國航杭州蕭山機場貴賓休息室投入試運行

2020-12-11 美通社

北京2015年3月9日電 /美通社/ -- 中國國際航空股份有限公司（以下簡稱「國航」）蕭山機場貴賓休息室正式投入試運行。此次啟用的國航杭州機場貴賓休息室是國航在杭州的首個自營貴賓休息室，它的開通將豐富國航杭州地區高端服務鏈條，大大提升貴賓旅客的乘機體驗。

國航杭州蕭山機場貴賓休息室共兩個，分別位於杭州蕭山國際機場T1航站樓一樓85-87號登機口候機區域和二樓B08登機口對面，總面積600平方米，設休息座位139個，其中一樓67個，二樓72個。休息室內設有行李儲存間、自助餐檯、按摩區、視聽區、商務區等。在餐飲方面，自助餐區不僅全天候提供麵包、蔬菜沙拉、水果、蛋糕、冷熱飲料、現磨咖啡，還分時段提供各式熱餐，包括現場烹製的熱騰騰「片兒川」。同時，休息室內無線網絡全覆蓋，商務區內配有電腦、辦公多功能一體機，旅客可以更便捷有效地處理公務。休息室還掛有黃銅雕制的「錢塘春曉」、「柳浪聞鶯」、「曲院風荷」等風景屏風，極具江南韻味。

該貴賓休息室在硬體和軟體方面都體現了國航的高端品質。硬體方面，無論是LOGO的設置、裝飾品的風格還是餐檯的擺放，都別具地方特色。餐食菜單則每周更新，並提供多種杭州特色小吃。軟體方面，國航在原來高標準的基礎上，聘請專業培訓師從服務規範、形體訓練、儀容儀表到業務流程、模擬情景演練等方面，量身定製了為期三個月的培訓，以期為旅客呈現更好的服務。

國航蕭山機場貴賓休息室的開通，將為高端旅客提供 「無縫隙」的管家式服務，包括提前電話預留座位、列印登機牌、優先安檢通道、登機指引、遠機位 VIP 車輛擺渡等服務。

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