考拉海購大變身,將戰略升級為會員電商

2020-12-12 天下網商

考拉海購大變身，將戰略升級為會員電商

iwangshang ／ 網商君 ／ 2020-07-21

摘要：「考拉要做的，是更純粹的會員制方向。」

網商君

7月21日，記者從考拉海購獲悉，考拉即將進行戰略升級，在原有跨境業務的基礎上，全面聚焦「會員電商」。這意味著，加入阿里滿一年之際，考拉將大變身。

記者了解到，考拉新戰略早在4月底就已經在內部部署，App也持續升級，更加突出黑卡權益和會員專享。此外，還將每月21日定為「黑卡日」，515和618還請來李佳琦、羅永浩、李湘等明星來推薦考拉黑卡，從過去的以「貨」為中心，迅速轉變為以「人」為中心。

聚焦會員電商後，考拉海購將每月21日定為考拉黑卡日

考拉海購方面透露，考拉正在進行全新的會員體系設計，未來產品、技術、商品、供應鏈等都圍繞黑卡會員優化，提供更好、更獨特的消費體驗。

「過去做的是電商會員，現在是會員電商，看起來調了個順序，業務邏輯卻是全新的。」考拉海購內部人士透露，「如果把過去比作沃爾瑪，現在更像Costco，以會員為中心，提供高性價比、精選、專供和定製等服務。」

考拉為什麼看好會員電商模式？早在今年3月，天貓進出口事業群總裁、考拉海購CEO劉鵬接受媒體採訪時就分享過他的思考：「考拉是一個獨立的陣地，尚未入淘，它需要發揮差異化優勢，深度探索會員的運營。」

考拉海購所在樓層大廳的標牌上也在強調會員體驗

考拉是國內最早一批嘗試付費會員的電商平臺，打造了「黑卡」這一特色產品。目前主流電商平臺的會員服務都是「電商+會員」的模式，先有貨，再服務會員。而考拉的「會員+電商」，則是從會員的需求反向推動貨品、供應鏈和商家，精選定製好貨爆品，滿足新一代消費者省錢、省時、省心的消費需求。

「考拉要做的，是更純粹的會員制方向。」一位行業分析師認為，「考拉有會員基因，品牌認知度高，會員電商符合其優勢。」

2019年9月6日，阿里巴巴宣布以20億美元全資收購考拉海購。在不到一年時間裡，考拉的組織架構已經和阿里打通，技術上也100%上阿里雲，這些都是推動考拉新戰略的有利因素。而對阿里來說，在會員電商賽道上再拓一子，也能豐富現行電商版圖並形成互補。


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    2019年9月，網易與阿里巴巴宣布達成戰略合作，阿里巴巴集團以20億美元全資收購網易旗下跨境電商平臺「網易考拉」，並更名為「考拉海購」。跨境電商的賽道，一下子變了天，此次收購後，跨境電商領域將出現「一家獨大」局面。