經過了四十餘年的「攻城略地」,全球最大的咖啡連鎖店星巴克幾乎出現在世界的每一個角落,但唯獨對於星巴克靈感的起源地義大利,這個零售業巨鱷卻一直「遠觀卻不敢褻玩」,遲遲未能進入市場。
據《紐約時報》2月28日報導,星巴克公司創始人霍華德·舒爾茨近日宣布,這個遍及世界70多個國家的咖啡連鎖店終於將要進軍義大利了,並計劃於2017年年初在米蘭開設第一家分店。
「星巴克的夢想就是在義大利開設分店」星巴克創始人兼執行長舒爾茨據統計,目前星巴克已經在全球擁有2.1萬家連鎖店,世界上每周大約會有9000萬人在星巴克的門店中來來往往。2016年,星巴克還計劃在全球新開1800家分店。
但對於星巴克的執行長舒爾茨來說,也許義大利才是他心目中的一座不可徵服的「豐碑」。
「我們公司的夢想一直都是有一天能填補這個圓圈,在義大利開設分店,」 舒爾茨當地時間2月28日在米蘭接受採訪時表示「很少有哪些市場和門店的開業細節會令我像這次一樣如此投入,我們會帶著謙卑的態度來到這裡的。」
舒爾茨解釋稱,他曾在1983年在米蘭的咖啡館感悟到了融入義大利人生活的咖啡文化,這使他真正產生了對星巴克在美國的未來發展方向的規劃靈感。從此之後,他幾乎每年都要來到義大利學習當地咖啡文化和市場,而星巴克也得以成為了如今美國,乃至許多國家民眾生活的一部分。
舒爾茨宣布稱,星巴克此次進軍義大利將會與義大利知名零售商Percassi合作,把星巴克品牌帶給習慣了意式咖啡的義大利民眾。
「我們知道,要在義大利這個『咖啡之國』開設第一家星巴克,我們將會面臨一種特別的挑戰,我們相信,伴隨著世界許多市場的現狀,義大利民眾也已經準備好體驗一下星巴克咖啡了。」Percassi執行長安東尼奧·佩卡西(Antonio Percassi)表示。
在這個意式濃縮咖啡(Espresso)的誕生地,星巴克似乎還想挑戰下他們的權威。星巴克在聲明中表示,星巴克的「Espresso」很顯然將會成為他們進軍義大利的主打產品,但其他的菜單目前還未敲定,價格也會相對其他國家更為便宜。
「我們計劃為義大利顧客量身打造一個我們的特殊菜單,向他們展示出我們對(義大利咖啡文化)的尊重和學習。」星巴克公司發言人表示。
「義大利崇拜咖啡,美國人卻拿著大杯咖啡到處走」但星巴克真的能在義大利這個堅不可摧的咖啡市場分一杯羹嗎?
長期以來,咖啡對於義大利人民來說幾乎是如同一日三餐一般不可缺少的東西,在這裡,遍地都是被稱為「bar」的小型咖啡館,少有大型連鎖式咖啡館,這種個人咖啡館和酒吧預計佔到了義大利咖啡市場的90%左右。
義大利街頭隨處可見的咖啡館在義大利的咖啡館裡,盛行的是和星巴克咖啡截然不同的Espresso,價錢也更為廉價。而相比喜歡「帶走」咖啡的美國消費者,義大利民眾則視在咖啡館中享用咖啡為生活的一部分。
「肯定還是會有bar的,」舒爾茨對星巴克可能對當地咖啡館產生的威脅解釋道,「我們不是來這裡教義大利人怎麼做咖啡,完全不是那樣,我們是想要贏得尊重。」
由於歐洲咖啡文化的盛行和成熟,星巴克在歐洲的「擴張」一直可謂是小心翼翼。但如今,星巴克還是成功地進軍了英國、法國和德國,甚至還在奧地利首都維也納開闢分店,攻下了歷史上第一家咖啡館的誕生地,雖然業績並不如其他國家那樣盡如人意。
但義大利,終究還是「咖啡之國」——這裡是歐盟最大的咖啡消費國,也是全球最大的咖啡豆進口國。
「我認為年輕人可能會因為好奇去試一試,」米蘭市中心一家擁有百年歷史的咖啡館Camparino的店主,82歲的奧蘭多·基亞利(Orlando Chiari)說,「但我對它成為義大利市場的主要成員還是很懷疑。」
在Camparino,每天都會有大約1500名顧客光臨這家小館,而其中很少有人對一些「新鮮事物」感到有興趣,因此,基亞利決定不再在店內出售知名的運動飲料「紅牛」,因為「這根本賣不出去」。
「我們義大利崇拜咖啡,但美國人都是拿著大杯子的咖啡到處走,這完全是兩種不同的文化。」基亞利說。
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