齊魯晚報·齊魯壹點記者 孔雨童
受新冠疫情影響，今年的十一或將成為有史以來最特殊的一個「十一黃金周」。
對國內的旅遊市場而言，經歷了9個月需求的壓抑和近6個月跨省遊的暫停，這個「十一黃金周」能否迎來井噴式反彈？疫情後，旅遊市場和百姓的出遊選擇又將出現哪些新變化？
國慶旅遊市場漸「增溫」
業內卻「謹慎樂觀」
距離國慶假期尚有十餘天，一些旅遊平臺十一黃金周項目持續增溫的跡象已非常明顯。
根據飛豬最新發布的國慶旅遊趨勢報告，今年「十一」假期全國機票預訂量恢復到去年同期，酒店預訂量同比增長超過50%。
去哪兒的數據顯示，截至9月10日，雲南全省酒店預訂量整體已經同比增長1倍，其中臨滄酒店增長4.8倍，西雙版納增長2.7倍，大理、麗江增長也超過了1倍。此外，浙江等地的「十一」期間酒店預訂量，也已超去年同期三成。
攜程旅遊大數據實驗室研究員彭亮介紹，目前，北京飛三亞、大理的機票，在9月第一周即只剩全價經濟艙。「今年國慶節，高淨值人群的出境遊紅利，將轉而疊加在國內遊上，導致國內部分熱門城市火於去年。」攜程相關負責人表示。
從全國來說，西部遊的熱度尤為明顯。「今年「十一」熱門目的地從沿海向西南、西北兩個方向發展。」攜程上述負責人告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，除傳統熱門目的地三亞、廈門、西安、成都外，今年「大西北」國慶熱度暴增475%。以西北部和草原旅遊為主題，前往蘭州、敦煌、寧夏、呼和浩特的需求增長明顯。目前，上海赴西寧國慶機票搜索熱度上漲307%，上海赴蘭州機票熱度上漲143%，廣東赴蘭州機票搜索熱度上漲205%，赴西寧機票熱度上漲186%。而烏魯木齊機票搜索熱度上升300%，西安機票搜索熱度上升207%。在這些目的地，看沙漠、大江大河、丹霞地質，騎駱駝、走絲路遺址，都成為國慶熱門玩法。
在山東，西部遊同樣是國慶期間熱度最高的項目。作為山東省最大的旅遊企業之一，山東嘉華旅遊副總經理董巖告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，整個九月以來，旅行社接待基本以西北路線和廣西、貴州等省份旅遊為主。
雖然線上數據一路向好，今年第一個出遊高峰可以預見，但很多業內人士仍舊對今年的黃金周旅遊持「謹慎樂觀」態度。
「十一黃金周預定一般提前15天開始，本周剛剛進入預定高峰期，具體情況如何還得要看下周。」董巖告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，目前雖然嘉華旅行社在積極「備戰」，空了很多的機位、房間，但大家還是普遍覺得，今年黃金周的情況肯定比往年要差不止一半。
專做老年群體的笑夕陽山東分公司負責人魏晨也表示，其實目前的市場最多恢復了30%-50%。「客戶群體觀望情緒比較濃，有好多老人來報了名，結果回去一商量孩子又不讓出去。疫情還在影響著。」
除了尚未完全消除的疫情擋住了部分人出遊的腳步，景區限流客觀上限制了人數，今年很多地方的教育部門縮減了十一假期，或要求學生十一期間不要離校、離省，這也成為影響黃金周客流的重要因素。
「通常情況下，旅行社十一黃金周都以親子遊為主，這種影響肯定不小。」董巖說。
將迎最實惠的一個黃金周
不少業內都表示，今年的十一，或許將是近年來旅遊性價比和體驗感最好的一個黃金周。
首先，很多景區的門票不用花錢了。
據統計，截至目前，全國已有超500家景區實行了不同的門票免費或折扣政策。
其中，湖北省所有A級旅遊景區已對全國遊客免門票開放；西安53家A級景區實行免門票制度，包括大唐芙蓉園、西安城牆等景區；青島12家國有政府定價A級旅遊景區面向國內外遊客免門票開放；近期重啟旅遊市場的新疆阿勒泰推出32家A級景區門票全免優惠，還對組織「交通+旅遊」形式的組團社給予補貼獎勵政策。
進入9月中旬，各大旅遊出行平臺也紛紛展開「搶人大戰」，推出了巨額補貼計劃。
攜程啟動了「旅遊會員日」大促活動，十大業務線最高立減超過1000元，覆蓋平臺上數千家旅行社、數萬條線路、各地熱門景區、2000多家租車公司、數千名當地嚮導等。同時，還聯合貴州、常州、廣東中山、黑龍江等地，發放旅遊補貼，在大連市發放15萬張300萬元旅遊惠民消費券，在攜程預訂門票最高可以優惠100元。
攜程旅遊會員日有效拉動消費
飛豬則宣布啟動「百億補貼」計劃，首期從酒店產品開始，覆蓋全國百城十萬家酒店，國慶前將進一步覆蓋到交通出行、景區門票產品。
出行平臺高德地圖也在近期上線了「高德指南」，並宣布將在9月25日全面開啟「十一分十億」主場活動。
與此同時，雖然今年十一一些熱門城市、線路都十分搶手，但酒店、機票以及旅行社費用都降了。
去哪兒網十一熱門航線價格
結合去哪兒網國慶機票預訂數據來看，多條熱門航線平均支付價格低於去年，其中北京-成都的平均支付價格為1028元，同比下降14%；北京-廣州的平均支付價格為857元，同比下降26%；北京-上海的平均支付價格為597元，同比下降24%；上海-北京的平均價格為547元，同比下降36%。
攜程數據顯示，國慶跟團、自由行等打包產品人均賣價穩中有降。「消費者可以以3鑽的價格買4鑽的產品和服務。」攜程相關工作人員向齊魯晚報·齊魯壹點記者說。
「我們不少行業內人士都願意選擇今年十一帶著家人出遊，價格確實便宜了不少。此外，因為景區限流，旅行團也限制人數，旅遊的體驗感會提升不少。」嘉華旅遊副總經理董巖說。
本地周邊遊、定製遊、深度遊成新趨勢
因為疫情，今年的旅遊市場還呈現出一系列的新趨勢。比如，很多市民削減了長距離、跨省遊的計劃，轉而以本地遊、周邊遊作為替代。
飛豬數據顯示，今年國慶本地遊和周邊遊同比增長超過50%，同期增幅首次超過長線遊。上海、杭州和北京成為最熱門的入住城市，排在第四至第十位的城市分別為成都、廣州、深圳、南京、西安、重慶和長沙。
去哪兒的數據也顯示，以河南省鄭州為例，鄭州出發的熱門線路TOP10排行榜中，河南省內的城市佔據了6個。
以老年遊為主打的笑夕陽旅行社山東分公司負責人魏晨告訴記者，目前公司接待的十一期間的遊客多以近郊、中短途為主。「比如採摘啊、爬山啊，目的地以濟南南部山區、泰山、淄博、臨沂這些地方為主。」
此外，一些小團遊、定製遊及深度遊也取代了動輒包機、包船數百人出行，以及「到地打卡」「走馬觀花」的旅遊方式。
在嘉華旅遊，十一期間包括近期推出的旅行團都是一些「精品小團」。「一個團三四個家庭或四五個家庭，住宿一般是四星級以上，並且以特色餐為主」。董巖表示，首先這種精品小團因為人數少，安全性更有保證，在疫情後更容易獲得大家的接受。其次，近年來大眾本來對旅遊品質的要求就有提高，在疫情情況下依然選擇出遊的，一般都是有一定旅遊習慣且經濟水平較高的人群。因此，精品小團比較適應這種需求。
小團遊今年很」熱「
此外，攜程數據也體現出，很多遊客現在更願意多花一點錢，購買好的體驗和服務，8成以上選擇4鑽、5鑽高鑽級產品。疫情之後，隨著高星酒店價格下降，國慶期間選擇入住五星酒店、精品客棧、高端民宿的跟團遊自由行訂單比例大幅提升。
除了以上一些「新趨勢」，與疫情後大眾需求相適應的，私密性強、公眾接觸少的租車遊，甚至小眾的房車遊熱度也明顯上漲。飛豬數據顯示，熱門自駕城市如成都、西寧、大理和蘭州等，租車遊預訂量同比漲300%，房車遊預訂量同比漲70%。
攜程相關負責人指出，今年國慶節，旅客消費心態更多從「觀光型」向「度假型」轉變，更渴望「深度遊」，在一個城市多停留幾天，像當地人一樣生活，深入體驗當地的自然和人文風貌。
疫情倒逼旅遊企業轉型
全國的旅遊企業都在聚焦「十一黃金周」。節前一個月開始，在很多媒體報導中，就喊出了旅遊業「借十一回血」的口號。但在現實情況中，雖然市場復甦勢頭明顯，但對於很多旅遊企業尤其是線下旅行社來說，實現真正意義上的「回血」可能還是一種奢望。
「就大市場來說，很多旅行社救不回來了。我前不久去青島煙臺威海，有的地方旅行社保守估計1/3都沒開門。」笑夕陽山東分公司負責人魏晨說，因為境外疫情的加重，一些企業開始轉型做境內遊，但是市場本來就這麼大，受疫情影響萎縮後，每家可分的就更少。「之前有23家旅行社做貴州線的批發，但是加起來一周都成不了一個團。」魏晨說，疫情9個月以來，很多企業的資金鍊已經斷裂，也已經無力去提前買斷機票房間。
此外，當下很多線上旅遊APP、航空公司甚至景區酒店自己也開始推出一些優惠吸引客流，這更將影響作為「中介」角色的旅行社。
中國旅遊研究院日前發布的報告提到，預計今年全年國內旅遊人數34.26億人次，同比負增長43%；國內旅遊收入2.76萬億元，同比負增長52%。
雖然如此，一些尚有實力的旅遊企業也在積極應對。
「這一年我們轉型還是比較快的。」嘉華旅遊副總經理董巖介紹說，針對疫情後市民周邊、短途、自駕遊需求的增長，和旅行社「被需求」的降低，嘉華旅遊開始做省內門票以及民宿業務。針對大家此時出行更注重品質的需求，也開始做更人性化、個性化的定製遊和深度遊業務。「比方來濟南，趵突泉、大明湖、千佛山這些常規景點可能都去了，但是探訪72名泉可能就是一種深度遊；或者來山東都去過泰山曲阜，但我們可以帶大家去孟府、臨淄。」
9月16日，嘉華旅遊首次推出了自己的「旅居」產品——市民交不到2000元的「權益費」，就可以三年內在全國除西藏以外的省會城市或主要旅遊城市的籤約酒店、民宿以很低的價格租住，實現「深度」遊覽和生活。
「我們這個項目準備了很久，現在推出來就是疫情加速了這種需求，大家可能這時候沒那麼想跟著旅遊團到處跑，更多的人不只是想觀光打卡，更想好好地休閒度假。」此次發布會前來的168個參與者當場成單102人，成單率遠高於平時發布會的籤單率。
今年疫情後，攜程針對大眾需求，加大了對定製遊、私家團等小團的推廣，這些更安全、私密、靈活的旅遊團也取得了良好的市場反饋。「私家團，就是親朋好友一起組團出遊，到目前預訂9、10月份出行的跟團遊，一單一團、專車專導的私家團訂單佔比已經超過20%；此外，精緻小團佔比超過40%，小團佔比已經超過2/3。」攜程山東地區負責人說。
有業內人士表示，新冠肺炎疫情對於整個旅遊行業的影響將是長期的，並且一定會對用戶行為、消費習慣產生很深遠的影響，甚至倒逼整個行業去作出改變。一些細分場景下的需求，需要靈活度更高的商家去捕捉和匹配。但這，也會迎來新的機會和市場空間。
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好客山東魅力如何？濟南青島煙臺日照成熱門
從線上預訂搜索數據來看：山東人國慶出遊，最關注拉薩、麗江、成都、烏魯木齊、北京等目的地。
來自攜程的旅遊大數據顯示：十一黃金周期間，山東成為全國人民關注的目的地，開海季來山東吃海鮮，以青島、威海、煙臺等地的自由行為主，美食+海濱玩法受到青睞。
美食+濱海玩法受青睞
其中河北、河南親子遊群體，最期待國慶遊青島。河北、江蘇、黑龍江、浙江「90後」畢業旅行群體，將青島視作國慶旅行目的地。上海、北京、遼寧、廣東旅客，最期待來青島進行家庭遊、夕陽紅遊。
煙臺成為黑龍江籍客人理想的親子遊目的地。吉林、四川、浙江親子遊群體，也在國慶前熱搜煙臺。
學生結伴出行、親子遊群體看好日照。攜程數據顯示，北京「80後」父母最期待帶娃逛日照。天津、河南、河北學生結伴旅行，也在國慶前熱搜日照。
黃金周出遊，哪些辦法可以薅羊毛？
業內人士建議，國慶旅遊關鍵是「早訂」或錯峰，對於熱門目的地、產品，一定要提前預訂，不僅是因為資源緊張，而且可能價格會越長越高。目前，部分人氣目的地、奢華五星酒店產品價格明顯上漲。但是一些4鑽的舒適型酒店、小眾景區和非核心目的地，價格基本降了一個檔次。
攜程集團公共事務高級經理孫為立建議：旅行社推出早鳥特價，如在攜程預訂黃金周產品，一般提前2-3周預訂都會有立減數百元的早鳥特惠。直播囤貨搶預售產品也是不錯的選擇。
在預訂旅遊產品時，預訂打包組合產品，如機酒套餐，比單訂更便宜。比如攜程上的三亞自由行產品，由於出遊人數巨大，在資源上也有優勢，眾多熱門酒店有自由行專享價格或服務，平臺還有提前預訂立減優惠，以及增速機場VIP休息室、旅拍體驗等往返。
針對國慶節，在線旅遊平臺還有多重優惠活動：如攜程平臺「超值星期三」活動，門票等產品提供180元禮包；租車有「周三福利日」，提供50元全場通用券、100元大額券等優惠；
一站式購買更省錢。比如在旅遊平臺預訂了機票、酒店、火車票、自由行等，可以再選擇接送機、租車、包車遊、當地嚮導等產品。比如攜程接送機有49元搶200元套票活動，超級會員預訂可以獲得85折立減券。
此外，旅遊企業為了吸引新用戶，還會給新人提供優惠價格體驗，比如攜程租車有888元新人專享券包，包括最高500元首單券、最高388元次單券，利用這種薅羊毛的機會可以0元租車。
（部分內容綜合自中國經濟時報、在線旅訊、封面新聞等）