新浪科技訊 北京時間5月12日上午消息，亞馬遜虛擬助手Alexa又在金融行業再下一城，可以直接與美國運通的帳戶信息打通。
利用這項技術，美國運通卡的用戶可以查看自己的餘額，獲取各種折扣和優惠，還能支付帳單，甚至收聽最新的帳戶信息。美國運通卡用戶只需要對Echo音箱說：「Alexa，我的美國運通帳戶餘額是多少。」這個語音助手就會提供相應的信息。
美國運通希望能夠在其官方移動應用和網站之外，為用戶提供更多查詢帳戶信息的方式。這同時也表明消費類企業越來越希望通過Echo等產品接觸客戶。
亞馬遜Echo推出至今已有兩年時間，而根據市場研究公司eMarketer的測算，這款產品目前以70%的份額佔據語音控制音響領域的領導地位。與之競爭的Google Home份額僅為23.8%，位居第二。
亞馬遜Alexa不僅可以回答問題，還能開關電燈、訂購商品、呼叫專車。該公司還鼓勵更多企業以此為基礎開發更多功能，從而提升Alexa的智能性。Alexa目前掌握了1萬種「技能」。
美國運通並非第一家融合Alexa的金融公司，Capital One也在2016年針對其信用卡用戶推出了類似的功能，但Visa和萬事達卡尚未跟進。
美國運通卡的持卡人只要直接發出「Alexa，open Amex」這樣的指令即可獲取自己的卡片信息。然後可以查看餘額，回顧最近的費用，或者支付帳單。在Alexa應用內，美國運通用戶也可以搜索這項「技能」，然後使用自己的ID和密碼登錄在線帳號，便可激活該技能。
一旦綁定，美國運通還可以讓用戶設置一個4位數的密碼，以供日後詢問帳戶信息時使用。
「我們不希望給用戶體驗製造障礙。」美國運通企業數位化高級副總裁盧克·格布（Luke Gebb）提到這個4位數密碼時說。但他也表示，在初期測試過程中，用戶希望能增加額外的安全層，因為經常有其他人在他們家中通過Echo或Fire TV使用Alexa。（樵夫）
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