南門賽格文化廣場
儘管蔣紅新仍兢兢業業悉心經營著數碼城一樓紅星通訊的鋪子，但他清楚東家已易主，他打了8年交道的領華數碼已從此退出江湖，如今接手的是更有底氣運營更有經驗的股份制國企賽格，他內心急切期盼著新東家的整改配合著交通改造的完成，能給死氣沉沉的數碼廣場注入一些新活力，讓和他一樣被電商衝擊得近乎崩潰的實體店主覓得一線生機。
租約到期2萬平方米數碼城易主 整體招標賽格脫穎而出獲得經營權
2008年5月1日，配合著新文化宮的改造，一座2萬平方米的綜合體被打造成當時炙手可熱的數碼廣場，開門迎客。市場正火，綜合體內被分割的500家數碼店鋪一下租滿。得天獨厚的地理位置和配套齊全的綜合性數碼廣場，更讓領華數碼城一度在南門獨領風騷，經營得風生水起，星巴克等商戶即將進駐。。
2016年5月1日，八年租約到期，數碼城內已是另一派景象：二樓至三樓大多店鋪空關著，僅一樓還能撐撐場面，數碼市場的凜冽寒冬讓領華的創始人感到前所未有的壓力。受電商巨大衝擊的實體數碼店到底還要不要繼續做下去？儘管舉步維艱，一批和蔣紅新一樣的數碼實體店主仍在苦苦支撐著，他們不能接受數碼市場完全被拋棄的結局，最終，整座數碼城宣布對外公開招標。
在蘇州市場已有兩家成熟的數碼廣場的賽格電子、2家無錫的數碼城、1家本地數碼公司、來自上海的數碼城和1家建材公司同場角逐，最終在蘇擁有成熟數碼城經營管理經驗的賽格脫穎而出，接替領華，成為文化宮數碼市場的新東家，2萬平方米的領華數碼城易主，新生後的名號已有了：賽格文化廣場。
低迷三年仍未現生機 數碼市場生存好艱難
如今擔任重建賽格文化廣場重任的楊麗群最初在領華開業時，作為元老，參與了整個項目的打造。她清楚地記得，領華在前四年的盛況。「所有的店鋪都很輕鬆就租出去，甚至還有高價轉租的，鋪子吃香得很。」她認為，那時候正是數碼市場最巔峰時，被他們趕上了。在領華一樓做生意的蔣紅新也對那段時光念念不忘。「那真是好日子。那陣子雜牌機火爆啊，一臺1000多元的手機，利潤足有兩三百元。」他說，那個時候只要店開著就不愁生意不上門，比如眼下的開學季，若在8年前，他一個人絕對忙不過來，一天二三十隻手機輕鬆賣，店內一度請了三四個幫手。
2013年年底，網絡電商異軍突起，威懾力慢慢在數碼市場蔓延，拐點隨即出現。「不是一點點往下沉，好像突然之間就來了一記重創。」楊麗群說，按照銷售的跌幅，可以用「斷崖式滑坡」來形容，短短三年，數碼市場的整塊蛋糕被電商搶走了起碼一半。「真的一年比一年難做，我們現在做數碼的比服裝小店還不如。」蔣紅新說，現在大家都愛買品牌機，由於成本的可控，電商將品牌機的價格一拉再拉，實體店怎麼辦？只能跟進，但跟進，意味著犧牲利潤，如今賣一臺手機只賺10塊、20塊，他也得做。到了眼下的開學季，最好一天也頂多賣出四五隻手機，生意蕭條，提不起勁來。「我覺得已沒必要再去門店選購，打開品牌官網的網上商城，貨品一應俱全，售賣的是全國統一價，足不出戶點點滑鼠就能拿到手了。」數碼發燒友小艾就說，他的蘋果6s、iPad都在蘋果官網上購買，再費周折去數碼店純屬多餘了。小艾還說，跟他同樣想法的，年輕人中很普遍。
在電商的強勢夾擊下，數碼市場的一蹶不振從2013年年底現多米諾骨牌效應，數碼實體市場生存遭遇前所未有的考驗。幹將路友通數碼對面的2萬平方米華海進入關張節奏，從樓上關起，如今已徹底退出市場；觀前街和幹將路的友通數碼逐漸空出越來越多的鋪子；石路百腦匯一直調整，卻也經營得格外吃力；美好廣場全國數碼連鎖一丁集團遭遇破產；這家南門工人文化宮的領華數碼二三樓空出了三分之一店鋪，500多家數碼商家，僅殘存200家。
問起蔣紅新這種形勢下為何還在堅守？他很無奈地說：「幹習慣了，只要還有一點點利潤，就撐著做下去吧。」雖身為老闆，但他現在比員工還苦，為了節約勞動力成本，店內只剩下一個員工幫手，員工尚有休息天，老闆卻一年365天，天天上班，守著店鋪。
如何夾縫中求生存？實體商家堅守中寄望未來
放眼望去，數碼市場的清冷毋庸置疑。在蘇州已有多年根基的賽格，在新區和園區各有一家門店。其中2006年開業的新區賽格電子市場，主營批發，10年來積累了一定的品牌效應和客戶基礎，儘管這兩年狀況不佳，但尚有贏利；而2014年開業的園區賽格生活廣場，經營則並不理想。業內甚至一度傳出質疑聲：如今線上對線下的衝擊波已相當生猛，購物中心的去百貨化、去數碼化將成趨勢。
這個時候，數碼商也許應該穩紮穩打守牢原來的店，再求多方位發展，砸大錢、花高成本去拓點顯然很不明智。「招標拿下領華的價格並不低，說實話，我們整個團隊也壓力山大。」楊麗群坦言，這個時間點，拿下這麼大體量的廣場，風險可想而知。
那麼，賽格為何逆市而為？「首先，這是賽格總部出於在蘇州戰略布局的考慮。」楊麗群覺得，上市公司背景的賽格相比單打獨鬥的商家，抗風險能力更強，而且在全國多家連鎖店可通盤結算，有些賺、有些虧，總帳能贏利就行。其次，如今的數碼廣場已不是過去意義的數碼類產品一統天下的局面，異業正從輔助成為主業，比如園區賽格，數碼類僅佔三成比例，其餘多為餐飲等休閒娛樂體驗類業態。
南門工人文化宮賽格文化廣場也將沿用這個路數，原先200多家優質數碼商已悉數續約，數碼類將佔4成體量，兩成為電子競技、酒吧、銀行等業態，另有4成將被打造成餐飲及個性化時尚店鋪，如今星巴克已談定入駐。
不僅大商家在考慮生存轉型，小店鋪也有自己的理念：蔣紅新就向新老客戶祭出服務牌，維修、更新軟體、教會各種功能使用……無論需要什麼服務，他都免費提供，電商無法提供的周到服務、體驗式服務就是他的重中之重。「很多人買方便了，一有需求，就來電話了，家裡親戚朋友都會找上來，這樣就積累了一批客戶。」他笑說，忙是忙，但得到消費者的認可，他覺得就掌握了核心競爭力。
（來源：城市商報）
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