記者 | 範嘉懿1
近日,萬豪宣布與滴滴出行達成大中華區戰略合作協議,滴滴豪華車正式成為萬豪國際高端網約車出行服務的合作夥伴。
在10月22日,滴滴出行已經在成都率先開始服務,住客可以通過萬豪國際APP、小程序等渠道使用滴滴出行的服務,酒店內也上線了滴滴代叫系統、滴滴車站等,整合線上與線下,完善酒店叫車服務體系與流程。
滴滴豪華車也與瑞吉酒店產生了互動,開始合作。在滴滴出行的豪華禮賓車上,住客可以在喝到瑞吉的「川瑪麗」 雞尾酒,並可以使用掃描二維碼的方式告知司機需求。這些,也將不會是滴滴與萬豪酒店的首次跨界。雙方將在未來展開更多的「彩蛋車」、「到店有禮」活動。
在與滴滴打成合作之前,豪華的車輛出行對五星級酒店來說並不是一件新鮮事。或多或少都會擁有自己的車隊,在體量更大的度假村,甚至會有一個部門專門來管理。如今,這將變得更現代、更符合國內的使用習慣。萬豪國際集團亞太區首席市場營銷官若方國瑜女士表示:「創新一直是萬豪國際發展的主旋律,致力於通過採用前沿技術和創新理念為賓客提供難忘的旅行體驗。」
同時,滴滴與萬豪的會員也將通過通過白金匹配、白金挑戰賽以及積分有禮等方式,相互匹配。滴滴豪華車高等級會員將有機會通過會籍匹配、白金挑戰等方式更快獲取萬豪旅享家白金會籍,萬豪旅享家會員也將有機會通過乘坐滴滴豪華車獲取萬豪旅享家積分。
萬豪與滴滴出行的合作,從線上覆蓋到了線下,並衍生到會員體系。對萬豪旗下酒店來說,未來將不再需要大規模的車隊待命,並將更數位化、更智能的為住客提供服務。同時,通過這次的合作,也將萬豪旅享家的權益,從旅行層面,擴展到日常的豪華出行。
圖片來源:品牌提供