以前在網上看到關於星巴克故事寫錯名字，引發網友分享社交平臺傳播，因為只是看到文章，並沒有感覺，今天真正的見證了一次，果然！！晚上沒事，我出去轉轉，來到一家星巴克的店點了一杯咖啡，我告訴服務員我的名字是R—A—N，英語雖然不好，這三個字母的發音肯定是不會錯的吧，結果拿到手之後，寫的名字是RAM，我是內存嗎？是想讓我分享朋友圈告訴別人你把我名字寫錯了嗎？
星巴克故意寫錯名字營銷
在星巴克買咖啡的時候，店員總會在杯子上寫上你的名字。這麼做想來是為了防止拿錯杯子，還挺貼心的。但是……
往往你拿到杯子的時候就會發現名字寫錯了。
其實是Susie，而不是Soozee。
把「Kinzi」寫成「Lazy」，真的是很懶惰 !
而且無論你在哪，錯的概率都是一樣的 !
為什麼每次都寫錯?
視頻中，上面這個小夥子很淡定地說，其實我們不是沒文化。每個人都知道Jessica怎麼拼。
但是如果我每次都故意寫錯，顧客就會產生這樣的反應：
首先感到很驚訝或是鬱悶。
然後，就會把這個令人髮指的錯誤拍下來，分享到社交網絡上。
感謝上帝，這樣的人還挺多。
於是，在很多網絡社區裡都能看到顧客發的吐槽照片。
後來，還出現了專門匯集吐槽照片的Tumblr帳號和Facebook頁面。
星巴克的陰謀
此時，才恍然大悟，星巴克玩的是一個巨大的陰謀：
已經非常接近了……
一位網友發了一張星巴克的咖啡杯，寫到：我想應該給我的女兒起名 Marbra，這樣每個聽到她名字的人，都會一臉迷惑的注視著她。「Marbra…… 有這個名字？」
為什麼星巴克讓員工故意寫錯客戶的名字呢？按理來講，寫錯客戶的名字是一件非常不禮貌的事情，怎麼在星巴克卻變得如此猖獗？
事實上，這就是星巴克的高明之處——免費的市場營銷。
從正常的角度來考慮，消費者是不會在自己的社交媒體上特意曬一杯咖啡，然而如果是寫錯了筆者的名字，筆者肯定會將其分享在社交媒體上，恨不得讓所有的人都知道。想必其他的消費者也是如此吧。
如果去掉寫錯的名字，剩下的是什麼？廣告！而且是免費、無窮無盡的廣告——專門的網站，還有成百上千的社交帖子。
星巴克的營銷團隊 : 「 謝謝大家為我們做的廣告，但營銷真心不是我們寫錯名字的唯一目的。每天我差不多要做500杯咖啡，用這種方式跟你惡作劇一下，才能保持工作的熱情啊。」然後，我們一直都寫錯了，偶爾寫對幾次，顧客反而會很開心。"