對歷經狂風暴雨洗禮後的中國網吧來說，2006年可謂是網吧行業的春天。然而，當網吧政策逐漸回暖之時，靠什麼才能走上健康經營之路？這卻又成了眾多網吧業主所面臨的急切問題。經過很長一段時間痛苦的整合，特別是在政府部門的引領下，在INTEL、TCL等廠商的大力推動下，國內已有超過100家網吧成功的通過TCL差異化經營模式，走上了令人欣喜的盈利之路。雖然現在還不能武斷地說，這種模式能夠帶領網吧行業完全「走出困境」，但TCL差異化網吧經營模式卻給許多網吧贏得了喘息的機會，讓眾多網吧業主看到了希望，在起死回生的路上邁出了堅實的一步。
為此，我們特別採訪了TCL電腦網吧行業經理莊毅，請他來為我們解析TCL這種差異化經營模式的獨到之處。
分區經營，差異化創新的開始
在中國颳了很多年的價格風暴之後，網吧行業也不可避免的進入這一階段，同質化的經營模式，使價格戰成了一把雙刃劍，打擊競爭對手的同時，也使自己元氣大傷，這讓不少網吧老闆叫苦不迭。然而，除了打價格戰，就真的沒有其它辦法了嗎？
莊毅經理告訴我們，TCL電腦通過對網吧場所消費人群進行細分，並針對客人的消費需求進行合理分區，這樣不僅能更好地滿足客人的需求，也可以使網吧避開直接的價格戰，從而實現高附加值的差異化服務回報。TCL分區經營模式不僅在環境布置和機器配置上與傳統網吧有著不小的區別，在定價方面也因此拉開了層次，可以迎合各種客人的上網需要。
比如，針對女性用戶的女性區，可以採用TCL女性電腦，裝修風格溫馨浪漫，使女性網民在上網的同時感受到網吧體貼入微的關懷，從而成為網吧的忠實客戶；而針對遊戲用戶的遊戲區，則可以採用TCL海盜遊戲PC，環境動感十足，使玩家流連忘返；而針對普通用戶的普通區，通過這類消費者對價格的關注度高的特點，通過價格吸引、促銷等方式留住客戶。這種分區經營方式擺脫了傳統網吧只是簡單提供上網服務的職能，融入了更多的文化色彩和人文關懷，網民在這裡不僅為上網，更是一種高品質的休閒享受，即便費用稍高一點也能夠接受。通過TCL分區經營模式，消費者獲得了高品質的個性化服務，業主也獲得了相對豐厚的回報，不失為雙贏之舉。
莊毅經理談到，這種分區經營模式在韓國、英國、臺灣等網吧行業發展成熟的國家和地區早已取得成功應用，TCL則通過自身對中國網吧行業的深入分析、研究，以及強大的研發和資源優勢，將這種成功經驗本土化，使它更符合中國的國情，也更具有可操作性。
當然，分區只是TCL差異化經營模式的第一步，莊毅說，要實現良好的分區經營，配置差異化是必不可少的第二步。
配置差異化，投資收益最優化
現在網吧競爭激烈，也有不少網吧打起了機器配置戰。在採訪中，曾有一位網吧業主放言:「我們的配置是這一帶網吧裡面最高的，如果有人發現1公裡內有高過我的機器配置的網吧，我獎勵1000元。」然而，高配置在吸引人氣的同時，也帶來了高昂的成本，這讓網吧業主頭疼不已。「配置低吧，客人不愛來，配置高吧，人氣倒是有了，可是投入大了，仍然沒錢賺！」一位網吧老闆也正為這煩著呢。
是不是機器配置比競爭對手高，就能保證收益呢？TCL電腦網吧行業經理莊毅的答案是，否。
莊毅告訴記者，TCL差異化網吧經營模式的第二個側重點，就是根據網吧各個區域的用戶應用及心理需求進行分析，配置出符合區域特點的差異化細分機型，通俗一點說，也就是「看菜下飯」。一個網吧要盈利，投入產出要計算清楚，硬體設備永遠都在不停的更新，再財大氣粗的網吧也趕不上硬體更新換代的速度，你很難保持自己的機器配置永遠是最高的，高昂投資只能帶來短暫的人氣。因此，配置並非越高越好，其實能夠滿足各區域用戶需求的配置，才是合理的，適用才最好！「TCL分區配置的差異化，是為網吧老闆算了一筆精細帳，把有限的資金投入到最合適的地方，重要的是投資回報率」，莊毅強調。
在配置差異化方面，TCL針對網吧行業推出的全套細分機型也為降低網吧分區經營成本提供了有力的支撐，並全面提升了網吧的綜合競爭能力。從普通專區的精鼎B「四省電腦」，到遊戲對戰區的海盜PC，再到女性專區的令眾多美眉們傾心的SHE女性電腦……一系列個性十足的細分機型為網吧差異化經營提供了精良的武器，再加上專業的售後技術支持，可以說讓網吧業主大大省心。
TCL網吧女性專區
「配置差異化和應用分區差異化是相輔相成的，不能簡單的拆開，單純的配置差異化很容易被其它網吧模仿，難以形成自身獨特的差異化風格。」 莊毅談到，「經過TCL一年多的努力，差異化分區經營的模式已被大部分網吧業主所接受，但還有很多網吧對差異化分區經營模式理解地不夠深入，只片面的追求配置差異化或單純分區化，這對一個網吧來說，並沒有完全走出同質化的陰影，差異化的效果就受到了一定的影響。而TCL差異化網吧經營模式的精髓，還表現在感受差異化方面。」
感受差異化，留住老客戶吸引新客戶
TCL電腦把網吧差異化經營模式有三大重點：分區差異化、配置差異化和感受差異化。分區差異化好比是打地基，而配置差異化是蓋房子，感受差異化就像是裝修。地基打的再結實、房子蓋的再好，裝修不合心意，也很可能會影響居住者的心情而搬走，這就是感受差異化的重要性，它會從心理角度決定客人的去和留。這一步，網吧做好了，則不僅能留住老客戶，還能通過口碑相傳吸引不少新客戶，自然利潤就增加了。
在感受差異化方面，TCL差異化網吧經營模式為網吧提供了不少有用指導及經營要點，大到活動組織的差異化，小到網吧裝修風格和上網環境布置的差異化，都給出了具體的實施方案。莊毅介紹說，感受差異化可以從很多細節方面體現出來的，比如會員管理、主題活動、產品促銷等，哪怕僅僅是座位的設置，也有很大的學問。現在很多遊戲都有戰隊，那麼在座位設置時就要考慮到戰隊合作的方便性；而燈光的柔和度、座椅的舒適度，都能不同程度的影響消費者在網吧的停留時間。尤其是高端客戶，對價格不敏感，更多的是注重上網整體感受，如果能通過細節的服務讓客戶感覺好，那也能夠增加不少收入。「不少網吧缺乏專業的市場營銷策劃人才，因此在經營方面很難做到專業化，而TCL差異化網吧經營模式則幫助網吧業主解決了這個難題。」
TCL差異化網吧經營模式的根本，就是對網吧場所消費群體進行細分，針對不同人群提供差異化服務，從而達到應用分區化、配置差異化、感受差異化三位一體的高度融合，通過針對網吧消費人群需求分析、分區管理及經營要點、高性價比產品選型配置建議、網吧促銷市場活動指導於一體的全方位網吧盈利模式解決方案。它最大限度的滿足了網吧的實際需求，順利解決了一直困擾網吧業主的「成本、管理、利潤」三大難題，對今後網吧產業的良性發展具有重大意義。