黃山市3家旅遊飯店被「摘星」

2020-12-23 中安在線網站

　　日前，黃山市旅遊飯店星級評定委員會發布公告，取消民航黃山九龍山莊、黃山雲谷山莊三星級，祁門縣新朝陽大酒店二星級的旅遊飯店資格。

　　據了解，根據《旅遊飯店星級的劃分和評定》等行業標準，旅遊飯店星級評定委員會將定期對星級飯店進行覆核、考評，重點檢查星級飯店各類服務設施設備、全員培訓制度體系、節能減排舉措、安全制度和應急機制、服務質量，以及飯店對外承包經營部門設施設備的維修保養、清潔衛生和服務質量等情況；同時，還將對旅遊星級飯店應對當前形勢調整產品結構、實施轉型升級方面創新的做法和成效進行檢查覆核，並重點關注第三方顧客評論網站的在線點評內容，將顧客投訴較多、業內反映較差的飯店列為重點暗訪對象，以確保飯店做到硬體改造與軟體提升並重，提升星級飯店整體質量。

　　按照標準規定，旅遊飯店星級評定委員會將對不符合星級標準要求的飯店進行「摘星」，將其清退出星級飯店隊伍。(黃山新聞網)

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