央行規定在同一銀行異地取現免手續費後,內蒙古一銀行仍在收

2020-12-25 澎湃新聞

央行規定在同一銀行異地取現免手續費後，內蒙古一銀行仍在收

中新網呼和浩特6月16日電  「別的銀行都把異地存取款的手續費取消了，為啥金谷農村商業銀行還在收，他們是不受監管，還是不在這個範圍？」16日，李珍（化名）對中新網記者說。

據了解，

2016年9月30日央行發布文件規定，銀行對本行內異地存取現、轉帳等業務收取異地手續費的，應當自該通知發布之日起三個月內實現免費。也就是說，最遲到2017年1月1日左右，民眾在同一銀行辦理轉帳業務、異地取現都將免費。

李珍和老伴退休後從錫林郭勒盟搬到呼和浩特市定居，由於她的退休工資每月都打在錫林郭勒盟當地的農村信用社存摺裡，所以每次在呼和浩特取錢，她都需要支付0.5%的手續費。

得知央行取消異地取現手續費政策後，李珍和老伴兒都很高興。「我的退休金一共也沒多少錢，不用扣除這個，能省不少錢呢。」李珍說道。

然而，今年李珍兩次去呼和浩特金谷農村商業銀行（內蒙古農村信用社在呼和浩特市的農村商業銀行）取錢，都被告知仍需要扣除這部分手續費。

記者前往呼和浩特市的多個金谷農村商業銀行網點諮詢，均被告知使用存摺異地取款確實需要手續費，但使用銀行卡在ATM自助取款機上取現，只要在內蒙古範圍內，都免費。

為此，記者前往呼和浩特金谷農村商業銀行詢問原因，該銀行辦公室鍾姓主任告訴記者，她不太了解銀行的具體業務，需要向相關領導匯報、向業務部門查詢後才能介紹情況。但兩天過去，記者沒有收到任何回復消息。

16日，記者撥打了內蒙古農村信用社96688服務熱線，接線員告訴記者，使用存摺異地存取款需要人工服務，所以要收取異地存取款手續費。對於這樣的解釋，內蒙古銀監局銀行業消費者權益保護熱線的工作人員告訴記者，如果消費者對銀行收費有疑義，可以向央行相關部門諮詢投訴。 

（原題為《內蒙古一銀行仍在收取異地取現手續費 遭用戶質疑》）

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關鍵詞 >> 銀行 央行 異地取現 手續費 人工費

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