浙江在線04月10日訊昨晚,一小夥子喝醉了酒,在計程車上吐了一地。到達目的地之後,的哥要求支付一定數額的洗車費,小夥子認為「顧客是上帝」,拒絕支付。為此,兩人僵持了近兩個小時,最後無果而散。
計程車內嘔吐,的哥到底該不該收洗車費?
為一筆洗車費僵持近兩小時
昨晚8點多,金華市公安局婺城分局新獅派出所接到報警,稱在浙師大南門附近,一的哥與一乘客發生了糾紛。
民警隨即趕到現場,原來一小夥子在乘車時把計程車吐髒了,卻不肯付的哥提出的洗車費。
的哥金金師傅說,他是從市區賓虹路百老匯酒店門口載上這名乘客的,可能因為醉酒,途中小夥子突然吐了起來,把車子後座吐得一塌糊塗。
金師傅稱,到達目的地之後,他要求小夥子支付一定的洗車費用,可對方態度很堅決,一分也不出。
小夥子姓王,自稱是省第五監獄獄警。他認為,當時他是因為醉酒,生理反應來不及說明才吐在車內的,「顧客是上帝」,作為一名乘客,弄髒了計程車並不需要額外支付洗車費用。他說,在公交車上發生嘔吐,就從來沒聽說過要付洗車費的事,哪條法規規定要付錢了?
在現場,民警對雙方進行多次協調,但雙方各執己見,始終無法和解。小王堅持表示,他只願支付打的費,洗車的錢他不會出,洗車的事他也不會做。
就這樣,雙方僵持在現場。一直到晚上9點40分左右,小王付了打的費之後,丟下金師傅和處警民警自己離開了現場,稱的哥想要洗車費,可以去法院告他。
市民:洗車費可以合理收取
昨晚在現場,看到上述爭執之後,不少市民表達了自己的想法。
市民應先生不久前也有一次類似的遭遇,當時的哥要求他把車子弄乾淨,他就主動多付了的哥20元錢,讓他自己清洗去。
應先生說,當天他是送喝醉的朋友回家,沒想到朋友在車上突然吐起來,儘管他趕緊讓朋友把頭伸出窗口,但是已經來不及了,還是有些嘔吐物吐到計程車上。
「20元左右的『清潔費』比較合情理,的哥沒有義務為你打掃嘔吐物,而要到洗車店去洗的話也需要付一定的費用。」現場一名姓倪的女士說,相比正常的洗車,20元錢洗車店可能還不一定願意洗。
還有市民認為,乘客吐髒計程車,還會耽誤的哥做生意,除了洗車費用,多付一點誤工費也合情合理。
不過,也有一些市民跟小王一樣,認為乘客不應該付洗車費。理由是計程車屬服務行業,每名乘客的體質各不相同,這就是計程車應該承擔的風險。乘客在公交車內嘔吐或在火車、飛機等交通工具裡嘔吐,都不需要額外付費。那麼,同樣是作為營運交通工具的計程車,司機也不該額外收費。
的哥:收了洗車費還是吃虧
昨晚,記者在街頭隨機採訪了幾名的哥。
的哥陳師傅表示,他上夜班時就經常碰到酒醉的乘客。「沒辦法,晚上出來娛樂喝酒的人是打車的主力,很多都是喝得醉醺醺的。」不過讓陳師傅欣慰的是,大多數在車上嘔吐的乘客,都會支付20元至50元不等的洗車費。
陳師傅說,其實收了洗車費,對計程車司機來說,還是吃虧的。車子被乘客吐了之後,就沒辦法繼續載客,洗乾淨車子並讓車內沒有異味,要費不少時間。而時間對計程車司機來說,是最寶貴的。
採訪中,的哥們普遍認為,收取二三十元的洗車費並不過分,如果車內汙染嚴重,長時間耽擱做生意的話,收點誤工費也在情理之中。
洗車工:清理嘔吐物,不情願
今天上午,記者走訪了市區雙龍北街幾家洗車店。一洗車工告訴記者,平時她也曾遇到過一些被嘔吐物汙染的計程車,清理這些車子不僅噁心,最重要的是很難清理乾淨,所以他們會在普通洗車費用基礎上,另加一定的清理費。
「其實加錢我們也不情願洗。」另一名洗車工餘師傅說,被嘔吐物汙染過的車廂裡,味道很難聞,看上去也讓人很不舒服。有時候,他在清洗這些嘔吐物的過程中,自己也感覺非常噁心想吐。
他認為,乘客吐髒計程車後,應當支付合理的費用,畢竟給計程車帶來了一定的損失。
有關部門:洗車費無明文規定
洗車費究竟該不該收?金華市運管處有關負責人稱,目前並沒有關於洗車費方面的明文規定。不過,他認為碰到類似的情況,乘客和計程車司機應該互相諒解,車子被汙染後,司機要花錢去清洗,還會耽誤營運時間,影響司機的收入,所以乘客適當支付部分費用也是合情合理的。
該負責人稱,類似的糾紛他們常碰到,究竟如何處理,他們也比較為難,一般只能建議雙方協商解決。
據了解,近年不少城市出臺的計程車客運管理辦法中,出現了這樣一條規定,即對醉酒後喪失自控能力者或無監護人陪伴的精神病人,司機可以拒載。
(金華晚報)