...的特殊表揚:租賃藍卡換居住證遇難題,幸好楓林社區事務受理中心...

2020-12-06 澎湃新聞

來自12345熱線的特殊表揚：租賃藍卡換居住證遇難題，幸好楓林社區事務受理中心出手相助！

2020-05-24 02:42 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

小林

小楓你知道嗎？最近有居民專門致電12345表揚了阿拉社區事務受理中心的工作人員！

嘻嘻，聽到社區事務受理中心的工作人員受表揚，小楓心裡也美滋滋~不過我還是很好奇，受表揚的原因是什麼呀？

小楓

小林

別急，我這就告訴你~

藍卡換紅卡？居民訴求難解決

4月中旬，街道城市網格化綜合管理中心（以下簡稱「網格中心」）接到居民孫女士的一通來電：「請問房屋租賃藍卡如何變為紅卡？」

孫女士電話裡提到的藍卡是指公有住房租賃證。近年來為了加強公房租賃管理，維護承租人的合法權益，上海市推出了新的租用居住公房憑證，也就是孫女士口中的紅卡。一般情況下，居民只要找到房屋產權單位就能順利的將手中的藍卡更換成紅卡。

「您好，您只需要找到您房屋產權所歸屬的物業公司，他們會幫助您將手中的藍卡換成紅卡。」網格中心這樣回復孫女士。

但不久後 ，網格中心再次接到孫女士的電話。原來孫女士所居住的清真路1615弄的房屋是兒科醫院的自管房，產權單位為兒科醫院。孫女士多次聯繫兒科醫院，但因為時間間隔較長，存在歷史遺留問題，兒科醫院暫時也無法解決孫女士想換紅卡的需求。因此孫女士求助街道，希望能夠得到幫助。

換卡為上學？受理中心想辦法

在網格中心負責人與孫女士的溝通中得知，孫女士急於想換紅卡的原因是想用紅卡辦理居住證，家裡小孩馬上要上初中了，根據相關規定，需要家長提供居住證小孩才能順利入學，而辦理居住證需要紅卡，孫女士的手中的藍卡是無法辦理的。

「孫女士的最終目的是辦理居住證，既然藍卡短時間內無法更換紅卡，那我們就換個思路，想想有沒有其他辦法可以辦理居住證。」社區事務受理中心高度重視，跨前一步、主動作為，工作人員立刻查詢了相關政策，因為孫女士的房屋其實是其父親名義承租的房屋，孫女士可以根據政策要求，居住在近親屬租賃住房的，提供相應的親屬關係證明加上藍卡即可辦理居住登記。孫女士只要通過證明和房東的親屬關係就可辦理居住證。

隨后街道社區事務受理中心與孫女士取得聯繫，要求孫女士提供了能夠證明與房東親屬關係的相關證件，在受理中心兩位工作人員的陪同下來到居住證辦理地點，由專人為孫女士辦理了現場信息錄錄入，辦理居住證。

「我之前很擔心辦不了居住證影響孩子入學，但街道工作人員一直耐心地與我溝通，幫我想辦法，最終解決了我的燃眉之急，非常感謝每一位幫助我的工作人員！」孫女士在拿到居住證後也露出了開心的笑臉。

小林

楓林網格中心、居委會、社區事務受理中心通力協作，主動與市民溝通，派遣專人協助居民辦理手續，最終順利解決問題！

聽民聲，解民憂，這都是我們應該做的~

小楓

一條熱線解民意

真心實意解民困

作者：楓林街道

原標題：《來自12345熱線的特殊表揚：租賃藍卡換居住證遇難題，幸好楓林社區事務受理中心出手相助！》

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