去一個地方旅行，除了休閒度假愉悅身心，滿足對目的地的好奇，捕捉當地湖光山色的光影之魅，還應了解一方水土一方人，包括他們的信仰、文化、飲食、習俗等等。年前在臺灣的短暫旅行，讓我對於臺灣和臺灣人有了更深的了解，也更多看到兩岸在旅遊方面的差距。而印象最深的在於臺灣的「人情味」和旅遊業的完善。
一、充滿人情味的臺灣人
當熟悉了汽車導航裡志玲姐姐嬌滴滴的聲音後去了臺灣，發現遇見的大多數男人女人老人小孩，包括服務員、司機和小販，都會用溫柔、緩慢、帶著長長的拖音的臺灣普通話跟你說話時，光是回想一下心都融化了。這種溫柔只是一方面，臺灣人給我的總體印象是：文明、包容、淡定、開放。
或許是歷史原因，臺灣在歷史上經歷過荷蘭、日本對局部地區的統治，近幾十年的臺灣領導人也大多經歷過西方的高等教育，而60多年前國軍的大撤退又將大陸各省的文化習俗都帶至寶島，從文化根源上臺灣除了原住民文化，還融合了中華民族和東西方的諸多文化，具有很強的包容性。於是臺灣人的性格中也無形之中多了一種開放與從容，處事不急不緩、有禮有節。雖說大家都是說普通話，但從大陸去到臺灣，接觸到臺灣當地的服務員、司機、售貨員，從服務態度到每一次道謝都能感到溫暖與真誠。
「新鮮親切 人情味」是市場的理念，也可看作本人對臺灣旅遊業的印象。
臺中車站東側的建國市場是臺中最大的市場，早上賣小食的小販在招徠生意。很熱情的讓我試試，我表示這冰凍的產品是買不了的，但想給他拍個照，他很自然地還原了原本的動作。
集集小鎮賣蛋卷的大嬸，看我正在拍攝她製作蛋卷的過程，很自信地揚起了眉毛。
藝名「流浪」的帥哥，在花蓮「舊鐵道文化商圈」製作金屬手工藝品。來自臺北的他熱愛著這項手藝，一部小車裡可以變出無數小玩意兒，可以用半小時教你做一隻銅戒指，還會拿出糖果和玩具降落傘來哄住小孩兒自個兒玩耍或是乖乖坐著。我問他：你怎麼這麼會哄孩子？他哈哈一笑，說我的孩子都上高中了。
除了人的「人情味」，臺灣的「人情味」還體現在——很多禁止性規定不是那麼直白、粗暴，而是委婉地阻止。比如我在多個室內看到有這樣的提示「視頻錄影中，請保持微笑」，或者在西門町的街頭彈琴的藝人會寫上「捐贈100元以上，歡迎攝影」，這種對陌生人的勸阻帶著善意和禮貌，實在讓在內地某景點見過「禁止拿單反的攝影狗……」之類的粗鄙的禁止語的本人大開眼界也內心汗顏。
二、豐富完善的旅遊景點
臺灣的旅遊資源豐富，既有獨具特色、多姿多彩的的歷史、民族、東西方文化、又有風格各異的建築，就連自然風光也是跨越高山、平原和大海，從北端海蝕風化的野柳地質公園，中央山脈白雪皚皚的雪峰、著名的阿里山日月潭，到南端墾丁的碧海藍天，臺灣提供了一個絕好的親近自然、探索歷史、重溫文化的優良環境。匆匆臺灣環島後，我對於臺灣旅遊業的發展相當欽佩，一是對於旅遊資源的發掘和傳統文化的保護，二是免費低廉的門票價格，三是完善的旅遊配套。
1.旅遊資源的充分發掘
在臺灣，幾乎什麼都能夠被發展成為觀光產業。比如一條老街，並不是像我們想像中的有著青石板、騎樓吊腳樓的那種老街，其實也是商業化的各種賣工藝品和小食的小店，但就是能在文化、藝術、健身上做文章，讓遊客不遠萬裡而來，通過探究被營造的文化景觀，滿足自己的好奇心。臺灣就有這個本事，能夠化日常中的平凡為炙手可熱的旅遊景點。
集集火車站，日據時代修建的火車站，1922年通車，用於伐木運輸，今天也被開發成為四條旅遊觀光線路之一。車站以其典雅拙樸的純檜木主體建築著稱，九二一大地震被損，重修後大放光彩。集集小鎮還有6公裡的自行車騎行線路可探幽小鎮人文、地理風光。
火車站前的小火車塑像，上有鎮長的題字。（這不就是黑體麼？）
車站內的售票廳和候車室，而我已經靠在了候車室的牆上。
火車站前就有詳細的集集小鎮旅行路線圖，你會發現各種小食店都會成為景點，作為旅遊者的你，只要有時間，又怎麼不會充滿好奇地去標註地點探尋一番呢？
不僅如此，臺灣在旅遊觀光上還善於將既有的景點做大做強，讓遊客願意久遊、深度遊。你會發現很多地方都能夠讓你走上一整天。比如太魯閣國家公園佔地920平方公裡，不僅有各種適合露營的點，還建設了各種步道，據我們的司機兼導遊介紹，如果要走完全部景點，需要16天。
2.免費低廉的景點門票
臺灣旅遊之豐富完善的第二個特點，是大多數景點免費，少數收費但價格相對內地低廉得多。以從墾丁到花蓮海線一日遊來說，十餘個景點沒有一個收費，題圖的火車與海的照片就是在墾丁到花蓮途中的多良車站拍攝，司機也就給了我們二十分鐘時間就能夠遊覽一個景點。即使是花蓮的一日遊，無論是太魯閣國家公園、七星潭均免費。免費的景點在大陸太不可思議，因為我們已經習慣了壟斷和權力對旅遊資源的瓜分、買斷和毀滅式開發。
臺灣十景之一——清水斷崖
太魯閣國家公園
在臺灣的十天裡真正讓我花門票的地方不超過5處，而最貴的門票，是野柳海洋世界，成人現場價400NT，合人民幣80元一人。不僅包含表演，還有海洋生物展。
野柳海洋世界的海豚表演
野柳海洋世界的海洋生物展，特有體驗類遊覽，比如會發電的魚。
野柳地質公園，不到20元人民幣的門票
3.完善的旅遊配套設施
旅遊配套設施和相關服務是否完善，體現的是政府對社會的有效管理，當然還反映出一個規範和相對完善的社會秩序，這方面值得大陸學習的地方很多。
首先我們看看旅遊局的網站。如果你比較一下國內各省旅遊局的網站和臺灣的觀光局網站（http://www.taiwan.net.tw/），一定會對後者網站上豐富且人性化的旅遊資訊十分佩服。觀光局網站上「無障礙行程」、「銀髮行程」、「溫泉之旅」、「火車之旅」的行程介紹就足以讓你感受到以客人為本的設計理念。
臺灣的各主要景點都設有旅遊諮詢點，與大陸地區的諮詢點很大不同的是，裡面有熱情的工作人員為你介紹景區，免費詳細的景點地圖取用。就個人而言，我在清境的旅遊諮詢點享用過免費的行李寄存服務，在十分瀑布得到過熱情細緻的指引，幫助完還會對你說謝謝。
當然，還有一些細節上未必是專為旅客設置，但也足以看到政府管理上的人情味和人性化考慮。
（墾丁後壁湖碼頭的）自動體外心臟除顫器，在不少地方都有見到。
貓空纜車動物園站的公共充電器。不僅有免費wifi，usb充電也考慮到了。
瑞芳車站外的導覽圖和計程車車費表
野柳附近的電器設施上的裝飾畫
貓空纜車貓空站的廣告畫
臺灣具備了一個好的旅遊目的地所有的元素：旅遊資源豐富、社會穩定有序、人民文明友善、消費水平適中，因此它有足夠的吸引力會讓你一去再去。