「本期對話人物」Tapestry 亞太區總裁 Coach 中國區總裁兼執行長 YANN BOZEC 楊葆焱
齊魯晚報·齊魯壹點記者 韓爽
最新數據顯示，作為最先從疫情中恢復的市場，中國已成為2020年全球奢侈品行業的中堅力量，在全球個人奢侈品消費中所佔份額從2019年的38%猛增到80%，再次刷新了自身戰略高度。
在行業巨頭紛紛加速在華布局的當下，Coach今年以來在中國地區的表現尤為亮眼，這一誕生近80年的時尚品牌藉助積極擁抱中國數位化浪潮，打造全新的現代奢華零售概念，實現了強勁的利潤增長，品牌本土化勢能不斷提升。
時值歲末，齊魯晚報·齊魯壹點記者獨家專訪了Coach中國區掌門人YANN BOZEC楊葆焱先生。「數位化」、「全渠道」及「中國機遇」，是這位爽朗熱忱的法國人提及最多的字眼。他表示，中國的年輕消費群體和新興中產階級對時尚擁有極高的敏銳度，熱衷於探索新事物，積極參與社交互動，是消費市場上不可忽視的重要力量，也是品牌發展機遇所在。Coach對中國市場的增長潛力充滿信心，未來會不斷加碼中國市場，更將進一步深耕山東區域市場，以高質量的產品和個性化服務滿足消費者的多樣化需求。
把握「中國機遇」加碼中國市場大有可為
齊魯晚報·齊魯壹點：在境外奢侈品消費回流的情況下，今年中國內地市場的銷售比重有沒有顯著提升？
楊葆焱：我們欣喜地看到，在政府的消費提振政策與品牌的共同努力下，近期奢侈品消費增勢喜人，成為國內零售市場復甦的重要力量。在過去的2021財年第一季度中，我們在中國內地市場的銷售額實現兩位數的同比增長，電商渠道的表現更是持續強勁勢頭，助力全球電商市場連續第二個季度實現三位數增長。我們的業績表現遠超公司預期，對此我們感到非常欣喜，我們相信，未來這一增長趨勢將會持續。
Coach 亮相第三屆中國國際進口博覽會
齊魯晚報·齊魯壹點：您認為中國奢侈品市場未來有著怎樣的潛力？
楊葆焱：在中國政府的大力扶持下，今年以來，促進消費回流、完善免稅店等政策陸續出臺，包括海南自貿港建設的不斷完善、免稅市場的利好前景、數字經濟及網際網路領域的持續擴大開放等，都對現有奢侈品市場形成了良好的補充與互動，進一步豐富了消費者的選擇。
我們在中國看到一個非常重要的趨勢，新興中產階級正在崛起，二三線城市發展迅猛，潛力巨大。正如我們看到山東市場的綜合實力日益增長，其消費市場的繁榮與活力更是讓我們充滿期待。Coach在山東擁有十餘家線下門店，未來也將進一步擴大對區域市場的投入，以期實現更大的拓展。
正如習近平主席所指出，中國新發展格局是更加開放的國內國際雙循環，Coach將牢牢把握「中國機遇」，繼續深化在中國的本土化戰略，加大業務規模和投入，為中國消費者和中國經濟發展創造更多價值。
借勢數位化驅動重塑奢侈品商業版圖
齊魯晚報·齊魯壹點：面對今年疫情挑戰，品牌採取了哪些應對措施，包括對一些新的營銷業態所進行的嘗試，收效如何？
楊葆焱：今年以來，大力發展社交平臺、豐富線上體驗是我們深化與年輕消費者互動的重要舉措，包括短視頻、直播等，都是強化消費者體驗的重要部分。今年進博會期間，我們聯袂一眾明星藝人、時尚博主、員工代表等進行了多場主題直播，通過「雲端」數位化賦能，為各方夥伴及消費者帶來了更多元化的線上體驗，亦和中國消費者建立了更深層次的情感聯繫。
疫情之下，我們堅持以母公司Tapestry集團價值觀為導向，採取了各項措施，特別是在落實「加速發展計劃」的過程中取得了堅實成果——所謂加速發展計劃，即強化對消費者的關注，充分利用數據資源，堅持將數字發展放在首位；轉化為更精簡、更能迅速反應的組織。與此同時，通過控制推廣類活動及行政費用大幅降低成本開支……總體而言，我們實現了每股攤薄收益的大幅增長，並取得正向自由現金流。
齊魯晚報·齊魯壹點：線下和線上在 Coach 中國區目前的銷售中分別呈現出怎樣的比重和走勢？
楊葆焱：我們注意到，在數字經濟的快速發展以及消費升級的背景下，消費者越來越傾向於在線上完成購買決策及與品牌進行互動。因此我們堅持將數位化發展放在首位，深化與消費者的線上交流，進一步強化品牌力量——今年四月，Coach成為首批入駐天貓奢品的品牌之一，在今年「雙十一」電商大促中，Coach交出亮眼「成績單」，成為天貓奢品首個過億品牌及首小時行業排名第一品牌，成交總額（GMV）同比去年增長超650%，一舉摘得箱包品牌桂冠。
與此同時，我們堅持認為線下與線上的消費體驗同樣重要。我們與許多消費者進行溝通，他們都覺得線下的門店體驗是令人愉悅且不可忽視的。因此，我們將繼續大力發展線上業務，促進繁榮，同時保證線下門店的發展，以此進一步推動整體增長。例如Coach首次在中國推出的WeClient會員系統，以幫助門店銷售人員為顧客提供專屬的一對一服務，這一經驗也在美國和日本得以複製。
助力賦能中國設計傳遞中國風尚
齊魯晚報·齊魯壹點：在老牌奢侈品持續發力與網紅潮牌層出不窮的激烈競爭下，Coach如何不斷提升品牌內涵，保持消費者黏性和市場好感度？
楊葆焱：深耕中國多年，我們在中國市場以多元化的時尚個性與表現力，助力賦能「中國設計」，積極尋求與本土藝術人才的合作，把中國創意設計帶入世界，以「中國設計」引領全球風尚；同時，更勇擔社會責任，傳遞「中國信心」，表達深耕中國市場的決心。
早在2018年12月， Coach首次舉行在紐約市之外的時尚大秀，就選址在中國上海。當時不僅舉辦了Coach點亮魔都大秀，還和4位來自各個不同領域、特點鮮明且多樣的中國當代藝術家進行跨界創作，展現以「中國設計」為代表的文化自信。
Coach 發布2019早秋高級服飾系列（中國，上海）
今年，Coach再度與其中一位藝術家廣煜合作，及兩位來自東華大學設計系的學生，共同推出中國新銳設計系列手袋，目前這款產品不僅在中國銷售，也在全球發售。
蔻馳新晉代言人林書豪親身演繹「蔻馳中國新銳設計系列（China Collective）」
今年7月， Coach基金會攜手中國青少年發展基金會共同啟動「Coach基金會·馳夢而行」公益項目，通過助學、獎學等多種方式，我們助力定點高校發掘和培養優秀大學生，為支持中國青年圓夢創新創造支點。
「Coach 基金會 馳夢而行」公益項目
今年五月，Coach母公司Tapestry與中國國際進口博覽會達成全面長期合作，成為首批確認連續三年參展進博會的展商。
今年十一月，Coach亮相第三屆進博會，帶來眾多進博首發新品，通過豐富的展出陣容及創新驅動的參展體驗，將現代奢華生活方式理念以數位化、互動化的創意形式帶給中國消費者，獲得廣泛讚譽。
在產品層面，我們也把對消費市場的深入洞察融入到設計中，在為消費者提供個性化定製服務，踐行工匠精神的同時，更注重可持續發展和個性化表達……
凡此種種，都令我們與正在追求品質生活的中國消費者產生了深刻的情感連結，讓我們深度融入到蓬勃發展的中國消費升級浪潮中，與中國市場同頻共振，共生共榮，為中國各界夥伴持續創造價值。
臨近歲末，YANN BOZEC楊葆焱先生為山東消費者手寫節日祝福，並期待「在這片熱土上譜寫更多精彩故事」。
延伸閱讀|關於Coach
Coach是源自紐約的領先設計品牌，涵蓋現代奢華配飾及生活方式類產品，包括奢華皮具、服飾、鞋履、香水、眼鏡等。創立於1941年，Coach長久以來以精湛工藝而享有盛譽。Coach的設計極具創意和原創精神，以現代的視野重塑今日專屬於Coach的奢華定義。無論在何時何地，Coach都是紐約風尚的完美代名詞。通過實體店鋪（直營店及旅遊零售店）和Coach官方網站coach.com，Coach產品在全球近55個國家和地區均有銷售。其母公司Tapestry（泰佩思琦）是源自美國紐約的現代奢華生活方式類品牌公司，除Coach外，旗下品牌還有kate spade new york及Stuart Weitzman。