阿里巴巴西溪園區來了幾個特殊「小二」

2020-12-13 荔枝網新聞

  昨天,阿里巴巴西溪園區的政企「親聽」室裡,來了幾位特殊的「小二」,他們是杭州市市場監管局副局長馮世聯、舉報投訴中心主任周廣友等。這一次,他們是專程來「親聽」消費者的聲音的。

  在近一個小時的時間裡,他們坐在阿里巴巴集團客戶體驗事業群(阿里CCO)的小二身旁,每人旁聽了三個服務案例。他們邊聽邊做記錄,還幫小二出謀劃策。「這位消費者的訴求是退貨,雖然他購買的商品承諾7天無理由退貨,但這必須在到貨後7天內發起,他拖的時間有點長了。」馮世聯和坐在身邊的小二探討,「如果他購買的商品不是三無產品,商家也是合法商家,那我們建議他還是調解。」

  「只有聽到更多的消費者聲音,才能更加清晰地聚焦消費者的需求,把市場監管服務落到實處。畢竟,網購方便,維權困難,不是我們想要的。」馮世聯說。

  今年1~5月,杭州市12315坐席共登記網購投訴95165件,同比增長29.22%;舉報11352件,同比增長11.25%。涉及淘寶、天貓的投訴件33166件,同比下降20.71%。

  本報記者 馬焱

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    園區選址在中關村朝陽園北擴區,佔地186畝,總建築面積47萬平方米,總投資64億元,值得注意的是,比阿里杭州的西溪園區還多了18萬平米,計劃於2024年建成。阿里巴巴總部的進駐,讓北京正式集齊BAT總部。
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    這段時間網際網路巨頭的總部都把很多人搞懵了,美團說上海總部、字節跳動說50億買新總部大樓,尤其是阿里巴巴的各種「總部」,讓很多人云裡霧裡,阿里巴巴集團總部、螞蟻集團總部、支付寶總部、阿里全球總部、阿里西北總部、阿里西南總部,最近還買了之江那邊一棟樓,又叫做螞蟻全球總部。
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    27日上午,總投資64億元的阿里巴巴集團北京總部園區在朝陽區正式奠基。這標誌著阿里巴巴「北京+杭州」雙中心、雙總部戰略正式落地,也將成為北京市與阿里戰略合作的新裡程碑。  園區選址在中關村朝陽園北擴區,位於來廣營東路,15號線崔各莊站西側,佔地186畝,總建築面積47萬平方米,計劃於2024年建成。
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    浙江在線杭州8月7日訊(浙江在線記者 黃雲靈)阿里巴巴西溪園區食堂 阿里巴巴供圖酷熱的夏天,出門吃飯需要勇氣。這時候,有著豐富菜品的「別人家」的公司就成為許多小夥伴羨慕的對象了。近日,位於杭州的阿里巴巴西溪園區又新增了一個打卡理由:風靡上海的網紅美食「南大門一米蒸」首次登陸杭州,第一家就開在阿里食堂。阿里食堂有什麼特別之處?阿里員工平時最愛吃哪些食物?食堂裡又會應用哪些新科技?記者帶你一探究竟。一個園區五個食堂 阿里人一年要吃掉多少大米?
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    還在園區裡? 系好安全帶,啟動引擎,猛踩油門 入彎!加速!漂移! 燃放夏日激情的正確打開方式,了解一下!
  • 西溪溼地的正確打開方式你get了嗎?
    西溪溼地良好的生態環境也吸引了眾多動植物在此棲息生長,這片人間淨土世外桃源同樣也吸引了歷史上許多帝王將相、文人名士來此一覽,並且留下了大量的詩文辭章,增添了西溪溼地的文化內涵。直到現在西溪溼地附近還保留了很多有意思的民俗活動,包括「龍舟勝會」、「碧潭網魚」、「竹林挖筍」、「清明野餐」等,好不熱鬧!