東北官媒替雪鄉喊「竇娥冤」，一根火腿腸的「雪案」是洗還是不洗

旅遊景區難以管理，難以管理可以用難以上青天一樣的去譬如！

曾經備受爭議的前年的「青島大蝦」和今年浙江舟山行的網友花了1900元吃黑飯的遭遇以及此時的「雪鄉15元一根的火腿腸」以及其它景區的門票，都是來自網友的一句吐槽，卻一下子炸了網際網路的鍋！讓我想起了早期非著名導演胡戈製造的《一個饅頭釀成的血案》！

網絡負面新聞一旦發酵，不是新聞，但比新聞還大，影響力之廣，牽扯的人之多，互動的人之強，讓你防不勝防。這年頭，看熱鬧的從來不怕事兒大。

新聞年年有，雪鄉從來沒有落下。

一到冬天，筆者感覺來自東北雪鄉的管理者們，一定是如坐針氈，如臨深淵，他們怕什麼就來什麼？今年「榮幸」登上各大網絡熱搜的又是雪鄉的負面新聞：15元一根的火腿腸埋下的「雪案！」

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截圖來自今日頭條黑龍江日報發文

新聞回放：

網友說雪鄉的消費太高：

一個茶葉蛋4元，一根玉米8元，一根火腿腸15元。所以，在雪鄉你吃不起茶葉蛋，吃不起火腿腸也不是瞎編，因為，景區明碼標價。

針對以上吐槽，黑龍江日報撰文替雪鄉喊冤：

今年黑龍江雪大。黑龍江的雪鄉雪量多、雪質好。說起雪就想起竇娥，我不免為雪鄉叫聲「竇娥冤」。因為總有個別人，想給潔白的雪鄉抹上一點黑......

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面對該新聞，斬雲劍於是說。

雪鄉，我去過兩次，最早的一次是在2008年，和朋友一起，腦子一發熱，坐著火車，記得倒了好幾倒車，才到達雪鄉，半路上朋友的妻子在哈爾濱去往雪鄉的路上，還坐過了車。

那個時候的雪鄉管理處於剛起步有點盲目的管理態勢，大街上到處是住宿的廣告，飯店、小攤比比皆是，幾乎都是自發的營銷，景區沒有統一的約束和制度機制，官方插足管理的痕跡並不嚴重。吃一頓早餐花上幾十元也是正常，可是你吃的並不是山珍海味，就是饅頭和鹹菜和玉米粥一類的，包括住宿一個晚上的大炕頭800元也是正常，更搞笑的還是雪鄉許多小場景，可能是個人承包打造的小景點，也得買票才能進去。

據說，2008年恰恰是剛剛起步成立的雪鄉森林公園的第一年。在這之前雪鄉，幾乎去的人，個個中招乃至被暗宰。本來旅遊挺美好的事情，籠罩在旅行路上，黑雲翻滾。被宰後的鬱悶跟壓抑與雪鄉之行的美好形成了鮮明的對比。

第一次走進雪鄉雖然各種不愉快，坦言，我還是被雪鄉的美折服。尤其是從雪鄉出來走進森林的那一段路，至若童話，整個樹林片區被厚厚的大雪覆蓋。

就是在雪鄉那條街道轉悠，那雪的厚度也是與生俱來第一次見到。經典的就是那用雪造型的蘑菇還房子也是第一次見到。美輪美奐、無與倫比。讓我這個打小就生在北方的人，都感覺驚豔，更甭說那些一生也沒有見過雪的南方人，更是歡呼雀躍。大呼過癮。

從雪鄉回來以後，經過深入的了解才知道雪鄉管理的各種背景新聞。

整個雪鄉的管理早期是自發的，因為這個景點是被幾個徒步的驢友發現後拍攝照片而成的半人工合成的景區，所以，住在雪鄉的每家每戶都是經營者，通過遊客的口碑相傳，雪鄉也逐步走出深山老林，至於誰來管理，當時還是一些盲區，所以，有人說三月磨刀四月宰羊的現象也是有之。

對雪鄉的管理種種不滿，這個時期的雪鄉自身黑的原因以及被外界黑的新聞，網絡上比比皆是。

第二次走進雪鄉是2016年，這個時候的雪鄉，我是用心去感受了。與其說，第二次去雪鄉看雪，倒不如說去體驗雪鄉的管理是否更上新的臺階。

在雪鄉我認識了雪鄉的管理者，也進一步的與景區的管理溝通，才知道，景區管理這幾年一直在路上精心打造，不是不管，而是每時每刻都在找漏洞，補差距，甚至雪鄉的官方管理者們都按景區有多少戶經營者分片分區分戶責任到人。不允許出現任何差錯，不允許出現任何抹黑或者被故意抹黑的案例。更有景區的管理者，邀請一些網絡大V親自體驗，如果找出問題，就給與獎勵。

制度，措施，落實到位，一到雪鄉的冬季旅遊季，雪鄉景區的管理者就開始繃緊弦了，生怕有節外生枝的事情發生，而浪費和辜負了這幾年漫長的給雪鄉正名！

你說景區管理者的責任大不大？重不重？他們甚至晚上都不敢睡覺，實行24小時跟蹤管理。

如履薄冰，如坐針氈，如臨深淵。

管理責任重於泰山。

於景區的管理，各家各戶各有苦衷，對於雪鄉來說，負面新聞年年有，從不落下雪鄉。一位景區的管理者哭訴著給斬雲劍說。

是的，樹立一個產品品牌，需要眾多人長效機制幾十年如一日的去精心打造去加倍呵護方可始終，破壞一個品牌則只用一夜就可以敗壞它。

我理解的雪鄉管理層面，他們已經發揮到了極致在用心去「正」一個品牌。他們不會貪得無厭的去追求高大上的新產品，能維護好既有的雪鄉，然後可持續的發展下去，就是「燒了高香了！」

看官們，可能有人又要提出質疑了，你這個斬雲劍（本文撰稿作者）一定是授之於雪鄉的好處又在替雪鄉「竇娥冤」！

說實話，還真不是！

斬雲劍僅僅是一個一直奔走在各大景區的旅遊體驗者，對於不好的東西，我會愛第一時間告訴大家，或者告訴景區，請進一步的改進，曾經我記得有一家景區的宣傳標語是這樣的告示的：如果你滿意，就告知你的朋友和家人一起來。如果你不滿意，請告知景區的值班經理！並留下了聯繫電話。

說實話，東北這塊大地真是神奇而不朽。土地肥沃，大地廣袤，東北人的個性更是好爽，從某種意義上，我喜歡東北人，不管他們講話的強調與方式，表達事情的直白與坦然，內心不陰暗，敢說敢做。希望這篇文章，都交到東北的哥們、姐們成為好朋友！@冰城馨子

那雪鄉我們值不值的去看看？我告訴諸位客觀，如果你是一位資深的旅行者，或者想體驗北方的冬天，東北的雪鄉一定是一個奇蹟。每年的11月份開始到來年的3月份，雪鄉這裡真是一個網紅打卡地。你不來，他不來，雪鄉真不擔心，因為這裡的許多國外遊客都慕名而來，這裡的美，你無法抗拒。雪鄉景區有直播間，你看看看遊客是沒有還是成群！

說來你不信，國外的科學家們研究了雪鄉的雪為何能成為蘑菇的造型，不僅僅是雪鄉天然的氣候每時每刻都在飄雪，還源於這裡的雪跟其它地方的雪不一樣，雪鄉的雪是帶鉤的，基於六角形的尖都各自帶鉤，所以，在飄落的時候就可以交織在一起，抱團形成美麗的蘑菇造型。

一：雪鄉怎麼去？

自駕路線：

雪鄉旅遊風景區距省會城市哈爾濱280千米， 距亞布力84千米，距二浪河旅遊風景區44千米，距牡丹江175千米，距吉林326千米。有亞雪公路、雪鄉公路、長雙公路三條高等級旅遊公路直達景區。各條旅遊公路交通引導標識完善，並可使使用高德地圖、百度地圖等軟體均可進行全程導航，自駕遊的旅客可根據出發地情況，選擇最佳出行路線。

為保證遊客安全及景區秩序，雪鄉景區內禁止遊客機動車行駛，在入口處設有停車位，可安心停靠。如在景區周邊遊覽，可自駕，也可選擇景區往返景點之間的大巴，都很方便。

溫馨提示：雪鄉旅遊風景區沿途風光四季皆美，提示自駕出行的遊客行駛中控制車速，文明駕駛，冬季一定換好雪地胎出行。

旅遊大巴：

雪鄉風景區在哈爾濱、牡丹江、吉林市開設了往返旅遊大巴車。大巴車環境舒適，直達景區，票價合理，多個時段可選，自由出行的旅客，可隨心選擇。

№1在哈爾濱市，您可以從以下地點購票乘車：

道裏區九站街4-1號（龍運旅行社）

2、公路大橋客運站（河潤街109號）。

№2在亞布力

亞布力旅遊文化郵局（度假區內）購票乘車

亞布力西站乘車

№3在吉林市

您可以從吉林國際大酒店乘車

№4在牡丹江市

您可以從牡丹江火車站旅遊集散中心購票乘車

№5在長白山

您可以在長白山二道白河鎮、長白山北門、長白山萬達酒店乘車

№6在雪鄉景區

您可以從雪鄉景區內的旅遊服務中心購買車票，乘車地點就在雪鄉旅遊服務中心後身。

哈爾濱到雪鄉的單程價格120元/人 全程5小時30分；

亞布力旅遊文化郵局到雪鄉的單程價格80元/人，全程2小時；

亞布力西站到雪鄉的單程價格85元/人，全程2小時30分；

吉林霧凇島到雪鄉的單程價格120元/人 全程6小時；

牡丹江到雪鄉的單程價格50元/人 全程4小時30分；

長白山到雪鄉的單程價格260元/人 全程7小時30分；

直通車服務熱線：請看文章留言處。

鐵路出行：

喜歡鐵路出行的遊客可選擇鐵路出行+旅遊大巴結合的方式到達，可以鐵路到達哈爾濱、亞布力、牡丹江或吉林，然後換乘旅遊大巴（時間、換乘地點參照前面內容） 。

航空出行：

路途較遠的遊客可選擇飛機+旅遊大巴結合的方式到達，可以選擇哈爾濱太平機場、牡丹江海浪機場到達後，換乘旅遊大巴（時間、換乘地點參照前面內容） 。

暢爽雪鄉天地間

——走進大美雪鄉·遊在雪鄉

來雪鄉旅遊不僅能吃的回味無窮、住的溫暖舒適、行的暢通無阻，而且還能讓您遊的酣暢淋漓。

童話世界觀賞區。這個觀賞區建於2016年，長約300多米，依山邊而修，靠民居而建。由於窩風，氣旋凝聚，把這裡的景物吹拂的奇形怪狀。自上世紀八十年代初，這裡就吸引了大批的攝影愛好者，他們的作品不僅在國內獲得了較高的獎項，有的還獲得了世界級和洲際獎項。很多攝影人由此獲得攝影家榮譽稱號，如王福春、鄒毅、郭柏林等。正因如此，這裡被稱作雪鄉雪景之源。

棒槌山山寨。它位於雪鄉旅遊風景區，因過去盛產棒槌（人參）而得名，當年，棒槌山的豐富物產，引來很多想佔山為王的窮兇極惡之人。當地村民為抵抗山匪襲擾，聚集了有膽識的年輕人和周邊的綠林好漢在棒槌山中安營紮寨並起名「棒槌山山寨」。棒槌山山寨保留著當年的原貌，有聚義廳、練武場、馬廄、水井等，可以想像當年這裡大碗喝酒大塊吃肉分金分銀的場面。如今的棒槌山已經成了供遊人探寶尋秘，觀光遊覽，體驗紅色旅遊和傳統的東北民俗的景點。

觀光棧道。它是2016年林業局投資新建的一條可供遊人體民俗、觀夜景、眺遠山、賞雪鄉四季風光的棧道。棧道全長3200米，寬2.5米，整個棧道為木質結構，依棒槌山山勢而建，以臺階式向上延伸。棧道蜿蜒向上，遊客可分別欣賞競秀亭、轉運閣、平安亭、修仙閣、古址、棒槌山山寨遺址、三疊廊、棒槌亭、將軍廊、五角亭等景點，最後到達棒槌山最高峰——風光無限觀景臺。

無限風光觀景臺。沿棒槌山南門觀光棧道曲折而上至棒槌山最高峰處，坐落著風光無限觀景臺。站在觀景臺上臨欄遠眺，展現在眼前的是一幅360°的全景圖，萬千景色，無限風光，一覽無餘，盡收眼底。觀景臺分上下兩層，臺高8米，木質結構，造型頗具匠心，觀景臺的所用立柱、圍欄、木板等不用光滑平整稜角分明的材料，所用原生態木料不經雕琢，稍加修飾，給人一種渾然天成、古樸自然、自由發揮、水到渠成之感。觀景臺上可遠望羊草山的雄渾與博大，亞雪公路如巨龍在群山之間蜿蜒。

雪鄉文化展覽館。它是一座造型別致、古樸典雅的建築，面積4244平方米，館內陳列展品3100餘件。展覽館內主要設置有雪鄉文化概述區、雪鄉自然資源展示區、中國雪鄉文明史—古代史展區、雪鄉生產生活縮略景展區、雪鄉動植物展區、中國雪鄉文明史—近代史展區、中國雪鄉文明史—局志史展區、中國雪鄉生態旅遊展區、中國雪鄉影視情緣展區、中國雪鄉文化藝術展區，共9個主要展區。在這裡人們可以看到雪鄉地區自然和人文歷史的滄桑變遷。

東北民俗木刻楞攝影觀賞區。它位於雪鄉雪韻大街，佔地2480平方米。房子的主要構架是用錛子、手斧等工具將圓木錛刻成兩個平面疊羅而成，即東北所說的木刻楞房。房屋是模仿雪鄉開發建設時期曾在這裡住過的錢串子、張嘎子、劉鐵蛋和李二狗等家的原貌而建的。走進東北民俗木刻楞攝影觀賞區立刻會被原生態的東北鄉情民俗所吸引，門楣上貼著春聯，簷下掛著成串的紅辣椒和玉米，園中的木梯、柴垛，總能讓人想起那些舊時光。進入屋內，牆上掛著林區伐木工人常用的大肚子鋸、鐮刀等生產生活工具，灶臺上擺放著菜墩、菜刀等老物件，還有老式穿衣櫃、炕櫃、桌凳等生活用品。牆上是舊報紙糊的，窗簾是碎花布的，此情此景讓那些流逝的歲月突然間近在咫尺。

東北大秧歌。嗩吶聲聲年味濃，鑼鼓陣陣滿街紅。雪鄉旅遊風景區每晚七點，一支百人秧歌隊在雪韻大街閃亮登場。在紅紅燈籠和皚皚白雪的映襯下，秧歌隊員踩著鼓點，舒展著身姿，揮舞著扇子、綢子開扭。引得遊客情不自禁紛紛加入到秧歌隊的行列與秧歌隊一起快樂的在雪韻大街舞動。一路扭來，帶著年味，帶著喜慶，讓人感覺此刻的雪鄉真熱鬧，雪鄉在過年。

露天大舞臺。它建於2015年，位於雪韻大街南側，與雪鄉大石碑分居南北遙相呼應。大舞臺佔地面積500平方米，獨具東北特色的木質屋舍環繞四周，大紅燈籠很多。一處高10米，寬16米的木質大門是大舞臺的入口，木門上方的牌匾上用紅字鐫刻了「中國雪鄉」四個大字。走進木門，是一片較為空曠的場地，這也是大舞臺的主場地。舞臺周圍各家民居的木質外牆上都掛著燈籠、辣椒、玉米，再加上懸垂倒掛的雪舌、雪簾，讓這裡充滿了北方過年氣息。這裡已成為電視媒體、攝製組到雪鄉錄製節目的首選地。欄目組根據拍攝需求，大舞臺也是花樣翻新、變化無窮，今天還是方形T臺，明天就變身冰雪會場，中國雪鄉奇妙的冰雪，給予了大舞臺百變的造型。

接下來的幾處景點也會讓你流連忘返。

帶您欣賞霧凇雪掛——十裡冰雪畫廊。它位於亞雪公路62公裡處，集雪上遊覽觀光、休閒娛樂服務為一體的旅遊風景區，是亞雪公路沿線風景最美的地方。在十裡冰雪畫廊，那令人嘆為觀止的霧凇雪掛巧奪天工，讓人為之震撼。千姿百態的雪景隨物賦形，任何語言都難以表達這份欣喜，特別是61.5公裡至67公裡處的神奇景色，堪稱一步一景，一景一奇，風光如畫。

帶你領略冠軍搖籃——八一滑雪場。八一滑雪場位於雪鄉西南3.5公裡處，是國內最早的滑雪場之一，有高山速降雪道，速降雪道長900多米，越野雪道25公裡。解放軍八一滑雪隊每年都在這裡訓練，建場60多年來為國家培養了多名世界級滑雪冠軍和洲際滑雪冠軍，於淑梅、王錦芬就是從這裡走向滑雪巔峰的。在這裡可以觀賞到滑雪健兒在雪上滑翔的雄姿。

帶您品味如詩如畫——夢幻家園。它位於雪韻大街斜側的棒槌山腳下，佔地7000平方米。園內有十餘年來拍攝影視劇的影視群落，外部依舊保持著原貌，極具關東風情。在「夢幻家園」中邂逅夢幻雪鄉、觀雪景、品雪情、賞雪韻，層層疊疊的雪型在光照下呈現幾何與流線交織的美感，會吸引您的眼球，留住您的腳步。夢幻家園也是《美麗中國（二）•牡丹江雪鄉》普通郵票畫面的取景地。2017年雪鄉郵票入選中國—馬爾地夫建交45周年紀念郵票，讓中國雪鄉再一次登上世界舞臺。

帶您探秘冰雪奇觀——大雪谷。它位於亞雪公路75公裡處，俗稱「八公裡大溝塘」。是登臨龍江第一高峰老禿頂子的最佳路徑，現已成為遠近聞名的戶外穿越基地。在這裡可以看到地窨子、馬架子、獵戶之家、抗聯密營遺址等，真切體驗東北林區歷史文化。還可參與林區傳統敬山儀式，與野生動物親密互動。如有興致可乘座雪地登山車登龍頂第一峰觀看奇美霧凇、雪海、日落，感受風馳電掣的激情，體驗「一覽眾山小」的豪邁。

帶你回眸歷史場景——影視基地。雪鄉影視基地位於雪鄉西南12公裡處，2006年電視劇闖關東將這裡作為外景地拍攝點，裡邊有聚義廳、決鬥場、採伐點、工棚、馬廄，著名演員李幼斌、薩日娜、小宋佳、朱亞文都曾在這裡辛勤演繹，2012年，香港著名導演徐克也選中這裡作為外景地拍攝，導演了三維電影《智取威虎山》，裡邊的房屋和道具都保持了原貌。十幾年間在這裡曾拍攝了《十三省》、《閃亮的軍刀》、《北風那個吹》等多部影視劇。扶今追昔，這裡的遺址仍吸引著每一個觀賞者。

帶您翻閱奇幽畫卷——羊草山。它位於雪鄉西北角，海拔高達1350米。因山頂樹木稀疏被茂密的大葉樟草所覆蓋，故而得名。從雪鄉雪韻閣大酒店乘雪地觀光車出發沿西山居民區依溝西上，溝內奇異雪景數不勝數。那些質樸天成的雪蘑菇、雪蛋糕、臥佛、海龜惟妙惟肖。這裡既是賞雪戲雪的好地方，又是眾多驢友穿越的首選地，每年都有數萬人從這裡徒步穿越到雪鄉。這裡還是攝影創作的最佳點，觀日出晚霞，看炊煙嫋嫋。雪鄉故裏白松車站民俗村

帶你體驗林區風情——雪鄉故裡。雪鄉故裏白松車站民俗村距雪鄉景區9.8公裡處，原為林業木材採伐生產工區。這裡以1:1模式還原林業工人五、六十年代的生產生活場景，在為遊人提供絕佳的東北林區民俗拍攝場景同時，集中展現了雪鄉的林業文化、年文化、獵戶文化等特色民俗文化，增強了遊客與雪互動的體驗性和感受雪鄉民俗生活的文化性。板夾泥房、木刻楞房、地窨子等特色建築遊客均可進入參觀體驗。板夾泥房以林區原始燒柴方式取暖，集觀賞型和功能服務為一體，滿足遊人取暖、電子設備充電的同時，又可欣賞到鄉村人家的嫋嫋炊煙，回歸寧靜自然。地窨子既是對林業工人和狩獵人生產生活場景的再現，同時也形成了獨具林區特色的地窨子文化，充分體現了林區人豪放熱情、樂觀向上的性格的艱苦奮鬥、拼搏進取的精神。

羊草山中華祈福園—太陽神鼓

中華祈福園·太陽神鼓景點座落於雪鄉羊草山山頂，與海拔1772千米的老禿頂子比鄰而居。太陽神鼓製作精美，民族特色濃鬱，以中國十大鎮國之寶之商周的太陽神鳥為圖騰，以崇拜太陽為主題，有陽光普照、共仰神明、福佑萬民、盛世太平之意。神鼓氣勢恢宏，鼓面直徑16.5米，榮獲2020年「上海大世界基尼斯紀錄之最大立式鼓造型雕塑」。登臨祈福臺，舉目遠眺，可覽群山，可觀日出。夏秋時節，花海絢爛、五色斑斕。寒冬之季，皚皚白雪，賞景觀神奇，宛如仙境。神鼓背倚麒麟巖，更顯神秘而聖潔，敲響鼓面祈福，一定會讓您心想事成。

雪鄉有神奇的自然風景，有絕倫的人文薈萃，更有人文與自然的完美結合。暢遊完這裡的景點您覺得如何呢？是不是有來此一遊不虛此行的感覺呢？那就在這裡盡情地賞雪、遊雪、戲雪吧！

延伸閱讀：黑龍江日報發文：

冬天的雪鄉，是名副其實的「網紅」。在許多網絡平臺上，雪鄉有多「紅」，就被「黑」得有多狠。然而，雪越白、越好，越能照出一些人的陰暗心理。

15元一根烤腸貴不貴？如果和你家樓下或小區超市裡的相比，肯定是貴了。可是，你可以參考一下泰山山頂的礦泉水貴不貴？市場規律在那裡擺著：無論從交通還是資源供給上，這根在雪韻大街上烤熟的香腸都具有稀缺性；況且商家還明碼標價了，給了遊人更多選擇的自主性。烤腸又不是剛需，你可以吃也可以不吃嘛。

樹立一個口碑可能需要很長時間，但是要毀掉它，在紛紜的網絡間就是分分鐘的事。不可否認，幾年前由於雪鄉遊客量激增，暴露出了基礎設施薄弱、服務水平欠缺、監管措施不力等問題，引起大家的關注。可經過多年改進，雪鄉已經加強了基礎設施建設，加強綜合監管，提升服務水平。再翻舊帳再扣帽子，就太「不講武德」了。

近年來，黑龍江的旅遊發展環境發生了不小的變化。黑龍江省委書記率先為雪鄉「站臺」，以「服務員」的身份向來自各地的遊客承諾；旅遊部門拿出了「出行給補貼、投訴先賠付」的真金白銀；雪鄉所在地的牡丹江還開通了24小時暢通旅遊投訴舉報熱線；雪鄉經營者、管理者也不斷改善服務水平。所有這些對雪鄉的旅遊環境不僅有改善的決心，也有整套措施和具體行動讓遊客更舒心。當然，更貼心的服務還需要不斷完善；對於那些承諾以較低價格就能遊遍雪鄉的低價遊、黑心導遊，黑龍江監管部門必須堅決打擊。

雪鄉別具一格的「雪色浪漫」不斷引來八方來客，對待不同的聲音要有不同的辦法：

對於合理的投訴，善良的監督和受到不公正的待遇，必須認真解決；

對於有助於加快雪鄉補齊旅遊短板的合理建議，要耐心聽取並改進；

對於遊客和消費者不解、疑問或質疑，通過各種渠道該解釋的解釋，該回應的回應；

對於鍵盤俠們故意抹黑「碰瓷」的「噴子」行為，雪鄉不答應，黑龍江不會答應，熱愛雪鄉的人也不會答應。

除了喊冤，必要時，還得讓噴子切身體會一下什麼叫「網際網路不是法外之地」。

飄雪的季節，好客的雪鄉人誠邀天南海北的朋友來看雪，這裡比你想像的還要美。但，請別戴著「有色眼鏡」來。（格格）