「預約旅遊」來了,你約嗎?

2020-12-19 中國經濟網

今年的「五一」旅遊,註定與眾不同,這是史上第一個要執行「預約旅遊」的黃金周。4月21日,記者從全國最大的在線旅遊平臺攜程了解到,目前「五一」旅遊搜索熱度提升,預計出遊人數將會創疫情以來新高。就河北情況來看,可預約的景區數量超過80家,包括承德避暑山莊在內的河北十地(包括動物園、公園、景區等)預約熱度相對較高。

預測

五一遊人數較清明或翻番

今年「五一」連休5天,到底該不該出遊?

4月15日,李蘭娟院士在接受媒體採訪時表示,在做好防疫情輸入、反彈的前提下,復工復產復學以及適當的旅遊都是可以的。可適當到人員不是集聚太多的地方走一走,看一看。

此前,張文宏醫生對「五一是否能出遊」也發表了自己的觀點。他說,自己內心非常矛盾,大家渴望出去玩,也要把經濟激活起來,但又擔心人多聚集在一起造成交叉感染。他建議,可以戴著口罩在室外活動,並避開吃飯等人多的地方,自帶乾糧春遊。

從攜程提供的全國預約情況來看,截至4月中旬,今年「五一」小長假交通出行量環比4月已增加353%,出行總人次增加282%,近日,其平臺旅客預訂「五一」期間機票量一直大幅遞增。三亞、上海、湖州、常州、廣州、深圳、貴陽成為近兩周成交總額最多的幾個城市。

攜程根據近期數據預計,「五一」旅遊總人數相較清明時,可能會翻番。

特點:本地遊、周邊遊將成主流

4月21日,攜程發布了《2020「五一」旅遊消費新趨勢大數據預測報告》,今年「五一」的旅遊消費特點鮮明:本地遊、周邊遊成主流,各類專注體驗、休閒需求的高品質產品更受青睞。

同時,目前遊客對安全防疫問題也積極關注,酒店、旅遊景區也在加速創新,酒店健康守護、景區安心遊產品更受歡迎。

驢媽媽旅遊網在綜合平臺瀏覽、預訂、調研情況後,也發布《2020年「五一」出遊預測報告》。數據顯示,今天「五一」產品的搜索關注提前一個月開始,「五一不漲價」成熱門搜索詞,2天1晚、3天2晚的景區+酒店、酒店+美食等套餐頗受用戶歡迎。

來自驢媽媽的預測顯示,今年受疫情影響,人們「五一」出遊的熱情與往年相比有所回落,旅遊半徑也從往年的出境遊、國內遊變成本地遊、周邊遊,但旅遊體驗或會大大提升。

「在景區方面,75%用戶選擇風景名勝區和郊野公園;酒店方面,58%用戶傾向於選擇自然環境優美、房間少、相對獨立的度假型酒店。」

記者從石家莊一些旅行社了解到,目前出遊確實主要限於本地及周圍縣村目的地。「雖然政策上的要求是旅行社不開放跨省遊,但由於近期各市執行的防疫防控政策不完全相同,『五一』期間,組織省內跨地區旅遊也不太現實。」

限流:遊客數不超最大承載量30%

事實上,早在4月13日,文旅部與衛健委已聯合印發通知,為防止過度聚集,遊客接待量由此前不得超過核定最大承載量的50%降至30%。

《通知》要求,收費景區在實施臨時性優惠政策前要做好評估,防止客流量超限。要求景區建立完善預約制度,推行分時段遊覽預約,引導遊客間隔入園、錯峰旅遊,嚴格限制現場領票、購票遊客數量。

今年「五一」,是我國首個執行「預約旅遊」的黃金周,由此,「預約購票」也成為遊客面臨的首要問題。

據了解,目前全國恢復開園並可在攜程上預約的景區數量已達3864家。預計「五一」期間,該數量將超過4000家。目前,河北可預約景區數量超過80家。

但也有分析人士表示,在一系列前置政策的要求下,重開的景區山清水秀、客流適中,今年「五一」或將成為近年以來,品質較好的黃金周。

記者了解到,目前已開園的景區中,有景區需要遊客至少提前1天預約,也有一些重點景區尚未開放「五一」預約埠。因此,若計劃「五一」期間去景區散心,至少提前一天在網上預約,並隨時、多方關注所去目的地提供的客流量變化,避免客流達到上限難以入園,也避免客流過多而扎堆擁擠。

人氣:河北十個遊玩地預約熱度高

來自攜程全球玩樂平臺的統計,目前可預約並開放的景區中,自然風光類景區佔比最高,達到30%;其次是名勝古蹟類,佔比19%;再次是主題樂園類,佔比約17%,城市觀光類佔比約15%。

綜合景區目前瀏覽量與預訂量,攜程發布了「河北預約景區人氣預測排行榜」,預測人氣最高的景區分別為:邯鄲佛山野生動物園、承德避暑山莊、石家莊市動物園、朱山石刻、易水湖、石家莊動物園海洋館、石家莊植物園、大午溫泉、邯鄲方特國色春秋、抱犢寨等。

記者在攜程、美團等門票預訂埠看到,目前,承德避暑山莊在各平臺均列為承德各項出遊榜單的第一名,金山嶺長城也是受到歡迎的出遊目的地。平臺顯示,目前兩景區周邊的多家酒店「低價房即將售罄」,而這兩家景區還均未放出「五一」期間的門票預訂。

邯鄲佛山野生動物園,目前在一家平臺顯示已售票「1000+」。石家莊市植物園、動物園,在石家莊分榜排名中,出遊熱度位列前二。有平臺顯示,石家莊植物園目前已售票4.7萬張,動物園售票在8000張以上。

另據了解到,一些城市及周邊的公園、河道、溼地等景觀,由於不收取門票,並沒有在網絡平臺設置預約機制,連月來,已經成為不少市民出行的首選。「五一」假日期間,這些熱門目的地必將迎來客流高峰。

相關人士建議,「五一」期間出遊,出遊時一定要戴好口罩,最好選擇錯峰出遊或開闊、人少的旅遊目的地,如遇客流高峰,不要猶豫,趕緊避讓。

遊客:最關心戴口罩及預約服務

受到疫情及防控形勢影響,遊客對與景區相關的一系列服務也將更加關注。

「憋了很久了,實在想出去玩一趟,但我還是很介意碰到的遊客是否都好好戴著口罩!」石家莊市民孫女士說,由於天氣逐漸熱了,她在馬路上發現有人半戴著口罩透氣。

「疫情還沒有完全過去,我希望景區在做好常規消毒、殺毒等防控工作的同時,還要有專門的監督人員,及時督促各位遊客把口罩戴好,為了他人安全,也給自己保障。」孫女士建議,如果有人不願規範戴口罩在景區遊玩,「那就不要出門了。」

攜程根據平臺上提供的服務進行整理,發現目前最受遊客歡迎的景區服務,分別是無憂退、在線預約、分時預約、秒入園、語音導覽、刷身份證入園、自助售票機、電子地圖、遊客點評和掃碼購票。其中,便捷售後和預約購票是遊客關心的重點,這也將成為未來景區建設的重要內容。

來自驢媽媽的消息顯示,隨著遊客旅遊安全及維權意識的不斷提高,其推出的「先遊後付」的周邊市內遊產品也受關注。「華東、華北地區多個本地1日、2天1晚、3天2晚的產品都受到用戶歡迎。本地遊產品上線,『先遊後付』頻道的瀏覽次數環比上升了80%。」

記者了解到,事實上,疫情對旅遊業影響至深,不少旅遊企業為自救,在近期推出了很多預售產品,發布平臺眾多,除了傳統的大型網銷平臺外,還增加了很多景區自己的、旅行社的以及眾多商家新推出的平臺。目前,各大網絡巨頭的預約銷售平臺基本都支持隨時退款,如果不能成行,及時退訂。在其他新建平臺購買預約產品時,則要認準商家品牌,仔細閱讀使用時間,並要了解,如果不能成行,是否可退,以及退款的時間、渠道等問題,避免造成不必要的損失。

來源:河北新聞網

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