20日夜間到21日白天
間斷小雨轉陰天
氣溫8～11℃
生活中
不少朋友會遇到食品、物價等維權問題
12315（原工商局）、12365（原質監局）
12331（原食藥監局）……
眾多維權號碼記不住怎麼辦？
好消息來啦
以後只撥打12315就行
今（20）日，重慶市市場監督管理局12315投訴舉報中心建成投用，12315（原工商局）、12365（原質監局）、12331（原食藥監局）、12358（原物價局）、12330（原知識產權局）五條投訴舉報熱線整合到12315投訴舉報平臺，12365、12331、12358、12330四條熱線將停止運行。
今後
市民撥打12315熱線電話
不僅能進行消費維權知識諮詢
還能對市場監督管理職能範圍內的一般商品、食品、
服務質量，產品質量、計量、標準化、認證認可、
特種設備，藥品、化妝品、醫療器械、價格違法行為、
智慧財產權維權等方面的問題進行投訴舉報
新建成的12315投訴舉報中心開通了專線60組，提供365天7×24小時不間斷地的服務。除了12315熱線、信函、來訪、簡訊等渠道外，市民還可以通過全國12315平臺www.12315.cn、微信公眾號、微信小程序、手機APP、支付寶小程序、百度小程序等多種渠道，隨時隨地維護消費權益，反映經營者涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章的線索。
重慶市市場監管局相關負責人介紹，目前投訴舉報熱線和平臺已經實現「國家總局—市局—區縣局—市場監管所」四級聯網應用，覆蓋全市所有區縣局、市場監管所。
同時，12315消費維權體系不斷擴大，全市已累計建立115支12315快速反應隊伍，建成消費維權站點1791個，建成區（縣）級12315消費糾紛快速處置綠色通道企業168家。
今年以來，全市市場監管投訴舉報熱線和平臺共接收諮詢投訴舉報342173件，為消費者挽回經濟損失1.5億元。
下一步，重慶市市場監督管理局將持續推進12315行政執法體系建設工作，加快完善12315各項制度機制，打造12315品牌形象，為營造寬鬆便捷的準入環境、公平有序的競爭環境、安全放心的消費環境提供更好的保障。
編輯/橙子 責編/劉勇 審核/楊超
來源：重慶發布
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