花店運營小技巧如何讓顧客更滿意

2020-12-19 花品薈

開花店有技巧更有好技術,今天花品薈給大家一些小技巧哦!

作為花店業者,要想做好經營,除了了解一些經營方面的基本理論知識之外,也應注重對經營小竅門的挖掘。下面介紹的就是三點花店可以嘗試的小訣竅。

1.製作卡片。卡片的投入不會太大,但所產生的效果不可小視。

例如,花店拿出一部分資金訂製一些祝賀卡片,上面可以印上一些較常見的祝辭,像祝生日快樂、節日快樂、早日康復、喜得貴子等,也可以留有空白由顧客填寫,但其底部一定要印上花店的名稱、地址、聯繫電話。

再如,適當訂製優惠卡、訂花聯絡卡等,在顧客買花時將卡片免費奉上,既滿足了顧客的要求,又為自己的花店做了宣傳,極有可能拉來回頭客。

2.適當調低常見花卉品種價格。

顧客一般都不是行家,因此大多數顧客只認識少數幾個鮮花品種(如康乃馨、玫瑰、菊花等),也只對這有限的幾個品種的價格比較敏感,所以,作為花店經營者可以有意識地適當降低這幾個常用品種的單價,這樣顧客在詢問價格時,很容易得出該店價格較低的結論,使顧客易於做出購花的決定。

3.在店內懸掛或張貼花語、送花習俗與禁忌等。

這樣顧客能較方便、準確地挑選所需的商品。花店的營業人員還應主動向顧客介紹有關花卉保鮮、花藝製品的擺放等有關知識,使顧客對所購商品了解較多,就容易做出購花決定。

4.長期與用戶進行交流,提升花材選擇性。

很多時候因為長期知道店鋪有的花材很多想要的沒有,很多人就不會前來購買,新花材也是不錯的選擇哦!

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