美團外賣的騎手在下雨天不接單,美團是否需要承擔責任?

2020-12-11 騰訊網

  因為美團外賣的騎手是有區別的,一種是美團專送,一種是美團眾包。他們的區別是美團專送的單是系統派發給騎手的,不需要騎手自己搶單,如果路遠或者不順道只能當做天災,再苦也要自己忍著。美團眾包是系統把單子放在一個平臺上,讓下面的眾包的騎手根據自己的實際情況,選擇自己能完成的單子。至於那個單子有沒有人送,主動權完全在騎手,所以如果你是個出了名的刁鑽顧客,沒人送也很正常。但有一點是騎手也是為了賺錢養家,搶到了單子就是搶到了錢,所以拒絕接單的情況還是很少的。鋪墊了這麼多,下面說說你的問題吧。

  你說下雨天,如果是暴雨,就是神仙也救不了你。因為外賣小哥都是騎車的,下雨太容易阻礙視線,所以晚點,餐被淋溼都太正常了。這個時候得到差評的機率很大。你甩手一個差評,對於騎手來說可能一兩天都白幹了。這是真的,所以不是人為的挑釁,不建議隨便就差評。騎手不好包容一下,餐食不好下次不點就可以了。

  對於普通下雨,這個時候配送還是蠻正常的,如果你的餐長時間沒人配送,建議你們適當的加點小費。因為20分鐘如果mei騎手接單,商家基本都會增加小費的,商家有的時候對於大餐可能都會加到10塊,普通的午餐利潤也就幾塊錢,一旦超過了成本,估計商家也就放棄了,所以半小時沒人接單建議客戶給點小費,不能全讓商家出。

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