雙11瘋狂剁手之後,相信不少人又在淘寶雙12加購了很多寶貝。
今年,大熊注意到一個有意思的現象,除了服飾、日用百貨領域的熱門商品,二次元等小眾特色市場也迎來了爆發:雙12開場2分鐘,故宮淘寶原創彩妝中三款售罄;「假笑男孩」聯合別鬧BIZZCUT推出的聯名衛衣引領新的潮流風向;二次元行業相比去年,雙12銷售額同比增長近90%......
我們印象中那個誕生過無數「明星同款」的淘寶,似乎正在發生變化,「上淘」帶來的想像空間正在不斷突破邊界。背後,願意為這些特色IP衍生品買單的消費者,也湧現出了新的特徵。例如,淘寶二次元行業中消費者95後00後佔比近50%。這群年輕的消費者,是IP商品的忠實擁護者,也成為淘寶用戶增長的全新動力。
特色IP只是一個觀察窗口,拿掉「爆款」這張標籤,淘寶找到了吸引用戶的新鑰匙——滿足他們的個性化需求。
從淘寶爆款到特色原創
做淘寶的人都知道,過去,想要做的好,核心就是打造爆款,這其中門道很多,就不一一細說,不過核心的精神還是打造一個超級火爆的產品,並不斷提升復購率。
這種模式在電商發展初期,確實是一個很好的發展模式,但是隨著賣家越來越多,競爭越來越激烈,不少賣家也開始尋找新的機會。
自從淘寶開始千人千面的智能優化之後,全新的個性化、IP化的商品推薦模式,逐漸成為主流。不僅盤活了整個平臺中小賣家的活力,而且吸引了一大批的產品設計師或者網紅達人來打造自己的個性化IP產品,整個淘寶又煥發出一波全新的活力,也吸引了更多全新的用戶,一股原創的IP消費大幕,就此拉開。
今年淘寶雙12期間,淘寶腔調設計師平臺聯合各路知名IP、時尚博主和明星等10位聯名方,推出了假笑男孩X別鬧BIZZCUT、豬傻傻X studio1till8、知乎劉看山 x 印樹inso等聯名專場,假笑男孩、豬傻傻、劉看山等知名IP,深夜發媸、fakeshion、陳以桐等時尚明星博主,紛紛發布聯名款商品,引來粉絲的圍觀和搶購,進一步發掘了IP的活力,激發了粉絲的消費欲望,也引領了IP的消費風潮。
比如假笑男孩,其實就是一個流行的表情包,但因為傳播甚廣,也成了一個著名的IP,和設計師潮牌別鬧BIZZCUT共同推出紅、黃、藍、黑4款不同顏色帶有不同表情包的衛衣和手機殼,短短4天內,僅黃款表情包衛衣和平安富貴手機殼兩件單品就被熱情網友們瘋狂加購了1萬件。不由得讓我看到了四大國民表情包(姚明、張學友、金館長、爾康)的全新商業未來。
小眾的品牌,暴漲的用戶
之前根據寶潔的一項調研,在之前的二十年,人們使用的洗髮水品牌不過十幾個,大都是大家耳熟能詳的大牌。而到了最近兩年,這個調研中出現的品牌數已經達到了一百多個,除了寶潔給出的主流選項之外,很多人還會補充一些自己使用的別的國家的小眾品牌。這個調研充分表現出了中國消費市場的個性化趨勢,人們開始在全球範圍內選擇適合自己的品牌和產品,更多人也開始選擇一些小眾的設計產品來滿足自己的個性化消費的需要。而不管說是網紅經濟還是粉絲經濟或者是社交電商之類的趨勢,其實大背景都是人們消費習慣和需求的變化,從而帶來了消費產品和購買方式的變遷。
從這個角度來說,淘寶持續進行的千人千面工程可以說是相當有前瞻和洞察,及時跟緊了人們的消費需求,而且從2013年開始淘寶就成立了腔調平臺專門服務於優質設計師,目前已經入駐平臺的原創設計師超過300位,全淘寶原創設計店鋪也多達2萬家,在強大的設計能力支撐下,使得IP轉化產品的效率大大提升,更多淘寶聯名款不斷湧現,吸引了大量粉絲的目光。
這種全新的消費體驗帶來了一個直觀的結果就是淘寶新用戶增長迅猛,已經產生了從大碼女裝、二次元、兒童家具、國潮、男士彩妝、孕婦彩妝,到手辦服飾、編程玩具、潛水周邊等2000多個特色市場。淘寶已經不僅僅是一個電商平臺,更成為一個文化消費的平臺,僅僅泛二次元用戶就過億,活躍核心用戶過千萬,成為年輕人的全新消費專屬平臺。
而從另一個方面來說,粉絲經濟、文化圈層也帶來了店鋪運營的新生,用戶粘度更強,產品利潤更高,復購等各項數據也遠超一般店鋪,形成了差異化的產品競爭而非之前的價格競爭,這也使得整個淘寶生態的發展更為良性,店鋪收益也穩步攀升。截至今年5月,原創類商品和店鋪市場規模超過100億,年成交增幅高達455%,已經成為淘寶發展的全新動力引擎。
從萬能的淘寶到「每個人的淘寶」
不僅滿足需求,更要創造需求。可以說,這是淘寶在15年發展中沉澱的底色。在和不同類型、不同層級的消費者相遇的過程中,淘寶也不斷傳達著這樣的理念——你想要的,或是你想像不到的,淘寶都有。
隨著特色市場的發展,淘寶總裁蔣凡也注意到,新用戶進來之後,跟以前的核心網際網路用戶群體不一樣,無論從消費能力、教育程度、文化程度,包括用戶結構,都有很大的變化,而淘寶的個性化發展又恰恰滿足了這些人的不同消費需求。
比如,伴隨著表情包、國漫等國內原創動漫IP的興起,淘寶內不少經營店鋪都對「二次元」進行了商業探索。在淘寶牽頭下,新世紀福音戰士、食之契約、龍貓等國內外知名IP通過跨界合作以及IP授權等方式,正在不斷煥發活力。這些IP的衍生價值也借淘寶雙12全面爆發:開場僅19分鐘,cos服福州店鋪「三分妄想」銷售額超過百萬;知名微博大V博物小館推出的小熊貓手辦一小時賣出超過2000份。
從某種程度上說,那個製造「爆款」的淘寶並未走遠,只是因為淘寶的出現,「爆款」有了不一樣的內涵。
特色IP市場的繁榮只是我們觀察的一個切口,這些創新舉措更為重要的意義在於,為新用戶的到來做好鋪墊:每個人在淘寶上都可以找到自己喜愛的一面,每個人的個性選擇都得到了尊重和滿足,從這個角度來說,淘寶已經從萬能的淘寶開始逐漸升級成了「每個人的淘寶」。
今年的雙12,我們看到了一個全新的淘寶,也看到了一個全新的電商未來,更多人甚至在其中看到了自己的商業機會。這是一個高速變化的時代,好在,有一個高速進化的淘寶,讓我們窺見不斷迭代的消費關鍵詞。
萬能的大熊
微博2015 2016 2017連續三年獲得科技領域、電商領域十大最具影響力大V
藍鯨自媒體聯盟2017年年度科技大V
公關品牌專家:曾負責360手機助手、360手機遊戲、360隨身wifi、360兒童手錶、360行車記錄儀的品牌營銷,均為行業第一品牌。
暢銷書作者:《格局逆襲1》《格局逆襲2》銷量超過20萬本。
微營銷第一社群大熊會創始人:2013年創建大熊會,位列中國社群影響力排行榜前五,是國內最大的致力於研究和引領微營銷發展潮流的社會化營銷社群組織,成員已超八千人。