濱、瀋陽、合肥、福州、鄭州。出境旅遊人數增長速度最快的前10名城市分別為西安、長沙、無錫、太原、武漢、合肥、成都、南京、哈爾濱、昆明。
值得注意的是，成都作為新一線城市的榜首於2017年超越深圳躍居出境遊人數第三位。西安和長沙作為出境遊黑馬人數飆升，排名靠前。據攜程旅遊出境遊數據顯示，西安出境遊客人數增長超過300%，長沙出境遊客人數也增長200%有餘。
五、國家排行榜：泰國日本最受益，韓國降幅最大
報告根據攜程出境遊預訂數據，發布了2017年最受中國遊客歡迎的二十大目的地國家，依次是：泰國、日本、新加坡、越南、印尼、馬來西亞、菲律賓、美國、韓國、馬爾地夫、柬埔寨、俄羅斯、阿聯、義大利、法國、澳大利亞、西班牙、德國、英國、斯裡蘭卡。
2017年泰國、日本是前兩大熱門目的地，分別有980萬、735多萬中國大陸遊客前往這兩個國家。從在線旅遊者的搜索、預訂大數據看，有20%出境遊客選擇了泰國，14%選擇日本。
韓國降幅最大，從第2名下降到第9名。韓國央行最新數據顯示，受「薩德」風波影響，2017年中國遊客數為417萬人次，銳減48.3%。
2017年，東南亞成為中國出境遊最大的受益地區。除了泰國，新加坡從去年第5上升到第3名；越南從第9上升到第4名；馬來西亞、菲律賓也分別上升到第6、第7名。受亞太經合組織（APEC）領導人會議影響，越南成為我國遊客增量最多的出境遊國家之一。越南統計總局數據顯示，2017年已接待中國遊客超過400萬人次，比去年同期增長48.6%。
2017年，部分目的地成為出境遊黑馬，對我國遊客的吸引力顯著提升。根據攜程網上報名人數，報告發布了遊客量增長快的十大「黑馬」目的地，依次是：摩洛哥、土耳其、突尼西亞、捷克、德國、西班牙、阿聯、英國、荷蘭、冰島。
自摩洛哥實施免籤政策以來，中國遊客逐年激增，2017年通過攜程旅遊報名前往摩洛哥的遊客同比增長超過5倍。擺脫恐怖襲擊的陰影之後，2017年土耳其旅遊業強勁復甦，中國遊客同比增加300%多。2017年突尼西亞對中國遊客實施免籤政策,據統計全年約有1.8萬中國遊客入境突尼西亞，增長超過150%。
六、目的地排行榜：城市、海島與景區
此外，根據出境跟團遊、自由行的預訂數據，報告還發布了最受中國遊客喜愛的十大國外城市，依次為曼谷、新加坡、大阪、東京、清邁、暹粒、杜拜、羅馬、莫斯科。泰國曼谷蟬聯最受中國遊客青睞國外城市的冠軍。
空氣清新，陽光燦爛的海島成為越來越中國遊客的選擇。赴海島的遊客約佔到出國總人數的三分之一。2017年中國遊客預訂出行人數最多的十大人氣海島包括：普吉島、峇里島、芽莊、長灘島、沙巴、衝繩、馬爾地夫、甲米、蘇梅島、塞班島。
帶小朋友去樂園親子遊也是出境遊的一大選擇。報告還根據攜程海外玩樂和門票預訂數據，發布了中國人最愛的全球十大熱門景區，香港迪士尼樂園、新加坡環球影城等上榜。
七、出境遊新姿勢：個性化時代
中國遊客出境遊不再只是逛逛逛、買買買，傳統的產品和旅遊方式越來越不能滿足需求，他們更希望去異地的城市住上幾天，體驗當地人的生活方式。
根據攜程主題遊、定製遊、海外玩樂平臺等查詢、預訂的大數據，報告發布了「2017年出境遊十大新玩法」，包括去香港打HPV疫苗、去芬蘭賞極光、在美國一號公路上騎行、去非洲打獵、在紐西蘭舉行中土世界浪漫婚禮、體驗唐頓莊園裡的歐洲貴族生活等。
根據網上數以億計的海量搜索關鍵詞，報告發布了2017年出境休閒旅遊十大主題關鍵詞和指數：包括海島（100）、美食（96）、自然探索（95）、戶外運動(95)、家庭親子（90）、五星酒店（81）、避寒避暑（79）、城市休閒（78）、深度體驗（71）、療休養（70）。
八、中國遊客安全意識增強；最需要「行中服務」
中國旅遊者越來越重視安全問題，在做旅遊決策和在線預訂的時候，都會把目的地安全作為一個優先的考慮因素。攜程旅遊根據數千份抽樣調查數據統計，我國旅行者認為最安全的十個國家，中國排名第一，其他主要分布在日本、新加坡、澳洲、北歐以及中東阿聯。
2017年，中國遊客對出境遊的安全意識更強。攜程2017年上線「全球旅行SOS」服務，全年共接收到2191起SOS求助事件，其中海外求助佔比82%，救援成功率達94%。中國旅遊者海外求助有4大類型最為常見：意外受傷、物品遺失、補辦證件求助、語言不通。在這四大類中，意外受傷佔35%比例最高，物品遺失佔33%。歐洲容易被盜，美國泰國車禍多。
中國遊客在出境旅遊，特別是自由行的時候，需要哪些服務？根據攜程行中服務平臺「微領隊」大數據，中國自由行用戶諮詢求助最集中的問題是：交通15.9%、景點17.0%、美食18.7%、結伴聚會13.4%、購物10.0%。其他熱點問題還有：天氣4.4%、出入境1.4%、外匯1.5%、行李額0.5%等。
中國自由行旅遊者的服務需求和預訂行為正在從行前轉向行中。通過微信群或者APP提供即時服務，也成為出境遊的「標配」。據統計，2017年攜程「微領隊」服務的遊客突破1000萬，部分目的地10個中國遊客就有2個使用微領隊。
註：本報告中的圖表、數據除了特別標註外，均來自於攜程。