原標題:濟州島利用新技術恢復旅遊業
在近日韓國外商投資周的在線論壇上,韓國濟州島濟州神話世界CEO Edmund Wong介紹了這個景區採用數位化新技術恢復旅遊業的嘗試。Edmund Wong表示,濟州神話位於濟州島,是韓國目前最大的地標性度假村。該項目佔地250萬平方米,擁有多達2000多家酒店。
濟州神話在2018年3月開放,第一階段已投入15億美元。有疫情衝擊下,濟州神話度假村同樣受到衝擊。Edmund Wong表示,傳統服務業的一個特點是人與人影響,互相關聯性很高,在技術應用上遠遠落後其他行業。但在疫情影響下,服務業採用新業務標準的時間線縮短。
這些新技術包括,遠程值機、無鑰匙可進入酒店房間,客人手機可操控客房電視和百葉窗,甚至主題公園的儲物櫃也可以是非接觸式的。此外毛巾、礦泉水和食品都可以採用機器人配送。他表示,雖然旅遊業不可能完全使用非接觸服務,但後疫情時代確實有很多人工服務被非接觸服務取代。
(文章來源:信息時報)
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