四川在線消息(記者 劉佳)宣稱不是藥品的普通食品「野燕麥」 和不是醫療器械的普通內褲「英國衛褲」具有治療和保健功能,成都鴻潤銘琦商貿有限公司欺騙誤導消費者、無證經營食品案日前被查。4月25日,成都市市場監管局召開新聞發布會,通報了這起「春雷行動2019」暨整治「保健」市場亂象百日行動典型案例的調查處置情況。
今年2月,成都市青羊區市場監督管理局接到投訴舉報線索,稱位於該區的成都鴻潤銘琦商貿有限公司涉嫌通過電話銷售假冒保健品。該局立即聯合駐局警務室對當事公司進行了現場檢查。經檢查發現該公司銷售人員按照電話銷售「語言範本」,對所經營的「野燕麥」壓片糖果和「英國衛褲」進行虛假宣傳,稱其具有保健和治療功能。現場還發現該公司沒有辦理《食品經營許可證》從事食品銷售活動。該局隨即進行了立案調查。
經過進一步調查發現,當事公司在搜索網站建立帳戶,消費者通過搜索與性功能相關的關鍵詞,點擊進入當事公司的帳戶,當事公司以免費領取產品的方式,誘導消費者填寫姓名、地址、電話等個人信息,並通過電話聯繫消費者推銷「野燕麥」壓片糖果和「英國衛褲」。在電話銷售時首先詢問消費者基本情況,誇大消費者症狀後果,藉機宣傳其產品具有壯陽、治療陽痿早洩的保健和治療功能。當事公司用於電話銷售產品的語言範本是自行編造的沒有事實依據,這種行為屬於欺騙、誤導消費者的不正當競爭行為。
又查明,該公司銷售「野燕麥」壓片糖果,未取得《食品經營許可證》,屬於未經許可經營食品的違法行為。
根據調查情況,該局於3月15日向當事公司下達了《行政處罰決定書》,對當事公司宣傳普通商品具有治療和保健功效,欺騙、誤導消費者的行為,依據《反不正當競爭法》給與罰款22萬元的處罰;對當事公司無證經營食品的行為,依據《食品安全法》給與罰沒27.88萬元的處罰。該案共計罰沒49.88萬元。
據成都市青羊區市場監管局綜合執法大隊大隊長謝宓洪介紹,本案中,當事公司宣稱不是藥品的普通食品「野燕麥」具有治療和保健功能;宣稱不是醫療器械的普通內褲「英國衛褲」具有保健功能,利用特定消費人群尋求保健功效的心態,欺騙、誤導消費者。
本案中,當事公司主要通過電話銷售的形式進行宣傳,再通過快遞等遠程寄送方式送貨,經營現場無產品實物、無實際交易行為,銷售的產品涉及的功效又較為特殊,消費者在發現上當受騙時,多不會為自己發聲,導致當事人違法行為隱匿,證據固定難度較大。該局執法人員在查辦過程中綜合運用各種手段,最終查清該公司整個經營流程,查明了案情。
執法人員同時提醒廣大消費者,在購買保健食品時一定要認準「藍帽子」標識和保健食品批號,購買安全合格的保健食品。另外,普通食品及保健食品均不具有治療和預防疾病的功效,消費者在購買時要正確認識,理性消費。