消費者報告|被爆用過期麵包,漢堡王回應對相關餐廳停業整頓

2020-12-21 界面新聞

記者 | 劉雨靜編輯 | 牙韓翔1

在315晚會中,全球餐飲連鎖漢堡王被曝出偷工減料、採用過期食材、修改食物保質期的問題。

據央視新聞,南昌市漢堡王紅谷灘天虹店製作漢堡的過程中,儘管在培訓時明確規定了製作標準,但員工經常少放一片西紅柿或芝士;值班經理發現麵包到期後,很自然地吩咐員工更換標籤,第二天當做新鮮麵包製作漢堡售賣。這些在該餐廳的員工中已經是心知肚明的常規操作。

本該一個漢堡內放2片番茄,店員只放了一片。

本該一個漢堡內放3片芝士,店員只放了兩片。此外,央視走訪的其他幾家南昌市的漢堡王中,也出現了類似問題。比如漢堡王后廚有專門存放熟食的設備,並且用不同的燈光來提示店員食物的保質期,如果紅燈亮起則說明食物需要被廢棄。

但央視記者在調查中發現,南昌市這家漢堡王的店員會隨意切換燈光,來延長食物的保質期。

店員隨意切換指示燈來延長食物保質期。在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,央視記者發現當班經理在麵包到期後讓員工更換標籤。而員工則將這批漢堡上舊的標籤撕掉,換上了新的標籤。次日,這批過了保質期的麵包被陸續拿出來,做成漢堡賣給了顧客。即便到了食物容易發黴變質的夏天,這種現象也同樣存在。

南昌市漢堡王銅鑼灣店店長表示,「總部也知道(這些現象),人家都是從基層做起,當店長當了多少年了。」

員工更改麵包的保質期。事實上,這並非是漢堡王第一次曝出餐品質量問題。就在最近,漢堡王小龍蝦皇堡就被一位消費者投訴用料不真實,在社交媒體中引起不少討論。

微博博主「趙皓陽-Moonfans」7月15日發微博稱,漢堡王小龍蝦皇堡是「史詩級的虛假宣傳」。他在北京某漢堡王門店購買了該漢堡,產品頁面宣稱使用了「鮮嫩Q彈的蝦肉」,但打開一看,裡面只有一片肉餅,連生菜都沒放。該博主打電話至門店諮詢時,門店表示「用的是小龍蝦醬」。

消費者投訴小龍蝦皇堡問題。在該條微博的回覆中,有消費者表示,「漢堡王日常性犯錯,少給錯給,就好像下的單子默認有浮動區間。北京的漢堡王是這樣,留學的時候英國的漢堡王也是這樣,不知道是不是算是惡性企業文化。」

漢堡王目前隸屬於餐飲集團RBI(Restaurant Brands International Inc.),該集團旗下的三個主要餐飲品牌是漢堡王、Popeyes和Tim Hortons。

而RBI多年的特許經營合作夥伴是一家土耳其公司TFI(TAB Foods Investments)。TFI負責RBI旗下的餐飲品牌在大部分市場的特許經營,漢堡王在中國市場就是特許經營制——可以理解為漢堡王將品牌授權給特許經營方,由特許經營方幫助品牌在本地市場開店、擴張和篩選加盟商。

事實上,最早漢堡王2005年進入中國時是品牌直營。但在中國最初的7年,漢堡王僅開出了52家門店。此後2012年起,漢堡王在中國開始與特許經營商TFI合作,此後在6年內迅速開出900多家店。

目前漢堡王在中國有超過1300家門店,2018年底,品牌還曾表示,3年內要在中國新開1000家店。

被曝光之後,漢堡王官方回應央視3·15晚會:立即成立工作組並對這些餐廳進行停業整頓調查。

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  • 被爆用過期麵包,漢堡王回應對相關餐廳停業整頓
    315晚會曝光了漢堡王用過期的產品來加工製作食品進行售賣。真是讓人又震驚又意外,小編的心裡也是又驚又喜。震驚的是,漢堡王也是一個比較大的品牌,一個連鎖食品機構為什麼會做這樣的事情?而這也是讓人意料之外的事。而又悲又喜,我估計不只是小編,也是消費者們的心情,悲的是現在的市場如此混亂,消費者的權益受到如此大的威脅,喜的又是像漢堡王這樣一批不良商家也被揪了出來,不能再繼續擾亂市場,危害我們的健康了。
  • 漢堡王回應過期麵包改標籤售賣:涉事門店停業整頓
    7月16日晚間,漢堡王中國對央視3·15晚會曝光的事件進行回應。北京-北京頭條記者了解到,漢堡王中國對此非常重視,立即成立工作組對南昌多家餐廳停業整頓。  報導中提及的南昌多家餐廳屬於同一加盟商,該加盟商與其企業宗旨嚴重背離,是漢堡王管理的失誤,為此致歉。
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    來源:鈦媒體APP鈦媒體7月16日消息,央視3·15晚會曝光了漢堡王「過期」麵包仍售賣亂象。對此,漢堡王發布聲明稱,已經關注到央視3.15晚會提及的江西南昌漢堡王餐廳管理問題的報導,漢堡王中國目前已經成立工作組並對這些餐廳進行停業整頓調查。
  • 漢堡王用過期食材做漢堡 將會進行停業整頓調查
    其實現在漢堡王被爆出存在極大的問題了,甚至已經嚴重威脅到我們消費者的人身安全了,因為漢堡王用過期食材做漢堡,為什麼要這樣做呢?目前被曝光了之後,南昌三家門店已經進行停業了。民以食為天,食以安為先,所以我們在任何時候,都會注重到食材衛生問題的,如今央視「3·15」晚會曝光漢堡王位於南昌市的紅谷灘天虹店、南昌王府井店和銅鑼灣店3家門店存在偷工減料、使用過期食材的問題,那麼漢堡王是如何回應此事的呢?據了解,此事曝光之後,漢堡王很快作出回應,並稱立即成立工作組並對這些餐廳進行停業整頓調查。
  • 漢堡王用過期麵包做漢堡 雞腿排保質期隨意改
    喜歡吃漢堡的人有不少,而且現在不同的城市中都是能夠看到這售賣漢堡的門店了,其中漢堡王就是多數人經常光顧的,但是近日有消息稱漢堡王用過期麵包做漢堡,而且雞腿排保質期隨意改,這是怎麼回事呢?漢堡王是全球大型連鎖快餐企業,宣稱「味道為王、食物新鮮」「每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標準」,卻在今年的315晚會中上榜了,因為接到內幕人士舉報,漢堡王的標準在實際執行中,存在嚴重問題。我們一起來看看!
  • 央視315點名漢堡王:過期麵包做漢堡 官方公開道歉:停業整頓
    針對央視315晚會曝光的用過期麵包做漢堡、雞腿排保質期隨意改等問題,漢堡王中國昨晚發聲明回應稱,已經關注到央視315晚會提及的江西南昌漢堡王餐廳管理問題的報導。漢堡王中國對此非常重視,立即成立工作組並對這些餐廳進行停業整頓調查。
  • 漢堡王回應:315晚會曝光問題餐廳隸屬加盟商,將停業整頓調查
    全球大型連鎖快餐企業漢堡王是被點名的第一家企業。據央視報導,漢堡王宣稱「味道為王、食物新鮮」「每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標準」,然而315晚會接到內幕人士舉報,漢堡王的標準在實際執行中,存在嚴重問題。在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,央視記者發現員工在製作漢堡的過程中,會少放一片西紅柿,或者一片芝士。
  • 漢堡王南昌3家餐廳停業整頓,大眾點評和外賣平臺已下架
    新京報訊(記者 張曉榮)7月16日晚,央視「3·15」晚會曝光漢堡王南昌多家餐廳內存在篡改過期麵包、肉製品等產品標籤再銷售等行為。新京報記者搜索漢堡王南昌3家被曝光餐廳,目前已被要求停業整頓,大眾點評、外賣平臺均無法顯示,已對其下架。
  • 用過期麵包做漢堡,「加盟模式」不是漢堡王甩鍋理由
    ▲資料視頻截圖7月16日的3·15晚會上,江西南昌的多家漢堡王餐廳被曝光使用過期麵包做漢堡、偷工減料,讓這個快餐界的知名品牌成為焦點。被曝光1個小時後,漢堡王中國發聲明緊急致歉,稱涉事餐廳隸屬於同一家加盟商,這幾家餐廳的行為與公司「顧客為王」的企業宗旨嚴重背離,是公司管理的失誤。漢堡王表示將對餐廳進行停業整頓調查。作為餐飲連鎖洋品牌,漢堡王在國內市場與肯德基、麥當勞可謂「三足鼎立」,雖然門店數量相對較少,但卻曾以較好的品質口碑獲得了不少消費者的青睞。
  • 漢堡王發聲:立即成立調查組,針對一些餐廳做停業調查
    央視在3·15晚會的時候,曝光了漢堡王的所製作的漢堡是使用過期麵包製作的,並將食物的生產期限進行隨意篡改。對於這一現象的發生,漢堡王在公共平臺上立即發布聲明:將立即成立專業調查組,對相關涉事餐廳進行停業整頓調查。
  • 新京報:用過期麵包做漢堡,「加盟模式」不是漢堡王甩鍋理由
    ▲資料視頻截圖 7月16日的3·15晚會上,江西南昌的多家漢堡王餐廳被曝光使用過期麵包做漢堡、偷工減料,讓這個快餐界的知名品牌成為焦點。
  • 漢堡王偷工減料、濫用過期食品被央視315曝光 公司回應:涉事餐廳...
    節目曝光後,漢堡王迅速在官微發布聲明稱,報導中提及的江西南昌餐廳隸屬於同一家加盟商,這幾家餐廳的行為與公司「顧客為王」的企業宗旨嚴重背離,是公司管理的失誤。根據內幕人士舉報,在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,記者發現員工在製作漢堡的過程中沒有按照規定使用足量食材,甚至為了少放一片西紅柿,或一片芝士而煞費心機。
  • 漢堡王回應珠海門店涉嫌賣過期食品:亮紅燈是新員工操作失誤
    7月16日晚,漢堡王因使用期麵包做漢堡被央視315點名登山熱搜。據媒體報導,近日,漢堡王被曝使用過期麵包做漢堡,廣東珠海對當地門店突擊檢查,發現一門店食物保溫槽亮紅燈,初步判定該店涉嫌銷售過期食品。對此,漢堡王第一時間回應稱,亮紅燈是新員工誤操作所致,並且認為「過期」其實過的是最佳賞味期。上周,據央視315報導,全球大型連鎖企業漢堡王,宣稱「味道為王、食物新鮮」「每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標準」,然而315晚會接到內幕人士舉報,漢堡王的標準在實際執行中,存在嚴重問題。
  • 漢堡王用過期食材做漢堡被曝光,漢堡王發布聲明道歉
    首頁 > 動態 > 關鍵詞 > 漢堡王最新資訊 > 正文 漢堡王用過期食材做漢堡被曝光,漢堡王發布聲明道歉
  • 過期麵包、雞腿排改標籤繼續賣,被央視315晚會曝光,漢堡王回應
    宣稱「味道為王、食物新鮮」「每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標準」的漢堡王被央視315晚會曝光。央視記者調查江西省南昌市漢堡王紅谷灘天虹店、銅鑼灣店、王府井購物中心店發現,超過保質期的麵包、南美風味雞腿排被門店工作人員篡改了標籤,保質期又延長了一天。第二天製成漢堡後,賣給了顧客。
  • 必讀周報:漢堡王用過期食材,女顧客在餐廳被下藥,餐廳7天5連炸
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  • 漢堡王發致歉,涉及餐廳停業整頓!趣頭條道歉全平臺徹查涉及廣告
    今晚的「3.15」晚會,全球大型連鎖企業漢堡王江西南昌的部分門店,被曝存在偷工減樓及衛生問題,包括少放漢堡包內的西紅柿、芝士,過期麵包、雞腿排等改換標籤等。剛才,漢堡王中國官方微博發布聲明。聲明稱「3.15」提及的南昌漢堡王餐廳管理問題非常重視,立即成立工作組並對這些餐廳進行停業整頓調查。另外表示「是我們管理的失誤,辜負了廣大消費者對漢堡王的信任」,對此「我們表示深深的歉意」。同樣在「3.15」晚會被點名的趣頭條剛才也發布了道歉聲明。
  • 315晚會點名漢堡王,偷工減料食材過期,你還會去吃漢堡王嗎?
    #漢堡王用過期麵包做漢堡其中在江西南昌漢堡王紅谷灘天虹店,有記者發現在製作漢堡的過程中,員工煞費心機地操作,就為了少放一片西紅柿,或者一片芝士。不僅如此,當班經理發現麵包到期後,會要求員工撕掉舊的標籤,換上新的。南昌多個餐廳存在偷工減料、篡改過期麵包、肉製品等產品的生產日期標籤的行為。