疫情期間美團買菜安全嗎？
答：安全，美團買菜在北京、上海、深圳三地上線「無接觸配送」，通過在訂單備註中選擇「無接觸配送」，騎手將在送貨時聯繫用戶，將包裹放在指定位置，減少面對面取貨可能帶來的風險，目前有50%的訂單是通過此方式送達。
美團外賣對騎手的關懷
1、為做好騎手的服務保障和防控工作，美團外賣將升級全國配送站點消殺和健康監控。
在每個站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠，騎手餐箱早晚必須消毒，每日早晚測量騎手體溫，跟進每位騎手每天上報的健康狀況，建立騎手健康臺帳，並增加抽檢次數，如有異常症狀立即停止工作、安排就醫並及時報備。
2、美團外賣將為騎手配備健康安心卡
向商家、用戶建立健康安全公開臺帳，彼此知曉健康情況，讓整個配送過程更安心。
3、升級騎手配送安全防護級別，要求騎手外出及配送中必須全程佩戴口罩。
增加抽檢頻次，通過線上視頻實時面部檢測功能與線下檢查相結合的方式，抽檢騎手口罩佩戴落實情況，同時加入用戶與商戶反饋等途徑，嚴格落實騎手佩戴口罩的防疫措施。
4、對騎手進行防疫知識普及
為了提升騎手防疫知識水平，美團外賣將全渠道、多頻次對全部騎手開展防疫防控知識普及，包括消殺、防控、隔離、保險等各項措施的知識普及，提升騎手防疫防控意識。同時，對騎手在非送餐時間的防疫也提出要求，避免人員聚集現象產生。
5、針對新型肺炎疫情感染風險，統一為美團騎手提供免費保障方案
從檢查、疑似、隔離、確診以及治療的每個階段，都將給予騎手相應保障補助，最高可給予30萬元特殊保障金。為因疫情就醫的騎手家人提供生活關愛金以及疾病慰問金、門急診醫療費用報銷等高10萬元特殊保障金補助等等。
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