打開五星酒店的燒水壺,剛喝完水的他差點吐了

2020-12-19 中國經濟網

近日,

廣西北海男子小周到南寧來玩,

選了一家五星級酒店入住。

但是,入住次日,就發生了一件令他噁心的事情:客房內的水壺裡竟有襪子。

小周表示,入住當晚,他在喝完免費瓶裝水後,就用客房內的水壺燒了一壺水喝。

第二天早上,他吃完早餐回客房倒水喝,發現水壺被堵住了,然後打開壺口一看,發現裡面有襪子。

看到水壺裡的襪子,頓時讓小周感到非常噁心,他立刻聯繫酒店的大堂副理,討要一個說法。

小周表示,大堂副理到場後第三句話就提出換房,至始至終都沒有一份很真誠的道歉。

小周說,他只想讓酒店負責人進行一次正式的道歉,但對方只談賠償,並沒有向他道歉。小周沒有接受酒店賠償,結清房費後就回了北海。

最讓小周氣憤的是,7月25日,該酒店的經理叫他周六來酒店,會有相關領導和他協商處理。但當天上午他趕到南寧後,酒店卻告知他領導下班回家了。小周就這樣被「放鴿子」。

7月27日,記者和小周一起來到該酒店。酒店前臺工作人員表示已通知值班經理來處理。但等待了近半個小時,所謂的經理還未出現。

就在記者和小周離開酒店之後,酒店一方又聯繫上了小周。但是雙方在商談時,酒店方拒絕承擔責任。

酒店:你沒有任何證據證明是酒店的行為,首先,酒店這樣做的用意何在?

小周:我沒有說是你們做的,我現在只是說你們查房疏漏。

酒店:你有什麼證據證明查房是疏漏的呢?

小周:如果你還是這樣子的我們就不溝通。

酒店:我告訴你,今天我就是這樣。

目前,小周與涉事酒店協商無果。小周表示,他會向12301旅遊投訴熱線進行投訴。

來源:廣西新聞網

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