臨近「五一」小長假,不少市民選擇到旅行社報團出遊。目前高明很多旅行社「五一」排期的周邊遊產品已全面上架,近一周相關線路諮詢報名量大幅增加,生態、漂流、美食、祈福等主題、遊玩時間1-3天的周邊遊產品很受歡迎。
不過各位街坊現在選擇旅行社要注意啦。近日,國家文化和旅遊部發布公告,取消7家旅行社的經營出境旅遊業務,註銷3家旅行社的旅行社業務。
從2019年2月28日起至今,文化和旅遊部共取消30家旅行社的出境遊業務、註銷11家旅行社的旅行社業務。其中廣東3家旅行社:江門市白雲國際旅行社、珠海活商國際旅行社等上榜「黑名單」。
30家旅行社
被取消出境旅遊業務
11家旅行社
被註銷旅行社業務
業內人士認為,這些「黑名單」有利於督促旅遊行業規範經營。
旅行社工作人員 鄭秋貴:
國家出臺了旅行社黑名單之後,對我們行業的良性發展是有利的,對於業內一些旅行社增加了制約作用,而遊客在選擇旅行社的時候會更加聰明,更為偏向選擇大品牌的旅行社。
市民黃先生計劃「五一」小長假和家人到湖南張家界出遊,過來旅遊社諮詢相關路線,他表示平時選擇旅行社都會很謹慎,現在有了「黑名單」就多了個參考。
張家界資料圖
市民 黃先生:
我比較反感一些低價團,除了購物還是購物,都不是去旅遊的。一般上了黑名單的旅行社我都不會選擇。我會選擇一些大品牌的旅行社。
最後
給大家獻上一份
出遊防坑寶典
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隨團出遊必須留意組團社的資質,出境旅遊要查看《旅遊業務經營許可證》上的業務範圍是否有「出境旅遊」字樣;出遊前,務必與旅行社訂立書面的規範旅遊合同。
對於超低價、超低折扣或者免費的旅遊產品,旅遊者務必謹慎選擇,抵制不合理低價遊,增強風險防範意識;謹防「免費旅遊」「旅遊贈券」等消費陷阱;老年旅遊者不要輕信以「買保險送旅遊」「買保健品送旅遊」「健康講座」等名義招攬組織或免費贈送的旅遊。
所謂微信參團旅遊,更多只是藉助微信的社交功能同旅遊業者溝通及交易,獲取旅遊服務,看似便利,實際上缺少了線下的合同籤訂環節、第三方交易平臺監管和保障環節及旅遊經營責任保險制度。遊客一旦發生人身意外或者蒙受財產損失,將很難追責。遊客應堅持籤訂書面的旅遊合同,了解組團社及地接社信息;務必確認所報名的旅遊行程,仔細查看是否有不合理的購物、自費等項目;支付旅遊費用儘可能不向私人帳戶轉帳付款,並保留聊天記錄、轉帳憑證等證據材料。
按照《中華人民共和國旅遊法》規定:「旅遊行程結束前,旅遊者解除合同的,組團社應當在扣除必要費用後,將餘款退還旅遊者。」報團參加旅遊活動前應安排好自身事務,儘量避免退團和造成不必要的損失。
國家規定禁止旅遊經營機構直接收取預付費產品和出境遊保證金的行為,需要交納保證金的必須要有第三方資金託管。
遊客應拒絕會員式、套餐式或旅遊預付卡等方式的旅遊項目。其中,套餐式旅遊產品存在履約期限過長、預交費用數額過大等風險,建議旅遊者當次旅遊當次報名,以免上當受騙或造成預交費用損失。遊客應通過正規渠道購買正規的旅遊年卡,以保障自己合法權益。
遊客在旅途中購物時,應要求商家開具發票,並標明商品名稱、數量、單價,收到發票後要仔細核實清楚。在旅遊景區附近、非當地日常消費場所,儘量不購買奢侈品。如果遊客在旅遊合同約定或者旅行社指定的旅遊商場購買的商品有不符合質量要求的,遊客可以要求旅行社賠償。
遊客與旅遊經營者發生糾紛,可通過雙方協商解決;協商不成的,可向旅遊質監部門投訴維權,但要注意投訴時效。投訴時效為旅遊合同結束之日起90天,超過時效的請求將不予受理,遊客可選擇向人民法院提起訴訟等途徑依法維護權益。
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資料 | 高明新聞、人民日報
編輯 | 荷城微新聞微信編輯部
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