當前商業發展環境之下，商業地產的消費引流，不再依靠傳統單一的營銷手段，當下商業想要打動消費者，其營銷手段需要多維度融合，兼顧個性化、標籤化、互動性與體驗性等各方面，整合線上與線下資源同時進行，製造「全民熱點」才能收穫明顯成效。
通過對「全民熱點」的捕捉、借力，從而觸達客群、點燃熱情的營銷方式是為熱點營銷，也是國內商業項目運營的重要一環，非常考驗運營者的策劃及應變能力。
作為廣州輕奢時尚地標的igc，在這方面一直是優秀的代表。每年結合知名IP、流量明星、熱點事件以及消費風潮精心策劃的營銷活動，構成了igc消費引流手段的主體，並以此賦予了igc一顆「有趣的靈魂」，不僅培養出大批固定客群，更成功捕獲時下年輕人的心。
今年11.11，igc打造了一場「有愛不一樣」主題活動，通過聯動線上平臺實現線上流量往線下轉化，緊握當下熱點打造跨界快閃活動等內容，再次成為了全城熱點。從中我們看到igc藉助多樣化的活動形式、緊貼消費喜好的活動主題，多維結合逐步深化年輕潮流客群引流的成效。
與天貓攜手，打通線上流量成功引爆線下人流
今年11.11依舊是全民爆點。眾所周知，網絡購物逐漸成為人們日常消費的重要組成部分，購物中心也面臨市場環境的轉變。隨著線上消費的影響逐漸增大，成為日常消費的主要途徑之一，igc看到了打通線上線下流量的機遇，通過雙方的合作達到互相引流的雙贏效果。
11.11期間，igc聯合天貓將聯動全國11城的天貓理想之城活動帶到廣州，合力打造了中超史上首次戶外嘉年華。為廣大消費者帶來了天空足球場、天貓許願池、天貓快閃店以及眾多的AR/VR體驗互動遊戲，還請來中超當紅球星親臨與粉絲共度球迷狂歡夜，打造了一個以足球為主題的沉浸式活動空間，極大豐富了igc到場顧客的消費體驗，有效的將線上平臺的用戶導流至igc，為自身帶來了強大的人氣與人流！
除與電商平臺合作外，針對年輕消費群時下的關注熱點及狀態，igc還作出了其他新的嘗試。例如針對年輕人喜歡自嘲單身、實則嚮往愛情的特質，igc舉辦了一場別開生面的「浪漫放閃」活動；邀請敢愛敢秀的年輕人齊聚igc進行快閃活動。
這場活動吸引了眾多年輕人參與互動、打卡拍照，迎合了時下年輕人追求話題、樂於分享的需求，不僅成功引導年輕潮人前往igc，更將活動打造成為朋友圈熱門話題，通過社交平臺展現igc的年輕化標籤。
廣州首家GODIVA X 大白兔跨界聯名，開業當日旋即引爆打卡熱潮
除深化線上資源的利用外，通過精彩的線下活動為消費者打造完美的體驗式消費場景，也一直是igc在消費引流上的優勢之一。觸發消費者內心的是動機、場景、體驗、個性化，動機要在場景、好的體驗下才能產生變現的能力，因此塑造體驗式消費場景尤為重要。
igc深諳這一點，把握國潮當道、跨界流行的趨勢，igc在10月26日-11月20日期間，通過打造全城首家的GODIVA X大白兔聯名快閃店，給消費者打造獨特的消費場景，掀起一場打卡風暴使場內人流大幅上升。
除此之外，本次快閃活動還帶來多款長期刷屏的聯名款周邊，消費者在嘗鮮、打卡過後，還能收穫實質「戰利品」並搶先分享收穫關注的機會，極大完善消費體驗過程，同時引發事件二次傳播，深化熱點事件發酵進一步推高人氣增強引流。
此次活動利用「國潮」、「跨界」、「網紅冰淇淋」、「高顏值」、「首家」等特質，精準抓取了當下消費熱點，滿足了年輕人「嘗鮮、網紅、打卡」等重要消費標籤，為購物中心帶來了一波又一波的人潮。在體驗消費盛行的當下，igc一直致力於以精彩及高質量活動，打造「有趣的靈魂」，在配合自身輕奢時尚的定位下，每次引進舉辦的活動都能引起廣泛關注，實現巨大的引流效果。
持續品牌引進完善業態，製造驚喜消費體驗
引起年輕消費群的注意不難，但是要保持對他們的吸引力則不容易。通過活動營銷打造新鮮感是一方面，不斷完善業態和品牌構成則是另一方面。秉持深刻的消費者洞察，天匯廣場igc一直以來的品牌與業態布局，都與自身輕奢時尚的定位相符。
自開業打造極具特色的「首店」經濟以來，匯集多個「首店」品牌，如全球首店UR COLLECTION，亞洲首店莫爾頓扒房Morton's Grille，華南首店ISSEY MIYAKE Watch Gallery、Harbor House，廣州首店FURLA旗艦店、MICHAEL KORS精品店、野獸派Beast Home店等。眾多「首店」與國際知名輕奢品牌不僅組成了豐富的消費矩陣，而且涵蓋多個不同消費品類，為消費者打造兼顧新鮮感與多樣性的一站式購物體驗，樹立起了深入人心的輕奢時尚風向標形象。
為持續吸引新顧客、增加業態新鮮度，igc在全新品牌引進上不斷加碼，今年更是引進了廣州首家kate spade new york、國際知名品牌COACH全新形象店、廣州地區面積最大樂高授權專賣店、華為授權體驗店及知名日本潮流品牌Onitsuka Tiger新店、Dyson首家華南體驗店等，持續完善品牌矩陣，滿足年輕潮流客群多樣化消費需求。
與此同時，igc日常更攜手商戶，為會員量身打造多場VIP專屬活動。如本次11.11，除常規消費優惠活動外，igc聯手了場內多個品牌，以家居展、藝術沙龍、KOL分享會等形式，為igc會員帶來了多場專享活動，以多元化消費體驗為顧客消費增值。
igc不僅通過豐富業態和品牌為消費者提供優質的購物環境，更打造了多樣化的生活社交的場景，增強與消費者之間的聯繫，並通過自身優勢進一步強化引流效果，實現全新客群轉化為穩定客群的目的。
完善服務質量，提升已有客群黏性
igc引流的成功，不僅在於對已有客群的鞏固與年輕客群的吸引，還在於讓客戶建立更高忠誠度。此前，igc隆重推出全新會員系統，對註冊要求、會員等級、會員權益等都作出了相應調整，極大豐富了消費者的選擇，幫助他們體驗多樣化專屬權益。從會員系統的使用、操作環節入手，大幅提升了當中的便捷性與體驗感。
本次11.11活動，igc會員系統更是得以充分展現自身優勢。會員可以通過線上小程序，查詢到活動期間的所有最新資訊；獲取活動期間包括消費滿贈、線上秒殺、商戶禮券等不同優惠；此外，會員更能通過先秒殺後到場消費的新模式，線上使用積分即可兌換11.11專享活動名額，體驗隨時隨地享受會員權益的便捷。igc利用便捷全面的會員服務提升每一位顧客的消費體驗，在利用營銷手段完成引流後，有效增加了目標消費群的黏性，令高忠誠度客群數量日益增加。
縱觀近幾年的發展，igc一方面通過抓住顏值經濟，引入豐富多樣的、多業態的高端品牌，打造完美輕奢時尚消費勝地；另一方面抓住首店經濟，以內地首店、華南首店、廣州首店激發消費者的好奇心理；同時也抓住網紅經濟，以網紅餐飲、場景塑造引流，吸引消費者頻繁打卡，形成自發傳播。
在活動營銷方面則從「爆款」IP主題展、明星見面會、快閃店等方面著力，持續引發關注。igc從品牌內容到活動內容都在積極進行全方位運營創新以點燃年輕人的消費熱情。通過自身的發展，igc也不斷為商圈注入活力，並以具有特色的運營模式為廣州的商業發展帶來了積極影響。
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