□一名顧客在國航一處營業廳諮詢業務。
「你喜歡靠窗嗎？可以付費訂座。」以後乘坐國航、海航飛機可能會遇到類似問題，付費選座在各航空公司中有擴大範圍的苗頭。
近日，海南航空公司、中國國際航空公司相繼推出北京出發國際航線付費選座服務，海航500元可選經濟艙頭排位置，國航多付100元經濟艙4排以後位置任意選。
選座位收費一直是廉價航空的特色，這次國內兩大航空公司也加入其中，一些旅客對此服務有所質疑。業內人士表示，今年以來，國內至歐美國際航線客流不溫不火，大型航空公司這時推出此類業務或跟客流不旺有關。記者了解到，其實免費選位置也有竅門，如網上值機一般提前24小時或72小時開放，可以提前選位；也可通過攜程等購票網站提早進行免費選位。不過頭排等位置一般會被鎖定，航空公司即使不收費，也會預留一段時間給重點旅客。
想穩坐舒服座位，請付費
長途飛行到歐美，想舒服地坐在寬敞位置上，能隨時伸伸腿，乘客今後要付費訂座位了。海南航空近期在由寬體機波音787、空客330執飛的歐美國際航線上推出了「至優座選」服務，旅客支付500元選座費用，即可提前選擇經濟艙第一排及安全通道後一排中間寬敞位置。
海南航空表示，額外腿部空間座選產品目前已在世界各知名航空公司間廣泛投放，並擁有多年的運營歷史。對於國際長途飛行的旅客來說，座椅的舒適度非常重要，由於客艙內部的結構原因，位於經濟艙第一排的座位較其他座位更為寬敞舒適，並且所受幹擾較小。以空客330-200型客機為例，此類座位最小間距1.3米，最寬可達1.9米，可使旅客獲得更為舒適的乘機體驗。這次海航付費選座已在北京至西雅圖、芝加哥、波士頓、多倫多、布魯塞爾、柏林、莫斯科、聖彼得堡等國際城市的航線上開始投放，這些航線均是由B787、A330寬體客機執飛。
無獨有偶，國航也在6條國際航線上自上月22日起推出付費選座位的銷售，費用是100元。選擇座位的航班旅行日期為2014年5月26日至2015年5月26日。不過記者從國航了解到，可以選擇的只是經濟艙第四排之後的位置，並不針對經濟艙第一排和緊急出口區域座位收費，前三排位置處於鎖定狀態。
網上選座方便快捷
攜程機票業務相關負責人表示，近年來不少航空公司與旅行網站都推出了網上選座服務。一般來說，國內航空公司會在開放網上值機的同時，開放網上選座，受理時間通常是航班起飛前24至72小時，旅客可以在去機場前就完成值機和選座。
此外，旅行網站的受理時間更寬泛一些，如旅客在攜程預訂機票的同時就提前鎖定座位。換言之，旅客提前兩三個月，就能知道自己會在飛機上坐在幾排幾座了。網上選座操作起來很方便，用戶通過官網或APP預訂機票的同時，就能同步選擇座位。除去航空公司臨時更換機型等特殊情況外，用戶選定的座位一般不會出現變動。不過，為了不影響航空公司正常開放網上值機，攜程等旅行網站會在航班起飛前24-72小時內關閉選座業務，客戶如果是臨近出發再買機票，系統或將不再支持網上選座。還有就是頭排位置一般不可以選擇，因為航空公司會預留給重點旅客，如會員、身體條件需照顧的旅客等。
旅客對收費選座有看法
海航和國航的付費選座很快引起了旅客的討論。「長時間飛行，當然希望能夠坐的寬敞點，有助於保證機上的休息。」旅客陳小姐表示，頭等艙太貴難以承受，如果多花點錢坐在第一排，也是一種可接受的選擇。而且坐在前排上下飛機快捷方便，餐飲上得快。
另一「空中飛人」朱小姐則表示，她也知道第一排的位置舒服，靠窗或靠走道的位置比中間的位置更受歡迎，但經濟艙的位置應該是統一價格，這些位置應由旅客自己選擇，先選先得，不應該另外再收費。
錢先生則認為，如果機艙內付費選擇的位置伸腿距離寬了很多，在長途旅行中付費選座還是可以的，但像國航這次推出的第四排之後位置付費選擇，他認為值得商榷。「就是說你想坐靠窗或靠走道，也要多付錢才能保證了。」他表示。
據介紹，航班選座作為航空公司的一項服務，是否應付費是由各個航空公司各自規定的。以前，選座收費可以說是廉價航空的特色。「大的航空公司收取選座費之前很罕見。」國內一大型機票代理機構相關人士介紹，這次中國四大航空公司中兩家都在國際航線推出付費選座，應該不是偶然。今年以來國內至歐美等國際航線客流不溫不火，至少沒有增長的勢頭。他認為，這次付費選座集中在國際航線，或和客流不旺有關。